Undercover Tourist é um vendedor autorizado de bilhetes com desconto para parques temáticos nos Estados Unidos, que abrange o Walt Disney World, o Universal Orlando, incluindo o Epic Universe, o SeaWorld, o LEGOLAND e a Disneyland, e que vende também hotéis, pacotes de férias, cruzeiros da Disney Cruise Line, passes de esqui e entradas em jardins zoológicos e museus. Para os operadores, traz famílias norte-americanas e canadianas sensíveis ao preço que planeiam férias em parques temáticos de Orlando e do sul da Califórnia e que acrescentam jardins zoológicos, museus e bilhetes para atrações a um itinerário de vários dias nos parques.

Ligar Undercover Tourist à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Undercover Tourist, visite undercovertourist.com.

Website principal	undercovertourist.com
Etiquetas	Theme Park Tickets
Mercados de destino	🇨🇦 Canadá · 🇺🇸 EUA
Mercados emissores	🇨🇦 Canadá · 🇺🇸 EUA
Especialidades	Férias com desconto em parques temáticos de Orlando e do sul da Califórnia
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Undercover Tourist (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Undercover Tourist sem gerir manualmente a disponibilidade e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Undercover Tourist consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Undercover Tourist são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Undercover Tourist

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Undercover Tourist para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de undercovertourist.com.
Tem de criar Undercover Tourist como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Undercover Tourist na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Undercover Tourist na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Undercover Tourist e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Undercover Tourist

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Undercover Tourist e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Undercover Tourist não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Undercover Tourist pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Undercover Tourist

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Undercover Tourist pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Undercover Tourist.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Undercover Tourist: que chamadas à API OCTO da Ventrata Undercover Tourist faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Undercover Tourist obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Undercover Tourist, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Undercover Tourist na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Undercover Tourist e estão arredondados, podendo mudar se Undercover Tourist alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Undercover Tourist mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Undercover Tourist. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Undercover Tourist configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Undercover Tourist volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Undercover Tourist – Undercover Tourist associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Undercover Tourist faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Undercover Tourist, se Undercover Tourist disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Undercover Tourist: Undercover Tourist lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 2 horas. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 2 horas. O que isto significa para si: Undercover Tourist só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Undercover Tourist pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Undercover Tourist sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Undercover Tourist não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Undercover Tourist utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Undercover Tourist.
Availability Sync	✅	Undercover Tourist consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Undercover Tourist. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Undercover Tourist envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Undercover Tourist precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Undercover Tourist não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Undercover Tourist: Availability Check: Undercover Tourist verifica os seus produtos ao longo do dia e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 2 horas. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Undercover Tourist mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 2 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.
Pricing Sync	❌	Undercover Tourist não obtém os seus preços a partir da Ventrata. Os preços em Undercover Tourist são geridos do lado de Undercover Tourist, pelo que deve mantê-los atualizados diretamente com Undercover Tourist.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Undercover Tourist. Os preços em Undercover Tourist não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Undercover Tourist.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Undercover Tourist são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Undercover Tourist, Undercover Tourist envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Undercover Tourist confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Undercover Tourist entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Undercover Tourist nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Undercover Tourist, Undercover Tourist cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Undercover Tourist terá de o contactar. Alteração: Undercover Tourist não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Undercover Tourist: Undercover Tourist bloqueia os lugares durante cerca de 1440 minutos enquanto o cliente paga (`expirationMinutes`). Uma reserva típica em Undercover Tourist é para cerca de 3 pessoas. Undercover Tourist também verifica as reservas que efetuou, com List Bookings (`GET /bookings`) cerca de uma vez por dia e Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) aproximadamente a cada 4 horas, por exemplo, para reconciliar os seus registos. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Undercover Tourist para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Undercover Tourist na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Undercover Tourist não recebe qualquer notificação. Contacte Undercover Tourist para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Undercover Tourist, ou peça ao cliente que cancele através de Undercover Tourist.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Undercover Tourist não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Undercover Tourist como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Undercover Tourist não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Undercover Tourist como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Undercover Tourist. Em Undercover Tourist, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Undercover Tourist. A Ventrata não notifica Undercover Tourist quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Undercover Tourist só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Undercover Tourist não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Undercover Tourist precisam de uma reserva feita através de Undercover Tourist antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Undercover Tourist. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Undercover Tourist, e Undercover Tourist não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Undercover Tourist

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Undercover Tourist no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Undercover Tourist só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Undercover Tourist pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Undercover Tourist emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Undercover Tourist pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Undercover Tourist.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Insider Guide, LC

19495 Biscayne Boulevard, Suite 300, Miami, FL 33180

United States

undercovertourist.com

ID de parceiro Ventrata: e54dac46-4990-4211-b1fc-70f6d1de1dec

Undercover Tourist: conexão de revendedor