com tecnologia Open Pass

Turbopass é um passe digital de cidade para várias atrações que reúne num único bilhete com código QR a entrada em museus e monumentos, experiências locais e, em algumas cidades, transportes públicos, vendido em 14 destinos: Roma, Paris, Londres, Barcelona, Madrid, Veneza, Florença, Nápoles, Atenas, Munique, Hamburgo, York, Stratford-upon-Avon e Dubai. Para os operadores, traz viajantes de escapadinhas urbanas com pagamento antecipado, mais de 700 000 já servidos, que planeiam itinerários com várias atrações antes de chegar, atraídos por poupanças de até 45% face aos bilhetes individuais. Turbopass utiliza Open Pass como sistema de bilhética principal.

Ligar Turbopass à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Turbopass funciona sobre Open Pass e recebe os seus produtos através da integração certificada de Open Pass com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com Turbopass, visite turbopass.com.

Website principal	turbopass.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA · Multi-Attraction Pass
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	City passes digitais com várias atrações
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	5+
Desenvolvido por	Open Pass (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Turbopass sem gerir manualmente a disponibilidade e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Turbopass consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Turbopass são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Turbopass

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Turbopass para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de turbopass.com.
Tem de criar Turbopass como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Turbopass (com tecnologia Open Pass) na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Turbopass na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Turbopass e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Turbopass

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Turbopass e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Turbopass não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Turbopass pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Turbopass

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Turbopass pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Turbopass.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Turbopass: que chamadas à API OCTO da Ventrata Turbopass faz (através da integração certificada de Open Pass), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Turbopass obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Turbopass, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Turbopass na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Turbopass e estão arredondados, podendo mudar se Turbopass alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Turbopass mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Turbopass. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Turbopass configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Turbopass volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Turbopass – Turbopass associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Turbopass faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Turbopass, se Turbopass disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Turbopass: Turbopass lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 5 horas. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 8 horas. O que isto significa para si: Turbopass só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Turbopass pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Turbopass sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Turbopass não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Turbopass utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Turbopass.
Availability Sync	✅	Turbopass consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Turbopass. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Turbopass envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Turbopass precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Turbopass não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Turbopass: Availability Check: Turbopass verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 2 dias de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 2 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 12 horas. Availability Calendar: Turbopass verifica cada produto cerca de uma vez por dia. As verificações concentram-se entre as 07:00 e as 13:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Turbopass. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Turbopass apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 12 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	❌	Turbopass não obtém os seus preços a partir da Ventrata. Os preços em Turbopass são geridos do lado de Turbopass, pelo que deve mantê-los atualizados diretamente com Turbopass.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Turbopass. Os preços em Turbopass não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Turbopass.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Turbopass são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Turbopass, Turbopass envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Turbopass confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Turbopass entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Turbopass nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Turbopass, Turbopass cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Turbopass terá de o contactar. Alteração: Turbopass não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Turbopass: Turbopass bloqueia os lugares durante cerca de 20 minutos enquanto o cliente paga (`expirationMinutes`). Uma reserva típica em Turbopass é para cerca de 3 pessoas. Turbopass também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) cerca de uma vez por dia, por exemplo, para reconciliar os seus registos. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Turbopass para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Turbopass na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Turbopass não recebe qualquer notificação. Contacte Turbopass para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Turbopass, ou peça ao cliente que cancele através de Turbopass.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Turbopass não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Turbopass como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	Turbopass envia as respostas às suas perguntas de reserva com as reservas. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/questions` – Turbopass lê as perguntas definidas nos seus produtos e envia as respostas do cliente com a reserva, que pode consultar na Ventrata. Normalmente, com Turbopass: Turbopass envia as respostas às suas perguntas de reserva.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Turbopass. Em Turbopass, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Turbopass. A Ventrata não notifica Turbopass quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Turbopass só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Turbopass não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Turbopass precisam de uma reserva feita através de Turbopass antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Turbopass. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Turbopass, e Turbopass não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Turbopass

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Turbopass no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Turbopass só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Turbopass pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Turbopass emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Turbopass pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Turbopass.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Turbopass GmbH

Niederwall 53, 33602 Bielefeld

Alemanha

turbopass.com

ID de parceiro Ventrata: c78de6f3-0617-4245-842d-df7ba331727c

TWG Systems Limited

Avon View House, Station Road, Fladbury, Pershore, England, WR10 2QW

United Kingdom

openpass.co.uk

ID de parceiro Ventrata: ad24532f-4770-428f-802c-9f7e6b17e038

Turbopass: conexão de revendedor