Picniq ist ein britisches Online-Reisebüro (OTA) für Familienausflüge, das vergünstigte Eintritte zu Freizeitparks, Zoos, Museen und Unterhaltungsstätten sowie Disneyland-Paris-Pakete verkauft – ABTA-geschützt und mit einem Treueprogramm neben Angebotsinhalten und E-Mails. Betreibern bringt es preisbewusste Eltern aus dem Vereinigten Königreich, die für Schulferien und Wochenenden buchen und über Angebots-Newsletter und das Treueprogramm erreicht werden; Freizeitpark- und Attraktionseintritte sind die Hauptkäufe.

Wenn Sie Picniq mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Picniq finden Sie unter tickets.picniq.co.uk.

Hauptwebsite	tickets.picniq.co.uk
Tags	Family Experiences · Theme Park Tickets
Zielmärkte	🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Quellmärkte	🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Schwerpunkte	Ermäßigte Familienausflüge und Freizeitpark-Tickets
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Über Ventrata gebuchtes GMV (letzte 12 Monate)	US$10k+
Anbieter mit Buchungen über Ventrata (letzte 12 Monate)	5+
Entwickelt von	Picniq (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über Picniq, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – Picniq ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – Picniq erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Picniq werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit Picniq erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Picniq, damit der Partner Ihre Produkte verkaufen kann. Um eine Partnerschaft anzufragen, kontaktieren Sie den Partner über tickets.picniq.co.uk.
Picniq muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Picniq aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer Picniq aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Picniq planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu Picniq zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Picniq und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von Picniq nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

Picniq kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit Picniq verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Picniq zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Picniq auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Picniq funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API Picniq ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: Picniq ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. Picniq liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit (und Ihre Preise, wenn danach gefragt wird) und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Picniq, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, Picniq bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für Picniq typisch und gerundet und können sich ändern, wenn Picniq die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. Picniq ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von Picniq. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn Picniq Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn Picniq seine Angebote aktualisiert, liest Picniq jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Picniq liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von Picniq – Picniq verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei Picniq erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von Picniq, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Typischerweise bei Picniq: Jedes Produkt wird etwa alle 2 Stunden erneut eingelesen. Was das für Sie bedeutet: Picniq kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht Picniq dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei Picniq, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	❌	Picniq liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata. Picniq verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei Picniq.
Availability Sync	✅	Picniq ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Picniq. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – Picniq sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die Picniq zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Availability Batch (`POST /availability/batch`) – Verfügbarkeit für viele Produkte in einer Anfrage, ausgelegt für Hintergrundsynchronisierungen. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Picniq ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei Picniq: Availability Check: Picniq prüft Ihre Produkte rund um die Uhr, in der Regel ab heute und mit etwa einem Jahr pro Anfrage, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 30 Minuten erneut. Availability Batch: Picniq prüft Ihre Produkte rund um die Uhr, in der Regel ab heute und mit etwa einem Jahr pro Anfrage, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten alle paar Minuten erneut. Die Prüfungen verteilen sich gleichmäßig über den ganzen Tag. Das deutet auf eine geplante Hintergrundsynchronisierung statt auf Live-Suchen von Kunden hin. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Picniq dies nach der nächsten Abfrage an. Bei regelmäßig abgefragten Terminen geschieht das innerhalb von etwa 30 Minuten. Weiter in der Zukunft liegende Termine werden in der Regel seltener abgefragt.
Pricing Sync	✅ / ❌	Ihre Preise werden nur dann mit der Verfügbarkeit zurückgegeben, wenn Picniq sie anfordert, und das tut Picniq nicht immer. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – Picniq fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie Picniq in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn Picniq zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei Picniq: Picniq fordert `octo/pricing` in der Regel nicht an und verwendet daher höchstwahrscheinlich auf der eigenen Seite gespeicherte Preise, die Sie manuell mit Picniq aktuell halten müssen. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie Picniq bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von Picniq zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und Picniq erhält Ihre Ventrata-Preise nicht.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf Picniq. Die Preise auf Picniq enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit Picniq ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf Picniq werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf Picniq den Checkout beginnt, sendet Picniq das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Picniq die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Picniq gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt Picniq die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf Picniq storniert, storniert Picniq die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Picniq muss sich an Sie wenden. Änderung: Picniq verwendet Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung. Typischerweise bei Picniq: Picniq legt keine Reservierungsdauer fest, daher gilt die Standard-Reservierungsdauer. Eine typische Buchung über Picniq umfasst etwa 2 Personen. Es ist normal, mehr Reservierungen als bestätigte Buchungen zu sehen: Reservierungen von Kunden, die die Zahlung nicht abschließen, laufen einfach ab. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Picniq zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Picniq in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Picniq nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Picniq, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Picniq zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Picniq übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit Picniq, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	Picniq übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit Picniq, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über Picniq gebucht werden. Kunden können auf Picniq nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an Picniq gemeldet. Ventrata benachrichtigt Picniq nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Picniq sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von Picniq können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von Picniq benötigen vor ihrem Besuch eine über Picniq getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über Picniq weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf Picniq nicht verwendet werden, und Picniq kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Picniq

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Picniq erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: Picniq kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was Picniq sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: Picniq stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: Picniq kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf Picniq nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

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Partnerinformationen

PICNIQ LIMITED

Space House, 22-24 Oxford Road, Bournemouth, Dorset, England, BH8 8EZ

United Kingdom

tickets.picniq.co.uk

Ventrata-Partner-ID: fbb16b87-570d-4345-b17a-1a0bb12147a7

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