Virgin Gifts, ehemals Virgin Experience Gifts, ist der US-Zweig des Erlebnisgeschenk-Geschäfts der Virgin Group und verkauft mehr als 6.000 Erlebnisse in allen 50 US-Bundesstaaten als Geschenkgutscheine. Betreibern bringt es anlassbezogene Nachfrage rund um Geburtstage, Jahrestage, Hochzeiten und Feiertage sowie Budgets für Mitarbeiteranerkennung, wobei die Beschenkten ihre Termine selbst wählen und Gutscheine oft Monate nach dem Kauf einlösen. Virgin Gifts ist ein Schwesterunternehmen von Virgin Experience Days und teilt dessen Konnektivitätssysteme.

Wenn Sie Virgin Gifts mit Ventrata verbinden, wird Ihre Verfügbarkeit synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden übermittelt, wobei Tickets automatisch ausgestellt werden. Virgin Gifts läuft auf Virgin Experience Days und erhält Ihre Produkte über dessen zertifizierte Integration mit der OCTO API von Ventrata.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Virgin Gifts finden Sie unter virgingifts.com.

Hauptwebsite	virgingifts.com
Tags	Gifting & Vouchers
Zielmärkte	🇺🇸 USA
Quellmärkte	🇺🇸 USA
Schwerpunkte	Erlebnisgutscheine für Anlässe und Mitarbeiteranerkennung
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Bookings Sync
Über Ventrata gebuchtes GMV (letzte 12 Monate)	US$100k+
Anbieter mit Buchungen über Ventrata (letzte 12 Monate)	10+
Entwickelt von	Virgin Experience Days (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung können Sie Ihre Produkte über Virgin Gifts verkaufen, ohne Verfügbarkeit und Buchungen manuell zu verwalten. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – Virgin Gifts ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Virgin Gifts werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

📒 HINWEIS

Anders als die meisten Wiederverkäufer-Verbindungen sendet Virgin Experience Gifts eine Buchung erst, wenn der Beschenkte sein Erlebnis terminiert, nicht beim Kauf des Geschenks.

Verbindung mit Virgin Gifts erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Virgin Gifts, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über virgingifts.com. Um eine Partnerschaft zu beginnen, senden Sie die Partnerschaftsanfrage unter virginexperiencegifts.com/partnership-inquiry ab.
Virgin Gifts muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.
Individuelle statische Tarife für Virgin Experience Gifts in Ventrata, die den mit Ihren Ansprechpartnern bei Virgin Experience Gifts vereinbarten Tarifen entsprechen, damit das Reporting korrekt ist.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Virgin Gifts (Powered by Virgin Experience Days) aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer Virgin Gifts aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Virgin Gifts planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu Virgin Gifts zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Virgin Gifts und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von Virgin Gifts nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

Virgin Gifts kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit Virgin Gifts verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Virgin Gifts zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Virgin Gifts auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Virgin Gifts funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API Virgin Gifts ausführt (über die zertifizierte Integration von Virgin Experience Days), wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: Virgin Gifts ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. Virgin Gifts liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Virgin Gifts, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, Virgin Gifts bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für Virgin Gifts typisch und gerundet und können sich ändern, wenn Virgin Gifts die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. Virgin Gifts ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von Virgin Gifts. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn Virgin Gifts Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn Virgin Gifts seine Angebote aktualisiert, liest Virgin Gifts jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Virgin Gifts liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von Virgin Gifts – Virgin Gifts verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei Virgin Gifts erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von Virgin Gifts, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Typischerweise bei Virgin Gifts: Virgin Gifts liest Ihre vollständige Produktliste etwa einmal täglich. Jedes Produkt wird etwa alle 4 Stunden erneut eingelesen. Was das für Sie bedeutet: Virgin Gifts kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht Virgin Gifts dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei Virgin Gifts, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	❌	Virgin Gifts liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata. Virgin Gifts verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei Virgin Gifts.
Availability Sync	✅	Virgin Gifts ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Virgin Gifts. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – Virgin Gifts sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die Virgin Gifts zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Virgin Gifts ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei Virgin Gifts: Availability Check: Virgin Gifts prüft Ihre Produkte über den Tag verteilt, beginnt in der Regel 18 Tage im Voraus und deckt pro Anfrage 43 Tage ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 13 Stunden erneut. Die meisten Prüfungen erfolgen zwischen 17:00 und 23:00 UTC. Das deutet darauf hin, dass es sich überwiegend um Live-Prüfungen handelt, während Kunden auf Virgin Gifts stöbern. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Virgin Gifts dies nach der nächsten Prüfung an. Bei regelmäßig geprüften Daten geschieht das innerhalb von etwa 13 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden meist seltener geprüft.
Pricing Sync	✅ / ❌	Ihre Preise werden bei jeder Verfügbarkeitsabfrage zurückgegeben, sobald Virgin Gifts sie mit der Capability octo/pricing anfordert. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – Virgin Gifts fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie Virgin Gifts in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn Virgin Gifts zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei Virgin Gifts: Virgin Gifts fordert `octo/pricing` bei allen Verfügbarkeitsabfragen an und verkauft daher zu Ihren Ventrata-Preisen. Virgin Gifts übermittelt die Anzahl der Personen pro Einheitentyp, sodass Gruppenpreise für die tatsächliche Buchung berechnet werden. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie Virgin Gifts bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von Virgin Gifts zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und Virgin Gifts erhält Ihre Ventrata-Preise nicht. 📗 TIPP – Wenn die Preise auf Virgin Gifts falsch aussehen, prüfen Sie zuerst die Preisgestaltung des Wiederverkäufers Virgin Gifts in Ventrata: Diese liest Virgin Gifts aus.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf Virgin Gifts. Die Preise auf Virgin Gifts enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit Virgin Gifts ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf Virgin Gifts werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Virgin Experience Gifts sendet jede Buchung, wenn der Beschenkte sein Erlebnis terminiert (einlöst), nicht zum Zeitpunkt des Kaufs. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf Virgin Gifts den Checkout beginnt, sendet Virgin Gifts das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Virgin Gifts die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Virgin Gifts gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt Virgin Gifts die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf Virgin Gifts storniert, storniert Virgin Gifts die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Virgin Gifts muss sich an Sie wenden. Änderung: Virgin Gifts verwendet Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung. Typischerweise bei Virgin Gifts: Virgin Gifts legt keine Reservierungsdauer fest, daher gilt die Standard-Reservierungsdauer. Eine typische Buchung über Virgin Gifts umfasst etwa 2 Personen. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Virgin Gifts zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Virgin Gifts in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Virgin Gifts nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Virgin Gifts, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Virgin Gifts zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Virgin Gifts übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit Virgin Gifts, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	Virgin Gifts übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit Virgin Gifts, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über Virgin Gifts gebucht werden. Kunden können auf Virgin Gifts nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an Virgin Gifts gemeldet. Ventrata benachrichtigt Virgin Gifts nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Virgin Gifts sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von Virgin Gifts können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von Virgin Gifts benötigen vor ihrem Besuch eine über Virgin Gifts getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über Virgin Gifts weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf Virgin Gifts nicht verwendet werden, und Virgin Gifts kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Virgin Gifts

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Virgin Gifts erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: Virgin Gifts kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was Virgin Gifts sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: Virgin Gifts stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: Virgin Gifts kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf Virgin Gifts nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

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Partnerinformationen

Virgin Gifts Inc.

228 Park Ave S, PMB 45957, New York, NY 10003

United States

virgingifts.com

Ventrata-Partner-ID: f65082c9-7628-4be4-b738-f128c0dd17d4

Virgin Experience Days Limited

Stamford House, Boston Drive, Bourne End, Buckinghamshire, SL8 5YS

United Kingdom

virginexperiencedays.co.uk

Ventrata-Partner-ID: 88c4e982-bfef-48ba-b360-547e6fbb0b95

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