Virgin Experience Days ist ein britischer Händler für Erlebnisgeschenke unter einer lizenzierten Virgin-Marke und verkauft mehr als 3.000 Aktivitäten aus den Bereichen Abenteuer, Fahrerlebnisse, Gastronomie, Spa und Kurzurlaube als Geschenkgutscheine. Betreibern bringt es anlassbezogene Nachfrage von Beschenkten, die ihren Termin lange nach dem Kauf des Gutscheins selbst wählen, sowie Volumen aus Mitarbeiterprämien und Incentives über den Geschäftsbereich Virgin Incentives; die US-Schwestermarke ist Virgin Gifts.

Wenn Sie Virgin Experience Days mit Ventrata verbinden, wird Ihre Verfügbarkeit synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Virgin Experience Days finden Sie unter virginexperiencedays.co.uk.

Hauptwebsite	virginexperiencedays.co.uk
Tags	Gifting & Vouchers
Zielmärkte	🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Quellmärkte	🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Schwerpunkte	Erlebnisgutscheine und Mitarbeiterprämien
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Bookings Sync
Über Ventrata gebuchtes GMV (letzte 12 Monate)	US$100k+
Anbieter mit Buchungen über Ventrata (letzte 12 Monate)	10+
Entwickelt von	Virgin Experience Days (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über Virgin Experience Days, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – Virgin Experience Days ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Virgin Experience Days werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit Virgin Experience Days erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Virgin Experience Days, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über virginexperiencedays.co.uk.
Virgin Experience Days muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Virgin Experience Days aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer Virgin Experience Days aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Virgin Experience Days planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu Virgin Experience Days zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Virgin Experience Days und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von Virgin Experience Days nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

Virgin Experience Days kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit Virgin Experience Days verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Virgin Experience Days zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Virgin Experience Days auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Virgin Experience Days funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API Virgin Experience Days ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: Virgin Experience Days ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. Virgin Experience Days liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Virgin Experience Days, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, Virgin Experience Days bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für Virgin Experience Days typisch und gerundet und können sich ändern, wenn Virgin Experience Days die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. Virgin Experience Days ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von Virgin Experience Days. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn Virgin Experience Days Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn Virgin Experience Days seine Angebote aktualisiert, liest Virgin Experience Days jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Virgin Experience Days liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von Virgin Experience Days – Virgin Experience Days verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei Virgin Experience Days erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von Virgin Experience Days, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Typischerweise bei Virgin Experience Days: Virgin Experience Days liest Ihre vollständige Produktliste etwa einmal täglich. Was das für Sie bedeutet: Virgin Experience Days kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht Virgin Experience Days dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei Virgin Experience Days, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	❌	Virgin Experience Days liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata. Virgin Experience Days verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei Virgin Experience Days.
Availability Sync	✅	Virgin Experience Days ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Virgin Experience Days. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – Virgin Experience Days sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die Virgin Experience Days zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Virgin Experience Days ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei Virgin Experience Days: Availability Check: Virgin Experience Days prüft Ihre Produkte über den Tag verteilt, beginnt in der Regel mit dem heutigen Tag und deckt pro Anfrage 46 Tage ab, schaut bis zu etwa 9 Monate voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 10 Stunden erneut. Die Abfragen verteilen sich ohne ausgeprägte Spitze über den Tag, was auf eine Mischung aus geplanten Synchronisierungen und Live-Suchen von Kunden hindeutet. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Virgin Experience Days dies nach der nächsten Prüfung an. Bei regelmäßig geprüften Daten geschieht das innerhalb von etwa 10 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden meist seltener geprüft.
Pricing Sync	✅ / ❌	Ihre Preise werden bei jeder Verfügbarkeitsabfrage zurückgegeben, sobald Virgin Experience Days sie mit der Capability octo/pricing anfordert. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – Virgin Experience Days fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie Virgin Experience Days in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn Virgin Experience Days zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei Virgin Experience Days: Virgin Experience Days fordert `octo/pricing` bei allen Verfügbarkeitsabfragen an und verkauft daher zu Ihren Ventrata-Preisen. Virgin Experience Days übermittelt die Anzahl der Personen pro Einheitentyp, sodass Gruppenpreise für die tatsächliche Buchung berechnet werden. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie Virgin Experience Days bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von Virgin Experience Days zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und Virgin Experience Days erhält Ihre Ventrata-Preise nicht. 📗 TIPP – Wenn die Preise auf Virgin Experience Days falsch aussehen, prüfen Sie zuerst die Preisgestaltung des Wiederverkäufers Virgin Experience Days in Ventrata: Diese liest Virgin Experience Days aus.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf Virgin Experience Days. Die Preise auf Virgin Experience Days enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit Virgin Experience Days ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf Virgin Experience Days werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf Virgin Experience Days den Checkout beginnt, sendet Virgin Experience Days das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Virgin Experience Days die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Virgin Experience Days gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt Virgin Experience Days die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf Virgin Experience Days storniert, storniert Virgin Experience Days die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Virgin Experience Days muss sich an Sie wenden. Änderung: Virgin Experience Days verwendet Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung. Typischerweise bei Virgin Experience Days: Virgin Experience Days legt keine Reservierungsdauer fest, daher gilt die Standard-Reservierungsdauer. Eine typische Buchung über Virgin Experience Days umfasst etwa 2 Personen. Es ist normal, mehr Reservierungen als bestätigte Buchungen zu sehen: Reservierungen von Kunden, die die Zahlung nicht abschließen, laufen einfach ab. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Virgin Experience Days zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Virgin Experience Days in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Virgin Experience Days nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Virgin Experience Days, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Virgin Experience Days zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Virgin Experience Days übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit Virgin Experience Days, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	Virgin Experience Days übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit Virgin Experience Days, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über Virgin Experience Days gebucht werden. Kunden können auf Virgin Experience Days nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an Virgin Experience Days gemeldet. Ventrata benachrichtigt Virgin Experience Days nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Virgin Experience Days sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von Virgin Experience Days können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von Virgin Experience Days benötigen vor ihrem Besuch eine über Virgin Experience Days getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über Virgin Experience Days weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf Virgin Experience Days nicht verwendet werden, und Virgin Experience Days kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Virgin Experience Days

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Virgin Experience Days erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: Virgin Experience Days kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was Virgin Experience Days sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: Virgin Experience Days stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: Virgin Experience Days kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf Virgin Experience Days nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen

Partnerinformationen

Virgin Experience Days Limited

Stamford House, Boston Drive

Bourne End, Buckinghamshire SL8 5YS, Vereinigtes Königreich

virginexperiencedays.co.uk

Ventrata-Partner-ID: 88c4e982-bfef-48ba-b360-547e6fbb0b95

Verwandte Artikel

Virgin Experience Days: Wiederverkäufer-Verbindung