Elevate DMC es la marca de gestión de destinos de Elevate World, un grupo de viajes con sede en los EAU que opera en el Golfo, el océano Índico y el Sudeste Asiático, con más de 100 destinos conectados. Diseña itinerarios a medida, excursiones en tierra para cruceros y programas de incentivos, vende a operadores turísticos extranjeros a través de su plataforma B2B Go Elevate y declara más de un millón de turistas al año. Para los operadores, aporta exclusivamente demanda profesional: operadores receptivos y navieras que empaquetan atracciones de los EAU y de la región para grupos internacionales de ocio, viajeros de incentivos y pasajeros de excursiones en tierra, con reservas de mucha antelación.

Conectar Elevate DMC con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Elevate DMC, visite elevateworld.com.

Sitio web principal	elevateworld.com
Etiquetas	Receptive & Inbound Operator
Mercados de destino	🇦🇪 EAU
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Excursiones en tierra y grupos de incentivos a través de turoperadores extranjeros
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desarrollado por	Elevate DMC (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Elevate DMC sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Elevate DMC consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: Elevate DMC obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Elevate DMC se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Elevate DMC

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Elevate DMC para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de elevateworld.com.
Debe tener Elevate DMC creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Elevate DMC en la lista de partners.
Seleccione el revendedor Elevate DMC en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Elevate DMC y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con Elevate DMC

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Elevate DMC y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Elevate DMC tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

Elevate DMC puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con Elevate DMC

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Elevate DMC. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Elevate DMC.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Elevate DMC: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Elevate DMC, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Elevate DMC obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Elevate DMC, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Elevate DMC la próxima vez que realice una consulta.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. Elevate DMC los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Elevate DMC. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando Elevate DMC configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): Elevate DMC vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de Elevate DMC: Elevate DMC vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Elevate DMC lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Elevate DMC, si Elevate DMC ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Qué significa esto para usted: Elevate DMC solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Elevate DMC lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Elevate DMC cada vez que añada uno.
Content Sync	❌	Elevate DMC no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. Elevate DMC utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Elevate DMC.
Availability Sync	✅	Elevate DMC consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Elevate DMC. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Elevate DMC envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Elevate DMC necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Elevate DMC no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Elevate DMC lo muestra solo después de su siguiente consulta, por lo que puede haber un breve retraso. La comprobación de Ventrata al reservar sigue evitando la sobreventa.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Elevate DMC los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: Elevate DMC solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Elevate DMC, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión). Precios para grupos: cuando Elevate DMC también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. ‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Elevate DMC que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Elevate DMC. De lo contrario, podrían estar desactivados y Elevate DMC no recibiría sus precios de Ventrata.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Elevate DMC. Los precios en Elevate DMC no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Elevate DMC.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Elevate DMC se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Elevate DMC, Elevate DMC envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Elevate DMC confirma la retención. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Elevate DMC se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Elevate DMC nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Elevate DMC, Elevate DMC cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Elevate DMC tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`): permite a Elevate DMC modificar una reserva directamente, por ejemplo con una nueva fecha, hora o número de personas. Algunos revendedores cancelan y vuelven a reservar en su lugar. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Elevate DMC a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Elevate DMC, por ejemplo en el Dashboard, Elevate DMC no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Elevate DMC para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Elevate DMC.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Elevate DMC no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Elevate DMC cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Elevate DMC no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Elevate DMC cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Elevate DMC. En Elevate DMC, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Elevate DMC. Ventrata no avisa a Elevate DMC cuando se escanea o se canjea una entrada. Elevate DMC solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Elevate DMC no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Elevate DMC necesitan una reserva hecha a través de Elevate DMC antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Elevate DMC. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Elevate DMC, y Elevate DMC no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Elevate DMC

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Elevate DMC solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Elevate DMC solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Elevate DMC: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Elevate DMC emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Elevate DMC puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Elevate DMC.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Elevate DMC

Elevate Tourism Hub, Al Khayat Avenue, Al Quoz, Warehouse 10, PO Box 114456, Dubái

United Arab Emirates

elevateworld.com

ID de partner de Ventrata: d639d7aa-f373-4fd3-9d34-812c870af37b

Elevate DMC: conexión de revendedor