SWISStours es la división de ocio y filial al cien por cien de Swiss International Air Lines; opera desde 1997 y vende Swiss Travel Passes, billetes de tren, hoteles, apartamentos, excursiones guiadas, estancias de bienestar e itinerarios combinados por Suiza. Para los operadores, aporta visitantes internacionales que planifican viajes de varios días por Suiza, reservan primero el transporte y el alojamiento y añaden las atracciones como parte del itinerario, una compra combinada y con mucha antelación.

Conectar SWISStours con Ventrata sincronizará su disponibilidad y sus precios, y le hará llegar las reservas, modificaciones y cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con SWISStours, visite swisstours.com.

Sitio web principal	swisstours.com
Etiquetas	Airline & Transport Channel · Multi-day & Packaged Tours
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Viajes en paquete de varios días por Suiza con Swiss Travel Passes
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desarrollado por	SWISStours (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de SWISStours sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: SWISStours consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: SWISStours obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de SWISStours se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con SWISStours

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con SWISStours para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de swisstours.com.
Debe tener SWISStours creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione SWISStours en la lista de partners.
Seleccione el revendedor SWISStours en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con SWISStours y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con SWISStours

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en SWISStours y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de SWISStours tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

SWISStours puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con SWISStours

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder SWISStours. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con SWISStours.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con SWISStours: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza SWISStours, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: SWISStours obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a SWISStours, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a SWISStours la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en SWISStours y están redondeados; pueden cambiar si SWISStours modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. SWISStours los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de SWISStours. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando SWISStours configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): SWISStours vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de SWISStours: SWISStours vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en SWISStours lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de SWISStours, si SWISStours ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Lo habitual con SWISStours: SWISStours lee su lista completa de productos aproximadamente una vez al día. Qué significa esto para usted: SWISStours solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que SWISStours lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en SWISStours cada vez que añada uno.
Content Sync	✅ / ❌	SWISStours puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata. Funciona así: Capability `octo/content`: cuando SWISStours la añade a la cabecera `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) y Get Product (`GET /products/{productId}`) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes. Los cambios de contenido en Ventrata llegan a SWISStours en su siguiente actualización de productos. Lo habitual con SWISStours: SWISStours solicita `octo/content`.
Availability Sync	✅	SWISStours consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a SWISStours. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): SWISStours envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que SWISStours necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que SWISStours no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con SWISStours: Availability Check: SWISStours consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de 7 días vista y cubriendo un solo día por solicitud; consulta hasta unos 5 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 9 horas. Availability Calendar: SWISStours consulta cada producto aproximadamente cada 13 horas, normalmente a partir de hoy y cubriendo unos 6 meses por solicitud, y consulta hasta unos 6 meses vista. Las consultas son más frecuentes entre las 06:00 y las 12:00 UTC, lo que indica que la mayoría son consultas en directo mientras los clientes navegan por SWISStours. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, SWISStours lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 9 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que SWISStours los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: SWISStours solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a SWISStours, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión). Precios para grupos: cuando SWISStours también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. Lo habitual con SWISStours: SWISStours solicita `octo/pricing` en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata. SWISStours envía el número de personas por tipo de unidad, de modo que los precios de grupo se calculan según la reserva real. ‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a SWISStours que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de SWISStours. De lo contrario, podrían estar desactivados y SWISStours no recibiría sus precios de Ventrata. 📗 CONSEJO – Si los precios en SWISStours parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor SWISStours en Ventrata: es lo que lee SWISStours.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en SWISStours. Los precios en SWISStours no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con SWISStours.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en SWISStours se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en SWISStours, SWISStours envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, SWISStours confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. SWISStours se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, SWISStours nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en SWISStours, SWISStours cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y SWISStours tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: SWISStours no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con SWISStours: SWISStours retiene las plazas durante unos 30 minutos mientras el cliente paga (`expirationMinutes`). Una reserva típica de SWISStours es para unas 2 personas. Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de SWISStours a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de SWISStours, por ejemplo en el Dashboard, SWISStours no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con SWISStours para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de SWISStours.
Pickups/Dropoff Sync	❌	SWISStours no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con SWISStours cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	SWISStours envía con sus reservas las respuestas a sus preguntas de reserva. Funciona así: Capability `octo/questions`: SWISStours lee las preguntas configuradas en sus productos y envía las respuestas del cliente con la reserva, y usted las ve en Ventrata. Lo habitual con SWISStours: SWISStours envía las respuestas a sus preguntas de reserva.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de SWISStours. En SWISStours, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a SWISStours. Ventrata no avisa a SWISStours cuando se escanea o se canjea una entrada. SWISStours solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de SWISStours no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de SWISStours necesitan una reserva hecha a través de SWISStours antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de SWISStours. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en SWISStours, y SWISStours no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con SWISStours

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a SWISStours solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: SWISStours solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver SWISStours: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: SWISStours emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: SWISStours puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en SWISStours.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

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Información del partner

SWISStours

swisstours.com

ID de partner de Ventrata: 4ceeb81e-ed29-4b8d-b962-c7aaea6ea682

SWISStours: conexión de revendedor