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City Sightseeing Worldwide: conexión de revendedor

Conecte City Sightseeing Worldwide con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Vende tours en autobús hop-on hop-off.

City Sightseeing Worldwide logo con tecnología de Prioticket icon Prioticket

 

City Sightseeing Worldwide es la marca global de autobuses turísticos descubiertos hop-on hop-off, con franquiciados locales que operan rutas y atracciones en más de 100 ciudades de Europa, América, Oriente Medio y otras regiones. La reserva online centralizada, los vouchers válidos durante doce meses, la cancelación gratuita y las explicaciones en el idioma del visitante se ofrecen bajo una única marca de consumo. Para los operadores, aporta demanda turística de visitantes internacionales de ciudades que reservan un tour en autobús y añaden atracciones y tours en el mismo destino, y en muchas ciudades los niños viajan gratis.

 

Al conectar City Sightseeing Worldwide con Ventrata, se sincronizan su disponibilidad y sus precios, y recibe las reservas, los cambios y las cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente. City Sightseeing Worldwide funciona con Prioticket y recibe sus productos a través de su integración certificada con la API OCTO de Ventrata.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con City Sightseeing Worldwide, visite city-sightseeing.com.

 

Sitio web principal

Etiquetas

Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emisores

🌎 Global

Especialidades

Tours en autobús descubierto hop-on hop-off y combinados con atracciones

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)

US$1M+

Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)

10+

Desarrollado por

Prioticket (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de City Sightseeing Worldwide sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: City Sightseeing Worldwide consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: City Sightseeing Worldwide obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de City Sightseeing Worldwide se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con City Sightseeing Worldwide

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con City Sightseeing Worldwide para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de city-sightseeing.com.

  • Debe tener City Sightseeing Worldwide creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione City Sightseeing Worldwide (con tecnología de Prioticket) en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor City Sightseeing Worldwide en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con City Sightseeing Worldwide y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con City Sightseeing Worldwide

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en City Sightseeing Worldwide y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de City Sightseeing Worldwide tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

City Sightseeing Worldwide puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

Gestionar la conexión con City Sightseeing Worldwide

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder City Sightseeing Worldwide. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con City Sightseeing Worldwide.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con City Sightseeing Worldwide: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza City Sightseeing Worldwide (a través de la integración certificada de Prioticket), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: City Sightseeing Worldwide obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a City Sightseeing Worldwide, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a City Sightseeing Worldwide la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en City Sightseeing Worldwide y están redondeados; pueden cambiar si City Sightseeing Worldwide modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. City Sightseeing Worldwide los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de City Sightseeing Worldwide.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando City Sightseeing Worldwide configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): City Sightseeing Worldwide vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de City Sightseeing Worldwide: City Sightseeing Worldwide vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en City Sightseeing Worldwide lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de City Sightseeing Worldwide, si City Sightseeing Worldwide ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con City Sightseeing Worldwide:

  • City Sightseeing Worldwide lee su lista completa de productos aproximadamente cada 11 horas.

  • Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada 9 horas.

 

Qué significa esto para usted: City Sightseeing Worldwide solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que City Sightseeing Worldwide lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en City Sightseeing Worldwide cada vez que añada uno.

Content Sync

✅ / ❌

City Sightseeing Worldwide puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata.

Funciona así:

  • Capability octo/content: cuando City Sightseeing Worldwide la añade a la cabecera Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) y Get Product (GET /products/{productId}) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes.

  • Los cambios de contenido en Ventrata llegan a City Sightseeing Worldwide en su siguiente actualización de productos.

 

Lo habitual con City Sightseeing Worldwide:

  • City Sightseeing Worldwide solicita octo/content.

Availability Sync

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City Sightseeing Worldwide consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a City Sightseeing Worldwide.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): City Sightseeing Worldwide envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que City Sightseeing Worldwide necesita para reservar esa franja.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que City Sightseeing Worldwide no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con City Sightseeing Worldwide:

  • Availability Check: City Sightseeing Worldwide consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de 10 días vista y cubriendo un solo día por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 4 horas.

  • Availability Calendar: City Sightseeing Worldwide consulta cada producto aproximadamente una vez al día.

  • Las consultas se reparten a lo largo del día sin un pico marcado, lo que sugiere una combinación de sincronizaciones programadas y búsquedas de clientes en tiempo real.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, City Sightseeing Worldwide lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 4 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

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Sus precios se devuelven con la disponibilidad solo cuando City Sightseeing Worldwide los solicita, y City Sightseeing Worldwide no siempre lo hace.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: City Sightseeing Worldwide solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a City Sightseeing Worldwide, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando City Sightseeing Worldwide también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con City Sightseeing Worldwide:

  • City Sightseeing Worldwide no suele solicitar octo/pricing, por lo que lo más probable es que utilice precios almacenados por su parte, que usted tendría que mantener actualizados con City Sightseeing Worldwide a mano.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a City Sightseeing Worldwide que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de City Sightseeing Worldwide. De lo contrario, podrían estar desactivados y City Sightseeing Worldwide no recibiría sus precios de Ventrata.

Promotions Sync

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Sus promociones de Ventrata no se aplican en City Sightseeing Worldwide.

Los precios en City Sightseeing Worldwide no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con City Sightseeing Worldwide.

Bookings Sync

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Las reservas y cancelaciones realizadas en City Sightseeing Worldwide se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en City Sightseeing Worldwide, City Sightseeing Worldwide envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, City Sightseeing Worldwide confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. City Sightseeing Worldwide se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, City Sightseeing Worldwide nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en City Sightseeing Worldwide, City Sightseeing Worldwide cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y City Sightseeing Worldwide tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: City Sightseeing Worldwide no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con City Sightseeing Worldwide:

  • City Sightseeing Worldwide retiene las plazas durante unos 60 minutos mientras el cliente paga (expirationMinutes).

  • Una reserva típica de City Sightseeing Worldwide es para unas 2 personas.

  • Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de City Sightseeing Worldwide a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de City Sightseeing Worldwide, por ejemplo en el Dashboard, City Sightseeing Worldwide no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con City Sightseeing Worldwide para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de City Sightseeing Worldwide.

Pickups/Dropoff Sync

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City Sightseeing Worldwide no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con City Sightseeing Worldwide cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

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City Sightseeing Worldwide no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con City Sightseeing Worldwide cómo recopila esa información.

Extras Sync

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Los extras y complementos no se pueden reservar a través de City Sightseeing Worldwide.

En City Sightseeing Worldwide, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a City Sightseeing Worldwide.

Ventrata no avisa a City Sightseeing Worldwide cuando se escanea o se canjea una entrada. City Sightseeing Worldwide solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Los titulares de pases de City Sightseeing Worldwide no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de City Sightseeing Worldwide necesitan una reserva hecha a través de City Sightseeing Worldwide antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de City Sightseeing Worldwide.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en City Sightseeing Worldwide, y City Sightseeing Worldwide no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con City Sightseeing Worldwide

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a City Sightseeing Worldwide solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: City Sightseeing Worldwide solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver City Sightseeing Worldwide: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: City Sightseeing Worldwide emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: City Sightseeing Worldwide puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en City Sightseeing Worldwide.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

City Sightseeing Limited

Suite 8, Floor 3, Grosvenor House, Prospect Hill

Redditch, Worcestershire, B97 4DL, Reino Unido

 

ID de partner de Ventrata: 96e653b9-6e2f-4828-830b-8637bc33faa4

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Ámsterdam, Países Bajos

 

ID de partner de Ventrata: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

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