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isango!: conexión de revendedor

Conecte isango! con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Especialista en hop-on hop-off y entradas sin colas.

isango! logo

 

isango! es un minorista especializado en tours, experiencias y entradas a atracciones dentro de HBX Group, con más de 10.000 productos en más de 800 destinos procedentes de operadores locales de todo el mundo, que vende en inglés, alemán y español y en 11 monedas. Para los operadores, aporta compradores de visitas turísticas urbanas, autobuses hop-on hop-off, entradas sin colas y pases de atracciones, a los que llega a través de su propio sitio, sitios temáticos como Hop-On Hop-Off Bus, Attraction Passes y The Boat Tours, y acuerdos de marca blanca con aerolíneas y empresas de viajes.

 

Conectar isango! con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con isango!, visite isango.com.

 

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Etiquetas

OTA · Tours & Activities OTA

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🌎 Global

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Especialidades

Hop-on hop-off, entradas sin colas y visitas turísticas por la ciudad

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)

10+

Desarrollado por

isango! (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de isango! sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: isango! consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: isango! obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de isango! se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con isango!

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con isango! para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de isango.com.

  • Debe tener isango! creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione isango! en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor isango! en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con isango! y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con isango!

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en isango! y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de isango! tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

isango! puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

Gestionar la conexión con isango!

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder isango!. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con isango!.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con isango!: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza isango!, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: isango! obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a isango!, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a isango! la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en isango! y están redondeados; pueden cambiar si isango! modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. isango! los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de isango!.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando isango! configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): isango! vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de isango!: isango! vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en isango! lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de isango!, si isango! ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con isango!:

  • isango! lee su lista completa de productos aproximadamente cada 9 horas.

  • Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada 10 horas.

 

Qué significa esto para usted: isango! solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que isango! lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en isango! cada vez que añada uno.

Content Sync

✅ / ❌

isango! puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata.

Funciona así:

  • Capability octo/content: cuando isango! la añade a la cabecera Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) y Get Product (GET /products/{productId}) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes.

  • Los cambios de contenido en Ventrata llegan a isango! en su siguiente actualización de productos.

 

Lo habitual con isango!:

  • isango! solicita octo/content.

Availability Sync

✅

isango! consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a isango!.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): isango! envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que isango! necesita para reservar esa franja.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que isango! no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con isango!:

  • Availability Check: isango! consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de hoy y cubriendo 3 días por solicitud; consulta hasta unos 8 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 12 horas.

  • Las consultas se concentran entre las 00:00 y las 06:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se hacen en tiempo real, mientras los clientes navegan por isango!.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, isango! lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 12 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

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Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que isango! los solicita con la capability octo/pricing.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: isango! solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a isango!, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando isango! también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con isango!:

  • isango! solicita octo/pricing en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata.

  • isango! envía el número de personas por tipo de unidad, de modo que los precios de grupo se calculan según la reserva real.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a isango! que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de isango!. De lo contrario, podrían estar desactivados y isango! no recibiría sus precios de Ventrata.

📗 CONSEJO – Si los precios en isango! parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor isango! en Ventrata: es lo que lee isango!.

Promotions Sync

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Sus promociones de Ventrata no se aplican en isango!.

Los precios en isango! no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con isango!.

Bookings Sync

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Las reservas y cancelaciones realizadas en isango! se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en isango!, isango! envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, isango! confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. isango! se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, isango! nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en isango!, isango! cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y isango! tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: isango! no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con isango!:

  • isango! no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado.

  • Una reserva típica de isango! es para unas 2 personas.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de isango! a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de isango!, por ejemplo en el Dashboard, isango! no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con isango! para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de isango!.

Pickups/Dropoff Sync

✅ / ❌

isango! envía los datos de recogida con sus reservas.

Funciona así:

  • Capability octo/pickups: isango! puede ver qué opciones ofrecen recogida y sus puntos de recogida, y enviar con la reserva el punto de recogida o el hotel del cliente.

  • Si un hotel no coincide con ninguno de sus puntos de recogida, Ventrata lo guarda con la reserva para que pueda organizar la recogida.

 

Lo habitual con isango!:

  • isango! envía los datos de recogida con sus reservas.

Custom Questions Sync

✅ / ❌

isango! envía con sus reservas las respuestas a sus preguntas de reserva.

Funciona así:

  • Capability octo/questions: isango! lee las preguntas configuradas en sus productos y envía las respuestas del cliente con la reserva, y usted las ve en Ventrata.

 

Lo habitual con isango!:

  • isango! envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de isango!.

En isango!, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

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Los canjes no se notifican a isango!.

Ventrata no avisa a isango! cuando se escanea o se canjea una entrada. isango! solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de isango! no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de isango! necesitan una reserva hecha a través de isango! antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de isango!.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en isango!, y isango! no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con isango!

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a isango! solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: isango! solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver isango!: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: isango! emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: isango! puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en isango!.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

Isango Travel Limited

4th Floor, 399-401 Strand

Londres, WC2R 0LT, Reino Unido

 

ID de partner de Ventrata: 130f5b49-3a2d-4650-9f1d-c1c889186f35

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