Undercover Tourist es un vendedor autorizado de entradas con descuento para parques temáticos de Estados Unidos, que cubre Walt Disney World, Universal Orlando (incluido Epic Universe), SeaWorld, LEGOLAND y Disneyland, y que también vende hoteles, paquetes vacacionales, travesías de Disney Cruise Line, forfaits de esquí y entradas a zoológicos y museos. Para los operadores, aporta familias estadounidenses y canadienses sensibles al precio que planifican vacaciones en parques temáticos de Orlando y el sur de California, y que añaden zoológicos, museos y entradas a atracciones a un itinerario de parques de varios días.

Conectar Undercover Tourist con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Undercover Tourist, visite undercovertourist.com.

Sitio web principal	undercovertourist.com
Etiquetas	Theme Park Tickets
Mercados de destino	🇨🇦 Canadá · 🇺🇸 EE. UU.
Mercados emisores	🇨🇦 Canadá · 🇺🇸 EE. UU.
Especialidades	Vacaciones con descuento en parques temáticos de Orlando y el sur de California
Funciones de la conexión	Availability Sync · Bookings Sync
Desarrollado por	Undercover Tourist (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Undercover Tourist sin gestionar manualmente la disponibilidad ni las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Undercover Tourist consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Undercover Tourist se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Undercover Tourist

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Undercover Tourist para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de undercovertourist.com.
Debe tener Undercover Tourist creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Undercover Tourist en la lista de partners.
Seleccione el revendedor Undercover Tourist en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Undercover Tourist y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con Undercover Tourist

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Undercover Tourist y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Undercover Tourist tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

Undercover Tourist puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con Undercover Tourist

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Undercover Tourist. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Undercover Tourist.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Undercover Tourist: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Undercover Tourist, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Undercover Tourist obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Undercover Tourist, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Undercover Tourist la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en Undercover Tourist y están redondeados; pueden cambiar si Undercover Tourist modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. Undercover Tourist los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Undercover Tourist. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando Undercover Tourist configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): Undercover Tourist vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de Undercover Tourist: Undercover Tourist vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Undercover Tourist lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Undercover Tourist, si Undercover Tourist ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Lo habitual con Undercover Tourist: Undercover Tourist lee su lista completa de productos aproximadamente cada 2 horas. Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada 2 horas. Qué significa esto para usted: Undercover Tourist solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Undercover Tourist lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Undercover Tourist cada vez que añada uno.
Content Sync	❌	Undercover Tourist no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. Undercover Tourist utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Undercover Tourist.
Availability Sync	✅	Undercover Tourist consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Undercover Tourist. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Undercover Tourist envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Undercover Tourist necesita para reservar esa franja. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Undercover Tourist no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con Undercover Tourist: Availability Check: Undercover Tourist consulta sus productos a lo largo del día y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 2 horas. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Undercover Tourist lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 2 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	❌	Undercover Tourist no obtiene sus precios de Ventrata. Los precios en Undercover Tourist se gestionan desde Undercover Tourist, así que manténgalos actualizados directamente con Undercover Tourist.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Undercover Tourist. Los precios en Undercover Tourist no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Undercover Tourist.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Undercover Tourist se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Undercover Tourist, Undercover Tourist envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Undercover Tourist confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Undercover Tourist se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Undercover Tourist nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Undercover Tourist, Undercover Tourist cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Undercover Tourist tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Undercover Tourist no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con Undercover Tourist: Undercover Tourist retiene las plazas durante unos 1440 minutos mientras el cliente paga (`expirationMinutes`). Una reserva típica de Undercover Tourist es para unas 3 personas. Undercover Tourist también comprueba las reservas que ha realizado, con List Bookings (`GET /bookings`) aproximadamente una vez al día y Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) aproximadamente cada 4 horas, por ejemplo para conciliar sus registros. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Undercover Tourist a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Undercover Tourist, por ejemplo en el Dashboard, Undercover Tourist no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Undercover Tourist para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Undercover Tourist.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Undercover Tourist no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Undercover Tourist cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Undercover Tourist no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Undercover Tourist cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Undercover Tourist. En Undercover Tourist, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Undercover Tourist. Ventrata no avisa a Undercover Tourist cuando se escanea o se canjea una entrada. Undercover Tourist solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Undercover Tourist no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Undercover Tourist necesitan una reserva hecha a través de Undercover Tourist antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Undercover Tourist. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Undercover Tourist, y Undercover Tourist no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Undercover Tourist

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Undercover Tourist solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Undercover Tourist solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Undercover Tourist: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Undercover Tourist emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Undercover Tourist puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Undercover Tourist.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Insider Guide, LC

19495 Biscayne Boulevard, Suite 300, Miami, FL 33180

United States

undercovertourist.com

ID de partner de Ventrata: e54dac46-4990-4211-b1fc-70f6d1de1dec

Undercover Tourist: conexión de revendedor