Spur Experiences es una plataforma estadounidense de experiencias para regalar que vende tarjetas regalo digitales y físicas, cajas de actividades seleccionadas y listas de boda a través de The Knot, Joy y Zola, con vales que no caducan y que los destinatarios pueden cambiar por otras experiencias. Para los operadores, aporta compradores de regalos y parejas que se van a casar, un público motivado por ocasiones especiales que compra fuera de los periodos habituales de planificación de viajes, y cuyos destinatarios canjean los vales por tours, clases y atracciones en la fecha que elijan.

Conectar Spur Experiences con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Spur Experiences, visite spurexperiences.com.

Sitio web principal	spurexperiences.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA · Gifting & Vouchers
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Experiencias para regalar y listas de bodas
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)	10+
Desarrollado por	Spur Experiences (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Spur Experiences sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Spur Experiences consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: Spur Experiences obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Spur Experiences se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Spur Experiences

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Spur Experiences para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de spurexperiences.com.
Debe tener Spur Experiences creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Spur Experiences en la lista de partners.
Seleccione el revendedor Spur Experiences en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Spur Experiences y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con Spur Experiences

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Spur Experiences y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Spur Experiences tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

Spur Experiences puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con Spur Experiences

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Spur Experiences. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Spur Experiences.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Spur Experiences: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Spur Experiences, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Spur Experiences obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Spur Experiences, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Spur Experiences la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en Spur Experiences y están redondeados; pueden cambiar si Spur Experiences modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. Spur Experiences los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Spur Experiences. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando Spur Experiences configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): Spur Experiences vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de Spur Experiences: Spur Experiences vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Spur Experiences lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Spur Experiences, si Spur Experiences ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Lo habitual con Spur Experiences: Spur Experiences lee su lista completa de productos aproximadamente cada 9 horas. Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada 16 horas. Qué significa esto para usted: Spur Experiences solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Spur Experiences lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Spur Experiences cada vez que añada uno.
Content Sync	✅ / ❌	Spur Experiences puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata. Funciona así: Capability `octo/content`: cuando Spur Experiences la añade a la cabecera `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) y Get Product (`GET /products/{productId}`) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes. Los cambios de contenido en Ventrata llegan a Spur Experiences en su siguiente actualización de productos. Lo habitual con Spur Experiences: Spur Experiences solicita `octo/content`.
Availability Sync	✅	Spur Experiences consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Spur Experiences. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Spur Experiences envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Spur Experiences necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Spur Experiences no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con Spur Experiences: Availability Check: Spur Experiences consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de hoy y cubriendo 11 días por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 11 horas. Availability Calendar: Spur Experiences consulta cada producto aproximadamente cada 5 horas, normalmente a partir de unos 2 meses vista y cubriendo 30 días por solicitud, y consulta hasta aproximadamente un año vista. Las consultas se concentran entre las 09:00 y las 15:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se hacen en tiempo real, mientras los clientes navegan por Spur Experiences. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Spur Experiences lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 5 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Spur Experiences los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: Spur Experiences solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Spur Experiences, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión). Precios para grupos: cuando Spur Experiences también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. Lo habitual con Spur Experiences: Spur Experiences solicita `octo/pricing` en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata. Spur Experiences no envía el número de personas por tipo de unidad, por lo que los precios se devuelven por persona, y los precios para grupos, como las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size), podrían no mostrarse correctamente en Spur Experiences. ‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Spur Experiences que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Spur Experiences. De lo contrario, podrían estar desactivados y Spur Experiences no recibiría sus precios de Ventrata. 📗 CONSEJO – Si los precios en Spur Experiences parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor Spur Experiences en Ventrata: es lo que lee Spur Experiences.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Spur Experiences. Los precios en Spur Experiences no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Spur Experiences.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Spur Experiences se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Spur Experiences, Spur Experiences envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Spur Experiences confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Spur Experiences se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Spur Experiences nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Spur Experiences, Spur Experiences cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Spur Experiences tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Spur Experiences no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con Spur Experiences: Spur Experiences no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado. Una reserva típica de Spur Experiences es para unas 2 personas. Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Spur Experiences a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Spur Experiences, por ejemplo en el Dashboard, Spur Experiences no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Spur Experiences para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Spur Experiences.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Spur Experiences no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Spur Experiences cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	Spur Experiences envía con sus reservas las respuestas a sus preguntas de reserva. Funciona así: Capability `octo/questions`: Spur Experiences lee las preguntas configuradas en sus productos y envía las respuestas del cliente con la reserva, y usted las ve en Ventrata. Lo habitual con Spur Experiences: Spur Experiences envía las respuestas a sus preguntas de reserva.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Spur Experiences. En Spur Experiences, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Spur Experiences. Ventrata no avisa a Spur Experiences cuando se escanea o se canjea una entrada. Spur Experiences solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Spur Experiences no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Spur Experiences necesitan una reserva hecha a través de Spur Experiences antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Spur Experiences. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Spur Experiences, y Spur Experiences no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Spur Experiences

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Spur Experiences solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Spur Experiences solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Spur Experiences: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Spur Experiences emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Spur Experiences puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Spur Experiences.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

VEBO, Inc.

spurexperiences.com

ID de partner de Ventrata: 46c61723-f749-434c-872b-04497a0b29c4

Spur Experiences: conexión de revendedor