Ir al contenido principal

Entertainment Benefits Group: conexión de revendedor

Conecte Entertainment Benefits Group con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Descuentos para empleados y miembros en EE. UU.

Entertainment Benefits Group logo

 

Entertainment Benefits Group, que opera como EBG, gestiona comercio para grupos cerrados de usuarios de más de 40.000 organizaciones corporativas y de membresía, un alcance que cifra en más de 100 millones de personas y más de 10 millones de entradas vendidas al año. Entre sus marcas se encuentran TicketsatWork, Working Advantage, Plum Benefits y el marketplace de parques temáticos Undercover Tourist. Para los operadores, aporta empleados y miembros de asociaciones de Estados Unidos que compran entradas con descuento para atracciones, parques temáticos, espectáculos y eventos a través de portales de beneficios para empleados, una demanda ajena a los canales habituales de planificación de viajes y concentrada en destinos de Estados Unidos.

 

Conectar Entertainment Benefits Group con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Entertainment Benefits Group, visite entertainmentbenefits.com.

 

Sitio web principal

Etiquetas

Deals & Corporate Benefits

Mercados de destino

🇺🇸 EE. UU.

Mercados emisores

🇺🇸 EE. UU.

Especialidades

Entradas con descuento a través de portales de beneficios para empleados y afiliados

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)

US$1M+

Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)

10+

Desarrollado por

Entertainment Benefits Group (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Entertainment Benefits Group sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: Entertainment Benefits Group consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: Entertainment Benefits Group obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Entertainment Benefits Group se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con Entertainment Benefits Group

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con Entertainment Benefits Group para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de entertainmentbenefits.com.

  • Debe tener Entertainment Benefits Group creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Entertainment Benefits Group en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor Entertainment Benefits Group en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Entertainment Benefits Group y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

 

 

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con Entertainment Benefits Group

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Entertainment Benefits Group y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Entertainment Benefits Group tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

 

📗 CONSEJO

Entertainment Benefits Group puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

Gestionar la conexión con Entertainment Benefits Group

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Entertainment Benefits Group. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Entertainment Benefits Group.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Entertainment Benefits Group: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Entertainment Benefits Group, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: Entertainment Benefits Group obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Entertainment Benefits Group, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Entertainment Benefits Group la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en Entertainment Benefits Group y están redondeados; pueden cambiar si Entertainment Benefits Group modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. Entertainment Benefits Group los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Entertainment Benefits Group.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando Entertainment Benefits Group configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): Entertainment Benefits Group vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de Entertainment Benefits Group: Entertainment Benefits Group vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Entertainment Benefits Group lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Entertainment Benefits Group, si Entertainment Benefits Group ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con Entertainment Benefits Group:

  • Entertainment Benefits Group lee su lista completa de productos aproximadamente cada 18 horas.

  • Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada 19 horas.

 

Qué significa esto para usted: Entertainment Benefits Group solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Entertainment Benefits Group lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Entertainment Benefits Group cada vez que añada uno.

Content Sync

❌

Entertainment Benefits Group no lee el contenido de sus productos desde Ventrata.

Entertainment Benefits Group utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Entertainment Benefits Group.

Availability Sync

✅

Entertainment Benefits Group consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Entertainment Benefits Group.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): Entertainment Benefits Group envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que Entertainment Benefits Group necesita para reservar esa franja.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Entertainment Benefits Group no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con Entertainment Benefits Group:

  • Availability Check: Entertainment Benefits Group consulta sus productos a lo largo del día y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 16 horas.

  • Las consultas se concentran entre las 09:00 y las 15:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se hacen en tiempo real, mientras los clientes navegan por Entertainment Benefits Group.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Entertainment Benefits Group lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 16 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅ / ❌

Sus precios se devuelven con la disponibilidad solo cuando Entertainment Benefits Group los solicita, y Entertainment Benefits Group no siempre lo hace.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: Entertainment Benefits Group solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Entertainment Benefits Group, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando Entertainment Benefits Group también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con Entertainment Benefits Group:

  • Entertainment Benefits Group no suele solicitar octo/pricing, por lo que lo más probable es que utilice precios almacenados por su parte, que usted tendría que mantener actualizados con Entertainment Benefits Group a mano.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Entertainment Benefits Group que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Entertainment Benefits Group. De lo contrario, podrían estar desactivados y Entertainment Benefits Group no recibiría sus precios de Ventrata.

Promotions Sync

❌

Sus promociones de Ventrata no se aplican en Entertainment Benefits Group.

Los precios en Entertainment Benefits Group no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Entertainment Benefits Group.

Bookings Sync

✅

Las reservas y cancelaciones realizadas en Entertainment Benefits Group se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Entertainment Benefits Group, Entertainment Benefits Group envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, Entertainment Benefits Group confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Entertainment Benefits Group se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Entertainment Benefits Group nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en Entertainment Benefits Group, Entertainment Benefits Group cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Entertainment Benefits Group tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: Entertainment Benefits Group no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con Entertainment Benefits Group:

  • Entertainment Benefits Group no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado.

  • Una reserva típica de Entertainment Benefits Group es para unas 2 personas.

  • Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan.

  • Entertainment Benefits Group también comprueba las reservas que ha realizado, con Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente cada hora, por ejemplo para conciliar sus registros.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Entertainment Benefits Group a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Entertainment Benefits Group, por ejemplo en el Dashboard, Entertainment Benefits Group no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Entertainment Benefits Group para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Entertainment Benefits Group.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Entertainment Benefits Group no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Entertainment Benefits Group cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

❌

Entertainment Benefits Group no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Entertainment Benefits Group cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Entertainment Benefits Group.

En Entertainment Benefits Group, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a Entertainment Benefits Group.

Ventrata no avisa a Entertainment Benefits Group cuando se escanea o se canjea una entrada. Entertainment Benefits Group solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de Entertainment Benefits Group no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de Entertainment Benefits Group necesitan una reserva hecha a través de Entertainment Benefits Group antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Entertainment Benefits Group.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Entertainment Benefits Group, y Entertainment Benefits Group no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Entertainment Benefits Group

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Entertainment Benefits Group solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: Entertainment Benefits Group solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver Entertainment Benefits Group: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: Entertainment Benefits Group emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: Entertainment Benefits Group puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Entertainment Benefits Group.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

Entertainment Benefits Group, LLC

19495 Biscayne Blvd

Aventura/Miami, FL 33180, Estados Unidos

 

ID de partner de Ventrata: 164edbbd-3ba0-4b7c-96ce-94a0c1d041af

¿Ha quedado contestada tu pregunta?