Ir al contenido principal

I Need Tours: conexión de revendedor

Conecte I Need Tours con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Viajeros de habla hispana, italiana y portuguesa.

I Need Tours logo

 

I Need Tours es una agencia de viajes online (OTA) italiana de tours y actividades, una marca de World Experience, que vende visitas turísticas, entradas a museos, tours privados, excursiones de un día, traslados y tarjetas turísticas en decenas de destinos de Europa, Oriente Medio, Asia-Pacífico y el Caribe. Para los operadores, aporta viajeros hispanohablantes, italianos y lusohablantes que reservan en su propio idioma, además de agentes de viajes que utilizan su sistema de reservas para agencias, con España, Italia y Portugal como principales mercados emisores. I Need Tours utiliza Doblemente como su sistema de reservas principal.

 

Conectar I Need Tours con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con I Need Tours, visite ineedtours.com.

 

Sitio web principal

Etiquetas

Multi-Attraction Pass

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emisores

🇮🇹 Italia · 🇵🇹 Portugal · 🇪🇸 España

Especialidades

Viajeros de habla hispana, italiana y portuguesa

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync

GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)

25+

Desarrollado por

Doblemente (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de I Need Tours sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: I Need Tours consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: I Need Tours obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de I Need Tours se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

  • Pickups/Dropoff Sync: los datos de recogida y bajada se sincronizan entre Ventrata y I Need Tours.

 

Crear la conexión con I Need Tours

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con I Need Tours para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de ineedtours.com.

  • Debe tener I Need Tours creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione I Need Tours en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor I Need Tours en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con I Need Tours y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con I Need Tours

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en I Need Tours y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de I Need Tours tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

 

📗 CONSEJO

I Need Tours puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

Gestionar la conexión con I Need Tours

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder I Need Tours. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con I Need Tours.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con I Need Tours: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza I Need Tours, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: I Need Tours obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a I Need Tours, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a I Need Tours la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en I Need Tours y están redondeados; pueden cambiar si I Need Tours modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. I Need Tours los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de I Need Tours.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando I Need Tours configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): I Need Tours vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de I Need Tours: I Need Tours vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en I Need Tours lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de I Need Tours, si I Need Tours ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con I Need Tours:

  • I Need Tours lee su lista completa de productos cada pocos días.

  • Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada 5 horas.

 

Qué significa esto para usted: I Need Tours solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que I Need Tours lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en I Need Tours cada vez que añada uno.

Content Sync

✅ / ❌

I Need Tours puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata.

Funciona así:

  • Capability octo/content: cuando I Need Tours la añade a la cabecera Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) y Get Product (GET /products/{productId}) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes.

  • Los cambios de contenido en Ventrata llegan a I Need Tours en su siguiente actualización de productos.

 

Lo habitual con I Need Tours:

  • I Need Tours solicita octo/content.

Availability Sync

✅

I Need Tours consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a I Need Tours.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): I Need Tours envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que I Need Tours necesita para reservar esa franja.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que I Need Tours no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con I Need Tours:

  • Availability Check: I Need Tours consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de unos 2 meses vista y cubriendo 4 días por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 8 horas.

  • Las consultas se reparten a lo largo del día sin un pico marcado, lo que sugiere una combinación de sincronizaciones programadas y búsquedas de clientes en tiempo real.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, I Need Tours lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 8 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅

Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que I Need Tours los solicita con la capability octo/pricing.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: I Need Tours solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a I Need Tours, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando I Need Tours también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con I Need Tours:

  • I Need Tours solicita octo/pricing en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata.

  • I Need Tours envía el número de personas por tipo de unidad, de modo que los precios de grupo se calculan según la reserva real.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a I Need Tours que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de I Need Tours. De lo contrario, podrían estar desactivados y I Need Tours no recibiría sus precios de Ventrata.

📗 CONSEJO – Si los precios en I Need Tours parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor I Need Tours en Ventrata: es lo que lee I Need Tours.

Promotions Sync

❌

Sus promociones de Ventrata no se aplican en I Need Tours.

Los precios en I Need Tours no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con I Need Tours.

Bookings Sync

✅

Las reservas y cancelaciones realizadas en I Need Tours se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en I Need Tours, I Need Tours envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, I Need Tours confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. I Need Tours se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, I Need Tours nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en I Need Tours, I Need Tours cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y I Need Tours tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: I Need Tours no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con I Need Tours:

  • I Need Tours no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado.

  • Una reserva típica de I Need Tours es para unas 3 personas.

  • Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan.

  • I Need Tours también comprueba las reservas que ha realizado, con List Bookings (GET /bookings) aproximadamente cada 6 horas y Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente cada 12 horas, por ejemplo para conciliar sus registros.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de I Need Tours a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de I Need Tours, por ejemplo en el Dashboard, I Need Tours no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con I Need Tours para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de I Need Tours.

Pickups/Dropoff Sync

✅

I Need Tours envía los datos de recogida con sus reservas.

Funciona así:

  • Capability octo/pickups: I Need Tours puede ver qué opciones ofrecen recogida y sus puntos de recogida, y enviar con la reserva el punto de recogida o el hotel del cliente.

  • Si un hotel no coincide con ninguno de sus puntos de recogida, Ventrata lo guarda con la reserva para que pueda organizar la recogida.

 

Lo habitual con I Need Tours:

  • I Need Tours envía los datos de recogida con sus reservas.

Custom Questions Sync

✅ / ❌

I Need Tours envía con sus reservas las respuestas a sus preguntas de reserva.

Funciona así:

  • Capability octo/questions: I Need Tours lee las preguntas configuradas en sus productos y envía las respuestas del cliente con la reserva, y usted las ve en Ventrata.

 

Lo habitual con I Need Tours:

  • I Need Tours envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de I Need Tours.

En I Need Tours, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a I Need Tours.

Ventrata no avisa a I Need Tours cuando se escanea o se canjea una entrada. I Need Tours solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de I Need Tours no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de I Need Tours necesitan una reserva hecha a través de I Need Tours antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de I Need Tours.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en I Need Tours, y I Need Tours no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con I Need Tours

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a I Need Tours solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: I Need Tours solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver I Need Tours: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: I Need Tours emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: I Need Tours puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en I Need Tours.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

World Experience S.r.l.

Via de Pinedo 18

55041 Lido di Camaiore (LU), Italia

 

ID de partner de Ventrata: f14c0e36-765e-47ed-99df-2130bffef5ae

¿Ha quedado contestada tu pregunta?