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GlobalTix: conexión de revendedor

Conecte GlobalTix con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios, y recibir reservas al instante. Red de revendedores y agentes de viajes de Asia-Pacífico.

GlobalTix logo

 

GlobalTix es una plataforma de reservas y distribución con sede en Singapur para atracciones, tours y actividades, cuyo marketplace B2B pone el inventario de los operadores al alcance de agentes de viajes, revendedores y agencias de viajes online (OTA), con un equipo de más de 100 personas en Asia. Para los operadores, aporta demanda profesional de Asia-Pacífico: unos 15.000 revendedores y partners de viajes que compran entre más de 180.000 experiencias publicadas, con pagos multidivisa gestionados a través de GT Pay.

 

Conectar GlobalTix con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con GlobalTix, visite globaltix.com.

 

Sitio web principal

Etiquetas

B2B Marketplace

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emisores

🌎 Global

Especialidades

Red de revendedores y agentes de viajes de Asia-Pacífico

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)

10+

Desarrollado por

GlobalTix (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de GlobalTix sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: GlobalTix consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: GlobalTix obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de GlobalTix se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con GlobalTix

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con GlobalTix para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de globaltix.com.

  • Debe tener GlobalTix creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione GlobalTix en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor GlobalTix en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con GlobalTix y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con GlobalTix

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en GlobalTix y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de GlobalTix tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

GlobalTix puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

Gestionar la conexión con GlobalTix

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder GlobalTix. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con GlobalTix.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con GlobalTix: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza GlobalTix, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: GlobalTix obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a GlobalTix, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a GlobalTix la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en GlobalTix y están redondeados; pueden cambiar si GlobalTix modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. GlobalTix los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de GlobalTix.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando GlobalTix configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): GlobalTix vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de GlobalTix: GlobalTix vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en GlobalTix lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de GlobalTix, si GlobalTix ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con GlobalTix:

  • Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada 12 horas.

 

Qué significa esto para usted: GlobalTix solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que GlobalTix lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en GlobalTix cada vez que añada uno.

Content Sync

✅ / ❌

GlobalTix puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata.

Funciona así:

  • Capability octo/content: cuando GlobalTix la añade a la cabecera Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) y Get Product (GET /products/{productId}) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes.

  • Los cambios de contenido en Ventrata llegan a GlobalTix en su siguiente actualización de productos.

 

Lo habitual con GlobalTix:

  • GlobalTix solicita octo/content.

Availability Sync

✅

GlobalTix consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a GlobalTix.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): GlobalTix envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que GlobalTix necesita para reservar esa franja.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que GlobalTix no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con GlobalTix:

  • Availability Check: GlobalTix consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir del día siguiente y cubriendo 30 días por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 3 horas.

  • Availability Calendar: GlobalTix consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir del día siguiente y cubriendo 30 días por solicitud; consulta hasta unos 6 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 8 horas.

  • Las consultas se reparten a lo largo del día sin un pico marcado, lo que sugiere una combinación de sincronizaciones programadas y búsquedas de clientes en tiempo real.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, GlobalTix lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 8 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅ / ❌

Sus precios se devuelven con la disponibilidad solo cuando GlobalTix los solicita, y GlobalTix no siempre lo hace.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: GlobalTix solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a GlobalTix, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando GlobalTix también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con GlobalTix:

  • GlobalTix solicita octo/pricing solo en una parte de sus consultas de disponibilidad, por lo que es posible que no todos los anuncios usen sus precios de Ventrata.

  • GlobalTix envía el número de personas por tipo de unidad, de modo que los precios de grupo se calculan según la reserva real.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a GlobalTix que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de GlobalTix. De lo contrario, podrían estar desactivados y GlobalTix no recibiría sus precios de Ventrata.

Promotions Sync

❌

Sus promociones de Ventrata no se aplican en GlobalTix.

Los precios en GlobalTix no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con GlobalTix.

Bookings Sync

✅

Las reservas y cancelaciones realizadas en GlobalTix se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en GlobalTix, GlobalTix envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, GlobalTix confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. GlobalTix se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, GlobalTix nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en GlobalTix, GlobalTix cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y GlobalTix tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: GlobalTix no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con GlobalTix:

  • GlobalTix no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado.

  • Una reserva típica de GlobalTix es para unas 3 personas.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de GlobalTix a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de GlobalTix, por ejemplo en el Dashboard, GlobalTix no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con GlobalTix para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de GlobalTix.

Pickups/Dropoff Sync

❌

GlobalTix no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con GlobalTix cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

❌

GlobalTix no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con GlobalTix cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de GlobalTix.

En GlobalTix, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a GlobalTix.

Ventrata no avisa a GlobalTix cuando se escanea o se canjea una entrada. GlobalTix solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de GlobalTix no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de GlobalTix necesitan una reserva hecha a través de GlobalTix antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de GlobalTix.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en GlobalTix, y GlobalTix no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con GlobalTix

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a GlobalTix solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: GlobalTix solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver GlobalTix: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: GlobalTix emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: GlobalTix puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en GlobalTix.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

GLOBALTIX PTE. LTD.

11 Bishan Street 21, #03-04

Singapur 573943, Singapur

 

ID de partner de Ventrata: 7d8b0139-5289-4934-91fc-49acf2b228fe

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