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Virgin Gifts: conexión de revendedor

Conecte Virgin Gifts con Ventrata para sincronizar la disponibilidad y recibir reservas al instante. Vales regalo de experiencias para ocasiones especiales y reconocimientos corporativos.

Virgin Gifts logo con tecnología de Virgin Experience Days icon Virgin Experience Days

 

Virgin Gifts, antes Virgin Experience Gifts, es la filial estadounidense del negocio de experiencias para regalar del Virgin Group y vende más de 6.000 experiencias en los 50 estados como vales regalo. Para los operadores, aporta demanda de regalos para cumpleaños, aniversarios, bodas y fiestas, además de presupuestos corporativos de reconocimiento, con destinatarios que eligen sus propias fechas y canjean los vales meses después de la compra. Virgin Gifts es empresa hermana de Virgin Experience Days y comparte sus sistemas de conectividad.

 

Conectar Virgin Gifts con Ventrata sincroniza su disponibilidad y entrega reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas. Virgin Gifts funciona con Virgin Experience Days y recibe sus productos a través de su integración certificada con la API OCTO de Ventrata.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Virgin Gifts, visite virgingifts.com.

 

Sitio web principal

Etiquetas

Gifting & Vouchers

Mercados de destino

🇺🇸 EE. UU.

Mercados emisores

🇺🇸 EE. UU.

Especialidades

Bonos regalo de experiencias para ocasiones especiales y reconocimiento corporativo

Funciones de la conexión

Availability Sync · Bookings Sync

GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)

10+

Desarrollado por

Virgin Experience Days (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Virgin Gifts sin gestionar manualmente la disponibilidad ni las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: Virgin Gifts consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Virgin Gifts se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

📒 NOTA

A diferencia de la mayoría de las conexiones de revendedor, Virgin Experience Gifts envía una reserva solo cuando el destinatario del regalo programa su experiencia, no cuando se compra el regalo.

 

Crear la conexión con Virgin Gifts

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con Virgin Gifts para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de virgingifts.com. Para iniciar uno, envíe la solicitud de asociación en virginexperiencegifts.com/partnership-inquiry.

  • Debe tener Virgin Gifts creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

  • Tarifas estáticas personalizadas configuradas para Virgin Experience Gifts en Ventrata que coincidan con las tarifas acordadas con sus contactos de Virgin Experience Gifts, para que los informes sean precisos.

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Virgin Gifts (con tecnología de Virgin Experience Days) en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor Virgin Gifts en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Virgin Gifts y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con Virgin Gifts

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Virgin Gifts y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Virgin Gifts tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

Virgin Gifts puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

Gestionar la conexión con Virgin Gifts

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Virgin Gifts. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Virgin Gifts.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Virgin Gifts: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Virgin Gifts (a través de la integración certificada de Virgin Experience Days), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: Virgin Gifts obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Virgin Gifts, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Virgin Gifts la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en Virgin Gifts y están redondeados; pueden cambiar si Virgin Gifts modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. Virgin Gifts los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Virgin Gifts.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando Virgin Gifts configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): Virgin Gifts vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de Virgin Gifts: Virgin Gifts vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Virgin Gifts lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Virgin Gifts, si Virgin Gifts ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Lo habitual con Virgin Gifts:

  • Virgin Gifts lee su lista completa de productos aproximadamente una vez al día.

  • Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada 4 horas.

 

Qué significa esto para usted: Virgin Gifts solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Virgin Gifts lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Virgin Gifts cada vez que añada uno.

Content Sync

❌

Virgin Gifts no lee el contenido de sus productos desde Ventrata.

Virgin Gifts utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Virgin Gifts.

Availability Sync

✅

Virgin Gifts consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Virgin Gifts.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): Virgin Gifts envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que Virgin Gifts necesita para reservar esa franja.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Virgin Gifts no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con Virgin Gifts:

  • Availability Check: Virgin Gifts consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de 18 días vista y cubriendo 43 días por solicitud; consulta hasta aproximadamente un año vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 13 horas.

  • Las consultas se concentran entre las 17:00 y las 23:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se hacen en tiempo real, mientras los clientes navegan por Virgin Gifts.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Virgin Gifts lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 13 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅ / ❌

Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Virgin Gifts los solicita con la capability octo/pricing.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: Virgin Gifts solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Virgin Gifts, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando Virgin Gifts también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con Virgin Gifts:

  • Virgin Gifts solicita octo/pricing en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata.

  • Virgin Gifts envía el número de personas por tipo de unidad, de modo que los precios de grupo se calculan según la reserva real.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Virgin Gifts que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Virgin Gifts. De lo contrario, podrían estar desactivados y Virgin Gifts no recibiría sus precios de Ventrata.

📗 CONSEJO – Si los precios en Virgin Gifts parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor Virgin Gifts en Ventrata: es lo que lee Virgin Gifts.

Promotions Sync

❌

Sus promociones de Ventrata no se aplican en Virgin Gifts.

Los precios en Virgin Gifts no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Virgin Gifts.

Bookings Sync

✅

Las reservas y cancelaciones realizadas en Virgin Gifts se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Virgin Experience Gifts envía cada reserva cuando el destinatario del regalo programa (canjea) su experiencia, no en el momento de la compra.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Virgin Gifts, Virgin Gifts envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, Virgin Gifts confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Virgin Gifts se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Virgin Gifts nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en Virgin Gifts, Virgin Gifts cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Virgin Gifts tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: Virgin Gifts no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con Virgin Gifts:

  • Virgin Gifts no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado.

  • Una reserva típica de Virgin Gifts es para unas 2 personas.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Virgin Gifts a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Virgin Gifts, por ejemplo en el Dashboard, Virgin Gifts no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Virgin Gifts para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Virgin Gifts.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Virgin Gifts no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Virgin Gifts cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

❌

Virgin Gifts no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Virgin Gifts cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Virgin Gifts.

En Virgin Gifts, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a Virgin Gifts.

Ventrata no avisa a Virgin Gifts cuando se escanea o se canjea una entrada. Virgin Gifts solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de Virgin Gifts no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de Virgin Gifts necesitan una reserva hecha a través de Virgin Gifts antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Virgin Gifts.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Virgin Gifts, y Virgin Gifts no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Virgin Gifts

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Virgin Gifts solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: Virgin Gifts solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver Virgin Gifts: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: Virgin Gifts emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: Virgin Gifts puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Virgin Gifts.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

Virgin Gifts Inc.

228 Park Ave S, PMB 45957, New York, NY 10003

United States

 

ID de partner de Ventrata: f65082c9-7628-4be4-b738-f128c0dd17d4

 

Virgin Experience Days Limited

Stamford House, Boston Drive, Bourne End, Buckinghamshire, SL8 5YS

United Kingdom

 

ID de partner de Ventrata: 88c4e982-bfef-48ba-b360-547e6fbb0b95

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