Ir al contenido principal

Joieful: conexión de revendedor

Conecte Joieful a Ventrata para sincronizar la disponibilidad y los precios y recibir reservas al instante.

Joieful logo

 

Joieful es un marketplace estadounidense de experiencias que vende tours, atracciones, museos, gastronomía, música y eventos, con agentes en directo que atienden al cliente. Nueva Orleans es su mercado más fuerte, con tours por pantanos y en hidrodeslizador, rutas de fantasmas, cruceros fluviales, entradas al zoo y clases de cocina. Para los operadores, aporta visitantes en destino que reservan a través de su sitio web, su aplicación móvil y sus quioscos de conserjería en hoteles, casinos y tiendas de regalos, además de reservas de grupos y reuniones, por lo que la demanda se inclina hacia viajeros que ya están en la ciudad decidiendo qué hacer.

 

Conectar Joieful con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

 

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Joieful, visite joieful.com.

 

Sitio web principal

Etiquetas

OTA · Tours & Activities OTA

Mercados de destino

🇺🇸 EE. UU.

Mercados emisores

🇺🇸 EE. UU.

Especialidades

Reservas en destino a través de quioscos de hoteles y casinos, con mayor presencia en Nueva Orleans

Funciones de la conexión

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Desarrollado por

Joieful (mediante la API OCTO de Ventrata)

 

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Joieful sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

  • Availability Sync: Joieful consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.

  • Pricing Sync: Joieful obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.

  • Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Joieful se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

 

Crear la conexión con Joieful

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

  • Debe tener un acuerdo comercial con Joieful para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de joieful.com.

  • Debe tener Joieful creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

 

  1. En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Joieful en la lista de partners.

  2. Seleccione el revendedor Joieful en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.

  3. (Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Joieful y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.

  4. Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

 

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

 

Mapear productos con Joieful

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Joieful y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Joieful tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

 

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

 

📗 CONSEJO

Joieful puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

 

 

Gestionar la conexión con Joieful

  • Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Joieful. Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Joieful.

 

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Joieful: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Joieful, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

 

En resumen: Joieful obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Joieful, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Joieful la próxima vez que realice una consulta.

 

Los tiempos son los habituales en Joieful y están redondeados; pueden cambiar si Joieful modifica su forma de sincronizar.

 

Product Mapping

❌

No puede mapear productos desde Ventrata. Joieful los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Joieful.

Funciona así:

  • Get Products (GET /products): cuando Joieful configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño).

  • Get Product (GET /products/{productId}): Joieful vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes.

  • Mapeo por parte de Joieful: Joieful vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Joieful lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Joieful, si Joieful ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión.

 

Qué significa esto para usted: Joieful solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Joieful lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Joieful cada vez que añada uno.

Content Sync

✅ / ❌

Joieful puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata.

Funciona así:

  • Capability octo/content: cuando Joieful la añade a la cabecera Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) y Get Product (GET /products/{productId}) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes.

  • Los cambios de contenido en Ventrata llegan a Joieful en su siguiente actualización de productos.

 

Lo habitual con Joieful:

  • Joieful solicita octo/content.

Availability Sync

✅

Joieful consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Joieful.

Funciona así:

  • Availability Check (POST /availability): Joieful envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED o FREESALE), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un availabilityId, que Joieful necesita para reservar esa franja.

  • Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Joieful no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada.

 

Lo habitual con Joieful:

  • Availability Check: Joieful consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de hoy y cubriendo 35 días por solicitud; consulta hasta 37 días vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 7 horas.

  • Las consultas se concentran entre las 14:00 y las 20:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se hacen en tiempo real, mientras los clientes navegan por Joieful.

 

Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Joieful lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 7 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.

Pricing Sync

✅ / ❌

Sus precios se devuelven con la disponibilidad solo cuando Joieful los solicita, y Joieful no siempre lo hace.

Funciona así:

  • Capability octo/pricing: Joieful solicita los precios añadiendo octo/pricing a la cabecera Octo-Capabilities de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio.

  • Availability Check (POST /availability): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Joieful, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión).

  • Precios para grupos: cuando Joieful también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos.

  • Booking Reservation (POST /bookings) y Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió.

 

Lo habitual con Joieful:

  • Joieful solicita octo/pricing solo en una parte de sus consultas de disponibilidad, por lo que es posible que no todos los anuncios usen sus precios de Ventrata.

  • Joieful envía el número de personas por tipo de unidad, de modo que los precios de grupo se calculan según la reserva real.

 

‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Joieful que mapee sus productos, pídale también que active los precios (octo/pricing), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Joieful. De lo contrario, podrían estar desactivados y Joieful no recibiría sus precios de Ventrata.

Promotions Sync

❌

Sus promociones de Ventrata no se aplican en Joieful.

Los precios en Joieful no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Joieful.

Bookings Sync

✅

Las reservas y cancelaciones realizadas en Joieful se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Funciona así:

  1. Retención: Booking Reservation (POST /bookings): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Joieful, Joieful envía el producto, la opción, la franja elegida (availabilityId) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva ON_HOLD, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención.

  2. Confirmación: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm): una vez realizado el pago, Joieful confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a CONFIRMED en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Joieful se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata.

  3. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Joieful nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas.

  4. Cancelación: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel): cuando un cliente cancela en Joieful, Joieful cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Joieful tiene que ponerse en contacto con usted.

  5. Modificación: Joieful no utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva.

 

Lo habitual con Joieful:

  • Joieful retiene las plazas durante unos 60 minutos mientras el cliente paga (expirationMinutes).

  • Una reserva típica de Joieful es para unas 2 personas.

 

‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Joieful a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Joieful, por ejemplo en el Dashboard, Joieful no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Joieful para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Joieful.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Joieful no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas.

Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Joieful cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.

Custom Questions Sync

❌

Joieful no envía las respuestas a sus preguntas de reserva.

Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Joieful cómo recopila esa información.

Extras Sync

❌

Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Joieful.

En Joieful, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.

Redemption Sync

❌

Los canjes no se notifican a Joieful.

Ventrata no avisa a Joieful cuando se escanea o se canjea una entrada. Joieful solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Los titulares de pases de Joieful no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva.

Los clientes de Joieful necesitan una reserva hecha a través de Joieful antes de su visita.

Gift Card Sync

❌

Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Joieful.

Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Joieful, y Joieful no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

 

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Joieful

  • Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Joieful solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.

  • Plazo límite de cancelación: Joieful solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.

  • Qué puede ver Joieful: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.

  • Entradas: Joieful emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.

  • Reservas de prueba: Joieful puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

 

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Joieful.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

 

 

Información del partner

Joieful, LLC

4333 Euphrosine Street, New Orleans, LA 70125

United States

 

ID de partner de Ventrata: 2a96c983-c1dc-482c-ae14-49de46a8dc77

¿Ha quedado contestada tu pregunta?