Peek Pro es una plataforma estadounidense de reservas y operaciones para empresas de tours, actividades, alquileres y atracciones, que abarca reservas online, punto de venta, exenciones de responsabilidad digitales, gestión de recursos, precios dinámicos, recuperación de carritos abandonados y mensajería con los clientes. Su base de operadores se inclina hacia el ocio al aire libre, los deportes acuáticos, el alquiler de barcos y kayaks, las tirolinas y parques de aventura, los tours en helicóptero y las experiencias inmersivas.
Conectar Peek Pro con Ventrata le permite revender productos de operadores que utilizan Peek Pro como sistema de reservas. Ventrata lee su disponibilidad y sus precios en tiempo real desde Peek Pro, y cada reserva que recibe se crea directamente en la cuenta de Peek Pro del operador.
Para obtener más información sobre Peek Pro, visite peekpro.com.
📒 NOTA
¿Prefiere que Peek Pro revenda sus productos? Consulte Peek Pro: conexión de revendedor.
Sitio web principal | |
Etiquetas | Booking / Ticketing System |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Desarrollado por | Ventrata (mediante la API OCTO de Peek Pro) |
Esta conexión de operador (también llamada backend) le permite revender productos de operadores que utilizan Peek Pro como su sistema de reservas principal, y cada reserva se crea directamente en Peek Pro. Entre las funcionalidades de esta conexión se incluyen:
Availability Sync: la disponibilidad en tiempo real procede de la cuenta de Peek Pro del operador.
Pricing Sync: los precios proceden de Peek Pro, o usted establece los precios en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones se envían de Ventrata a Peek Pro, y Peek Pro emite las entradas o los vouchers.
Crear la conexión con Peek Pro
🔐 Permisos de rol necesarios: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con el operador sobre sus tarifas y condiciones.
Debe tener la OCTO API Key para el operador. Consulte los pasos que se indican a continuación.
Debe volver a crear los productos del operador en Ventrata. Consulte cómo crear productos. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos en Ventrata.
Paso 1: Configurar el operador en Ventrata
Pida al operador la OCTO API Key para su cuenta.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Operadores (Products → Operators) y abra el operador. Si todavía no existe, primero créelo como operador.
En la sección Socio de backend (Backend Partner), seleccione Peek Pro e introduzca la OCTO API Key.
Haga clic en Actualizar Operador (Update Operator).
📒 NOTA – Cada OCTO API Key le conecta con un operador. Configure cada operador de Peek Pro por separado.
Paso 2: conecte cada producto
Abra el producto del operador en Productos → Productos (Products → Products) y edítelo. Compruebe que el Operador sea este operador.
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque Disponibilidad del backend (Backend Availability) para usar la disponibilidad de Peek Pro y Precios del backend (Backend Pricing) para usar los precios de Peek Pro.
Haga clic en Actualizar Producto (Update Product).
📒 NOTA
Peek Pro envía tanto los precios de venta al público como los precios netos. Con Precios del backend (Backend Pricing) marcado, Ventrata registra el precio de venta al público como su precio de venta y el precio neto como su precio de coste, independientemente del porcentaje de coste configurado en el operador.
Mapear productos con Peek Pro
‼️ IMPORTANTE
El mapeo indica a Ventrata para qué producto, opción y unidades de Peek Pro debe consultar la disponibilidad y realizar la reserva. Si un producto conectado al backend no está bien mapeado, sus reservas fallan. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mal mapeado.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Productos (Products → Products) y abra el producto.
Abra la pestaña Mapeos (Mappings). Aparece una vez que el producto tiene marcado Backend conectado (Backend Connected).
Para cada opción y unidad de Ventrata, seleccione el producto, la opción y las unidades correspondientes de Peek Pro en las listas desplegables, que Ventrata carga desde Peek Pro. No deje ningún campo vacío.
Haga clic en Save Changes.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida al operador que confirme que ha llegado a su cuenta de Peek Pro.
Gestionar la conexión con Peek Pro
Actualice el mapeo cuando el operador cambie productos, opciones o unidades en Peek Pro.
Sustituya la clave en el operador si Peek Pro o el operador emiten una nueva.
Desactive Disponibilidad del backend o Precios del backend (Backend Availability / Backend Pricing) en un producto para usar la disponibilidad o los precios propios de Ventrata. Las reservas se siguen enviando a Peek Pro.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Peek Pro. Aquí el sentido es el contrario al de una conexión de revendedor: Ventrata llama a Peek Pro mediante la API OCTO de Peek Pro. Para cada funcionalidad, se explica qué llamadas realiza Ventrata, cuándo y qué significa para usted.
En resumen: Ventrata solicita a Peek Pro la disponibilidad y los precios cada vez que alguien consulta un producto conectado al backend, y crea cada reserva en la cuenta de Peek Pro del operador. Peek Pro no envía cambios de vuelta a Ventrata.
Los tiempos son los habituales en Peek Pro, están redondeados y pueden cambiar.
Product Mapping | ✅ |
Usted mapea cada producto, opción y unidad de Ventrata con el producto de Peek Pro del operador en el Ventrata Dashboard. Funciona así:
Qué significa esto para usted: si falta algo en la lista desplegable, el operador no se lo ha puesto a su disposición en Peek Pro. Pídale que lo haga. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata no importa el contenido de los productos desde Peek Pro. Ventrata no importa el contenido de los productos desde Peek Pro. Usted mismo crea y describe los productos en Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Disponibilidad del backend (Backend Availability) activada, Ventrata consulta la disponibilidad en tiempo real del operador en Peek Pro. Funciona así:
Lo habitual con Peek Pro:
Qué significa esto para usted: los clientes reservan sobre la disponibilidad en tiempo real del operador en Peek Pro, por lo que no puede vender de más una franja que el operador ya ha vendido en otro canal. |
Pricing Sync | ✅ |
Con Precios del backend (Backend Pricing) activado, Ventrata toma los precios de Peek Pro. Funciona así:
Peek Pro envía tanto los precios de venta al público como los precios netos. Con Precios del backend (Backend Pricing) marcado, Ventrata registra el precio de venta al público como su precio de venta y el precio neto como su precio de coste, independientemente del porcentaje de coste configurado en el operador. |
Promotions Sync | ❌ |
Las promociones no se envían a Peek Pro. Las promociones no se envían a Peek Pro. Sus promociones de Ventrata siguen aplicándose al precio que paga su cliente en Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas realizadas en Ventrata para un producto conectado al backend se crean en la cuenta de Peek Pro del operador. Funciona así:
‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ventrata a Peek Pro. Si el operador modifica o cancela una reserva en Peek Pro, Ventrata no recibe ningún aviso. Pida al operador que le informe de cualquier cambio que haga. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Peek Pro. Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Peek Pro. Compártalos con el operador por otra vía si un producto los necesita. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Peek Pro. Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Peek Pro. Compártalas con el operador por otra vía si las necesita. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se reservan en Peek Pro. Los extras y complementos no se reservan en Peek Pro. Solo se reservan el producto principal, la opción y las unidades. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes y otros cambios de estado en Peek Pro no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. Los canjes y otros cambios de estado en Peek Pro no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Peek Pro. El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Peek Pro. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Peek Pro. Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Peek Pro. Los pagos con tarjeta regalo se quedan en Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Peek Pro
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Peek Pro
Disponibilidad en tiempo real: la disponibilidad se obtiene de Peek Pro mientras los clientes navegan.
Reservas en un solo sentido: los cambios que el operador hace en Peek Pro no llegan a Ventrata.
Preguntas frecuentes
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que la OCTO API Key o el endpoint sean incorrectos. Compruébelos con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador asignado al producto no tenga un backend configurado. Revise la configuración de Socio de backend (Backend Partner) del operador y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
Las listas desplegables muestran lo que el operador le ha puesto a su disposición en Peek Pro. Consulte al operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Compruebe primero el mapeo del producto: todas las opciones y unidades deben estar mapeadas. Después, compruebe que la franja horaria sigue disponible en Peek Pro. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Recursos útiles
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Peek Travel, Inc.
ID de partner de Ventrata: c2a876be-d6ff-456c-9d2e-2875ba6a6371