Reservotron es una plataforma de reservas de Quebec para empresas turísticas que combinan alojamiento, actividades y alquiler de equipos en una sola operación, y vende en francés y en inglés. Está pensada para operadores con un inventario detallado repartido entre varias propiedades y canales de venta, con reservas online y presenciales, correos automáticos a los clientes y fichas de clientes, y conecta el inventario de alojamiento con OTA hoteleras a través de un channel manager.
Conectar Reservotron con Ventrata le permite revender productos de operadores que utilizan Reservotron como sistema de reservas. Ventrata lee su disponibilidad en tiempo real desde Reservotron, y cada reserva que recibe se crea directamente en la cuenta de Reservotron del operador.
Para obtener más información sobre Reservotron, visite reservotron.com.
Sitio web principal | |
Etiquetas | Booking / Ticketing System |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Bookings Sync |
Desarrollado por | Ventrata (mediante la API OCTO de Reservotron) |
Esta conexión de operador (también llamada backend) le permite revender productos de operadores que utilizan Reservotron como su sistema de reservas principal, y cada reserva se crea directamente en Reservotron. Entre las funcionalidades de esta conexión se incluyen:
Availability Sync: la disponibilidad en tiempo real procede de la cuenta de Reservotron del operador.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones se envían de Ventrata a Reservotron, y Reservotron emite las entradas o los vouchers.
Crear la conexión con Reservotron
🔐 Permisos de rol necesarios: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con el operador sobre sus tarifas y condiciones.
Debe disponer de la clave API de OCTO y del endpoint de OCTO del operador. Consulte los pasos siguientes.
La empresa cuyos productos desea revender está creada como operador en Ventrata.
Los productos del operador están creados en Ventrata. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos.
Debe volver a crear los productos del operador en Ventrata. Consulte cómo crear productos. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos en Ventrata.
Paso 1: Configurar el operador en Ventrata
Pida ambos datos al operador que utiliza Reservotron. El operador puede ponerse en contacto con el equipo de Reservotron para obtenerlos.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Operadores (Products → Operators) y abra el operador. Si todavía no existe, primero créelo como operador.
En la sección Socio de backend (Backend Partner), seleccione Reservotron e introduzca la clave de API OCTO y el endpoint OCTO (OCTO API Key and OCTO Endpoint). Reservotron proporciona un endpoint único para cada operador, con el formato
https://reservotron.com/octo/api/v1/.Elija Reservotron en la sección Socio de backend (Backend Partner) del operador.
Introduzca la clave API de OCTO y el endpoint de OCTO y, después, haga clic en Actualizar Operador (Update Operator).
Press Update Operator.
📒 NOTA – Cada OCTO API Key y cada Endpoint de OCTO le conectan con un operador. Configure cada operador de Reservotron por separado.
Paso 2: conecte cada producto
Abra el producto del operador en Productos → Productos (Products → Products) y edítelo. Compruebe que el Operador sea este operador.
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque Disponibilidad del backend (Backend Availability) para usar la disponibilidad de Reservotron.
Press Update Product.
📒 NOTA
Cuando utiliza Precios del backend (Backend Pricing), los precios netos (mayoristas) que devuelve Reservotron se registran como su precio de coste, independientemente del porcentaje de coste configurado en el operador.
Asigne como Operador del producto el operador con el backend de Reservotron, marque Backend conectado (Backend Connected) y después Disponibilidad del backend o Precios del backend. Sin ellos, el producto usa la disponibilidad o los precios configurados en Ventrata, pero sigue enviando las reservas a Reservotron.
Mapear productos con Reservotron
‼️ IMPORTANTE
El mapeo indica a Ventrata para qué producto, opción y unidades de Reservotron debe consultar la disponibilidad y realizar la reserva. Si un producto conectado al backend no está bien mapeado, sus reservas fallan. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mal mapeado.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Productos (Products → Products) y abra el producto.
Abra la pestaña Mapeos (Mappings). Aparece una vez que el producto tiene marcado Backend conectado (Backend Connected).
Para cada opción y unidad de Ventrata, seleccione el producto, la opción y las unidades correspondientes de Reservotron en las listas desplegables, que Ventrata carga desde Reservotron. No deje ningún campo vacío.
Press Save Changes.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida al operador que confirme que ha llegado a su cuenta de Reservotron.
Gestionar la conexión con Reservotron
Actualice el mapeo cuando el operador cambie productos, opciones o unidades en Reservotron.
Sustituya la clave en el operador si Reservotron o el operador emiten una nueva.
Desactive Disponibilidad del backend o Precios del backend (Backend Availability / Backend Pricing) en un producto para usar la disponibilidad o los precios propios de Ventrata. Las reservas se siguen enviando a Reservotron.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Reservotron. Aquí el sentido es el contrario al de una conexión de revendedor: Ventrata llama a Reservotron mediante la API OCTO de Reservotron. Para cada funcionalidad, se explica qué llamadas realiza Ventrata, cuándo y qué significa para usted.
En resumen: Ventrata solicita a Reservotron la disponibilidad cada vez que alguien consulta un producto conectado al backend, y crea cada reserva en la cuenta de Reservotron del operador. Reservotron no envía cambios de vuelta a Ventrata.
Los tiempos son los habituales en Reservotron, están redondeados y pueden cambiar.
Product Mapping | ✅ |
Usted mapea cada producto, opción y unidad de Ventrata con el producto de Reservotron del operador en el Ventrata Dashboard. Funciona así:
Qué significa esto para usted: si falta algo en la lista desplegable, el operador no se lo ha puesto a su disposición en Reservotron. Pídale que lo haga. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata no importa el contenido de los productos desde Reservotron. Ventrata no importa el contenido de los productos desde Reservotron. Usted mismo crea y describe los productos en Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Disponibilidad del backend (Backend Availability) activada, Ventrata consulta la disponibilidad en tiempo real del operador en Reservotron. Funciona así:
Qué significa esto para usted: los clientes reservan sobre la disponibilidad en tiempo real del operador en Reservotron, por lo que no puede vender de más una franja que el operador ya ha vendido en otro canal. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata no lee los precios desde Reservotron. Ventrata no lee los precios desde Reservotron. Los productos usan los precios que usted establece en Ventrata, y las reservas se siguen enviando a Reservotron. Cuando utiliza Precios del backend (Backend Pricing), los precios netos (mayoristas) que devuelve Reservotron se registran como su precio de coste, independientemente del porcentaje de coste configurado en el operador. |
Promotions Sync | ❌ |
Las promociones no se envían a Reservotron. Las promociones no se envían a Reservotron. Sus promociones de Ventrata siguen aplicándose al precio que paga su cliente en Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas realizadas en Ventrata para un producto conectado al backend se crean en la cuenta de Reservotron del operador. Funciona así:
Las reservas, los cambios y las cancelaciones de los productos con Backend conectado se envían automáticamente a Reservotron: la reserva provisional cuando el producto se añade al carrito, la confirmación tras el pago (con los datos de contacto del cliente), la actualización cuando cambia una reserva y la cancelación cuando se cancela. El voucher o la entrada de Reservotron se incorpora en Ventrata, excepto PDF_FILE, que Ventrata no admite.
‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ventrata a Reservotron. Si el operador modifica o cancela una reserva en Reservotron, Ventrata no recibe ningún aviso. Pida al operador que le informe de cualquier cambio que haga. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Reservotron. Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Reservotron. Compártalos con el operador por otra vía si un producto los necesita. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Reservotron. Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Reservotron. Compártalas con el operador por otra vía si las necesita. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se reservan en Reservotron. Los extras y complementos no se reservan en Reservotron. Solo se reservan el producto principal, la opción y las unidades. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes y otros cambios de estado en Reservotron no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. Los canjes y otros cambios de estado en Reservotron no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. No se admite. El estado de la reserva en Reservotron (por ejemplo, Canjeada) no se comunica de vuelta a Ventrata tras la confirmación. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Reservotron. El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Reservotron. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Reservotron. Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Reservotron. Los pagos con tarjeta regalo se quedan en Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Reservotron
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Reservotron
Disponibilidad en tiempo real: la disponibilidad se obtiene de Reservotron mientras los clientes navegan.
Reservas en un solo sentido: los cambios que el operador hace en Reservotron no llegan a Ventrata.
Reservotron es un software de reservas online para el turismo, desarrollado y gestionado por Code Génome, muy utilizado por operadores de Quebec (Canadá).
Preguntas frecuentes
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que la clave API de OCTO y el endpoint de OCTO, o el endpoint, sean incorrectos. Compruébelos con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador asignado al producto no tenga un backend configurado. Revise la configuración de Socio de backend (Backend Partner) del operador y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
Las listas desplegables muestran lo que el operador le ha puesto a su disposición en Reservotron. Consulte al operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Compruebe primero el mapeo del producto: todas las opciones y unidades deben estar mapeadas. Después, compruebe que la franja horaria sigue disponible en Reservotron. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Error al actualizar el operador para guardar la configuración del backend.
Error al actualizar el operador para guardar la configuración del backend.
Probablemente la clave API de OCTO o el endpoint de OCTO son incorrectos. Compruebe estos datos con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de Ventrata.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
La lista desplegable se obtiene de Reservotron según los productos, opciones y unidades que el operador le ha puesto a su disposición. Compruebe estos datos con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de Ventrata.
Recursos útiles
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Code Genome Inc. d/b/a Reservotron
400 Av. Atlantic #205
Outremont, QC H2V 1A5, Canadá
ID de partner de Ventrata: 946d0506-4ab3-4fa9-a701-06e85519f7a2