La configuración de tus opciones de pago suele formar parte del proceso de incorporación. Durante esta fase, Ventrata Payment Operations Specialists te ayudarán a configurar tu cuenta de comerciante en Adyen. Esto garantiza un proceso de pago fluido y eficiente, permitiéndote ofrecer a tus clientes una experiencia de reserva sin contratiempos.
Acerca de Adyen
Adyen es un proveedor de servicios de pago (PSP) de pila completa y confianza que ofrece a sus clientes una solución omnicanal para aceptar pagos en cualquier parte del mundo. Ventrata y Adyen tienen un acuerdo de socios mediante el cual Adyen presta sus servicios de pagos a los socios de Ventrata.
Cuando eliges Adyen como tu proveedor de pagos, durante tu incorporación a Ventrata también serás incorporado en Adyen por un Ventrata Payment Operations Specialist dedicado. Ventrata actuará como tu representante en el uso de los Servicios ofrecidos por Adyen y proporcionará soporte de primera línea e informes sobre dichos Servicios. No obstante, deben configurarse varias integraciones e interfaces antes de que puedas aceptar pagos.
Proceso de incorporación
Ventrata sigue un procedimiento estándar de incorporación que normalmente incluye los pasos siguientes, aunque en casos específicos pueden ser necesarios pasos adicionales.
Antes de empezar, asegúrate de tener copias de los documentos siguientes listas para cargar:
Un documento de registro de la empresa y número de IVA (si procede)
Un pasaporte válido o documento oficial de identidad de la persona que firmará tu contrato con Adyen
Un pasaporte válido o documento oficial de identidad de cualquier accionista que posea un 25 % o más de participación en tu empresa
Un extracto bancario (de no más de 3 meses) o una captura de pantalla del entorno de banca en línea que indique claramente: nombre del titular de la cuenta, IBAN, número de cuenta y nombre o logotipo del banco.
Solicitud de cuenta de Adyen
Tu representante de Éxito del Cliente enviará una solicitud al Ventrata Payments Operation Specialist para crear una nueva cuenta de comerciante en Adyen. El Ventrata Payments Operation Specialist es tu enlace entre tu organización y Adyen.
Cumplimiento
En breve recibirás un correo electrónico del Ventrata Payments Operation Specialist con enlaces a dos formularios que debes completar:
📒 NOTA
Rellena los formularios en el orden indicado a continuación, ya que se te pedirá adjuntar el PCI form (formulario PCI) al KYC form (formulario KYC).
Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) es un conjunto de normas de seguridad globales creadas por el Consejo de Normas de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI SSC) para garantizar que toda empresa que recopile, procese, almacene o transmita datos de titulares de tarjetas mantenga un entorno seguro para dichos datos.
PCI DSS es un formulario de autoevaluación. Solo Adyen tendrá acceso completo a los datos del titular de la tarjeta.
Introduce la información siguiente en los campos obligatorios del formulario:
Sección 1
Adyen Company Account Name (Nombre de cuenta de empresa en Adyen) - el nombre de la cuenta de comerciante solicitada
Company name (Nombre de la empresa) - nombre completo de la entidad legal
Sección 2
Hosting Provider (Proveedor de alojamiento) - Ventrata
Platform (Plataforma) - Ventrata
Know Your Customer (KYC) (Conozca a su cliente) Un proceso de verificación exigido por las regulaciones de la industria de pagos; Adyen debe verificar a todos los usuarios dentro de la plataforma Ventrata antes de que puedan procesar pagos. Durante este proceso, Adyen verifica que la información proporcionada sea exacta y, en función de los resultados, decide si los nuevos usuarios pueden realizar alguna acción.
⛔️ ADVERTENCIA
Ten en cuenta que, una vez que empieces a completar el formulario, no podrás guardarlo y volver a él más tarde. Si no puedes completarlo por cualquier motivo, el Ventrata Payments Operation Specialist dedicado puede ayudarte a añadir la información restante después de enviar el formulario.
Si tienes cualquier pregunta durante el proceso, contacta a tu Ventrata Payments Operation Specialist para que te guíe y evitar retrasos en el proceso de registro.
Cuenta activa
Una vez que toda tu documentación haya sido recibida, procesada y aprobada por Adyen, tu cuenta de comerciante se creará en el Área de clientes de Adyen con tus métodos de pago predeterminados.
📗 CONSEJO
Normalmente, estos incluyen emisores de tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, Amex, Discover & Diners, Union Pay y JCB, según corresponda en tu región.
Tan pronto como tu cuenta de comerciante de Adyen esté activa, tu Customer Success Representative te ayudará a configurar las pasarelas correspondientes en el panel de Ventrata. Esto se hace para establecer una conexión entre el proveedor de pagos y Ventrata, de modo que Ventrata pueda procesar pagos a través de tus distintos canales de venta, tales como portales de ventas, web checkouts o terminales de punto de venta.
Con Adyen, también puedes configurar soluciones de pago móviles para facilitar los pagos a tus clientes. Actualmente, Ventrata admite dos tipos de soluciones de pago: