Coco-Moola es una agencia de viajes online (OTA) para Londres que vende entradas a atracciones, tours turísticos en autobús y en barco, exposiciones inmersivas, afternoon tea y excursiones de un día a parques temáticos ingleses, Bath y lugares de la campiña. El sitio web funciona en diez idiomas, entre ellos francés, alemán, español, polaco, ruso y mandarín, con precios en libras, euros y dólares estadounidenses. Para los operadores, aporta sobre todo visitantes europeos y asiáticos que viajan a Londres, más que excursionistas nacionales, y que reservan las principales atracciones y visitas turísticas en su propio idioma para una escapada urbana.

Conectar Coco-Moola con Ventrata sincroniza su disponibilidad y sus precios y le hace llegar reservas, modificaciones y cancelaciones con emisión automática de entradas.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Coco-Moola, visite cocomoola.com.

Sitio web principal	cocomoola.com
Etiquetas	Sightseeing & Hop-On Hop-Off
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Atracciones y visitas turísticas de Londres en varios idiomas para visitantes extranjeros
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)	US$10k+
Desarrollado por	Coco-Moola (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Coco-Moola sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Coco-Moola consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: Coco-Moola obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Coco-Moola se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Coco-Moola

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Coco-Moola para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de cocomoola.com.
Debe tener Coco-Moola creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Coco-Moola en la lista de partners.
Seleccione el revendedor Coco-Moola en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Coco-Moola y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con Coco-Moola

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Coco-Moola y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Coco-Moola tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

Coco-Moola puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con Coco-Moola

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Coco-Moola. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Coco-Moola.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Coco-Moola: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Coco-Moola, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Coco-Moola obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Coco-Moola, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Coco-Moola la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en Coco-Moola y están redondeados; pueden cambiar si Coco-Moola modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. Coco-Moola los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Coco-Moola. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando Coco-Moola configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): Coco-Moola vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de Coco-Moola: Coco-Moola vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Coco-Moola lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Coco-Moola, si Coco-Moola ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Qué significa esto para usted: Coco-Moola solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Coco-Moola lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Coco-Moola cada vez que añada uno.
Content Sync	✅ / ❌	Coco-Moola puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata. Funciona así: Capability `octo/content`: cuando Coco-Moola la añade a la cabecera `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) y Get Product (`GET /products/{productId}`) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes. Los cambios de contenido en Ventrata llegan a Coco-Moola en su siguiente actualización de productos. Lo habitual con Coco-Moola: Coco-Moola solicita `octo/content`.
Availability Sync	✅	Coco-Moola consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Coco-Moola. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Coco-Moola envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Coco-Moola necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Coco-Moola no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con Coco-Moola: Availability Check: Coco-Moola consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir del día siguiente y cubriendo un solo día por solicitud; consulta hasta 10 días vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 16 horas. Availability Calendar: Coco-Moola consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de hoy y cubriendo 31 días por solicitud; consulta hasta 28 días vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 13 horas. Las consultas se reparten a lo largo del día sin un pico marcado, lo que sugiere una combinación de sincronizaciones programadas y búsquedas de clientes en tiempo real. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Coco-Moola lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 13 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Coco-Moola los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: Coco-Moola solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Coco-Moola, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión). Precios para grupos: cuando Coco-Moola también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. Lo habitual con Coco-Moola: Coco-Moola solicita `octo/pricing` en todas sus consultas de disponibilidad, por lo que vende con sus precios de Ventrata. Coco-Moola envía el número de personas por tipo de unidad, de modo que los precios de grupo se calculan según la reserva real. ‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Coco-Moola que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Coco-Moola. De lo contrario, podrían estar desactivados y Coco-Moola no recibiría sus precios de Ventrata. 📗 CONSEJO – Si los precios en Coco-Moola parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor Coco-Moola en Ventrata: es lo que lee Coco-Moola.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Coco-Moola. Los precios en Coco-Moola no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Coco-Moola.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Coco-Moola se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Coco-Moola, Coco-Moola envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Coco-Moola confirma la retención. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Coco-Moola se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Coco-Moola nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Coco-Moola, Coco-Moola cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Coco-Moola tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Coco-Moola no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con Coco-Moola: Coco-Moola retiene las plazas durante unos 60 minutos mientras el cliente paga (`expirationMinutes`). Una reserva típica de Coco-Moola es de aproximadamente 1 persona. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Coco-Moola a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Coco-Moola, por ejemplo en el Dashboard, Coco-Moola no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Coco-Moola para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Coco-Moola.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Coco-Moola no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Coco-Moola cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Coco-Moola no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Coco-Moola cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Coco-Moola. En Coco-Moola, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Coco-Moola. Ventrata no avisa a Coco-Moola cuando se escanea o se canjea una entrada. Coco-Moola solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Coco-Moola no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Coco-Moola necesitan una reserva hecha a través de Coco-Moola antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Coco-Moola. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Coco-Moola, y Coco-Moola no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Coco-Moola

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Coco-Moola solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Coco-Moola solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Coco-Moola: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Coco-Moola emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Coco-Moola puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Coco-Moola.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

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Información del partner

Coco-Moola Limited

cocomoola.com

ID de partner de Ventrata: e81dc09c-f3f9-4bfc-9424-690aca408ca3

Coco-Moola: conexión de revendedor