Tour America NYC es un operador turístico de Nueva York que ofrece visitas guiadas por Manhattan, Harlem, Brooklyn, Queens y el Bronx, además de excursiones de un día completo a Washington, Boston, Filadelfia y el País Amish, y un servicio diario de lanzadera a los outlets de Woodbury Common. Vende en inglés y en español a visitantes nacionales e internacionales, con guías y conductores acreditados.
Conectar Tour America NYC con Ventrata le permite revender productos de operadores que utilizan Tour America NYC como sistema de reservas. Ventrata lee su disponibilidad y sus precios en tiempo real desde Tour America NYC, y cada reserva que recibe se crea directamente en la cuenta de Tour America NYC del operador.
Para obtener más información sobre Tour America NYC, visite touramericanyc.com.
📒 NOTA
El artículo publicado indica que esta conexión está en fase de pruebas y puede que no esté disponible para todos los usuarios.
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Etiquetas | Custom / Proprietary Operator System |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Desarrollado por | Ventrata (mediante la API OCTO de Tour America NYC) |
Esta conexión de operador (también llamada backend) le permite revender productos de operadores que utilizan Tour America NYC como su sistema de reservas principal, y cada reserva se crea directamente en Tour America NYC. Entre las funcionalidades de esta conexión se incluyen:
Availability Sync: la disponibilidad en tiempo real procede de la cuenta de Tour America NYC del operador.
Pricing Sync: los precios proceden de Tour America NYC, o usted establece los precios en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones se envían de Ventrata a Tour America NYC, y Tour America NYC emite las entradas o los vouchers.
Crear la conexión con Tour America NYC
🔐 Permisos de rol necesarios: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con el operador sobre sus tarifas y condiciones.
Debe tener la OCTO API Key para el operador. Consulte los pasos que se indican a continuación.
Debe volver a crear los productos del operador en Ventrata. Consulte cómo crear productos. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos en Ventrata.
Paso 1: Configurar el operador en Ventrata
Pida al operador la OCTO API Key para su cuenta.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Operadores (Products → Operators) y abra el operador. Si todavía no existe, primero créelo como operador.
En la sección Socio de backend (Backend Partner), seleccione Tour America NYC e introduzca la OCTO API Key.
Haga clic en Actualizar Operador (Update Operator).
📒 NOTA – Cada OCTO API Key le conecta con un operador. Configure cada operador de Tour America NYC por separado.
Paso 2: conecte cada producto
Abra el producto del operador en Productos → Productos (Products → Products) y edítelo. Compruebe que el Operador sea este operador.
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque Disponibilidad del backend (Backend Availability) para usar la disponibilidad de Tour America NYC y Precios del backend (Backend Pricing) para usar los precios de Tour America NYC.
Haga clic en Actualizar Producto (Update Product).
📒 NOTA
Tour America NYC envía tanto los precios de venta al público como los precios netos. Con Precios del backend (Backend Pricing) marcado, Ventrata registra el precio de venta al público como su precio de venta y el precio neto como su precio de coste, independientemente del porcentaje de coste configurado en el operador.
Mapear productos con Tour America NYC
‼️ IMPORTANTE
El mapeo indica a Ventrata para qué producto, opción y unidades de Tour America NYC debe consultar la disponibilidad y realizar la reserva. Si un producto conectado al backend no está bien mapeado, sus reservas fallan. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mal mapeado.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Productos (Products → Products) y abra el producto.
Abra la pestaña Mapeos (Mappings). Aparece una vez que el producto tiene marcado Backend conectado (Backend Connected).
Para cada opción y unidad de Ventrata, seleccione el producto, la opción y las unidades correspondientes de Tour America NYC en las listas desplegables, que Ventrata carga desde Tour America NYC. No deje ningún campo vacío.
Haga clic en Save Changes.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida al operador que confirme que ha llegado a su cuenta de Tour America NYC.
Gestionar la conexión con Tour America NYC
Actualice el mapeo cuando el operador cambie productos, opciones o unidades en Tour America NYC.
Sustituya la clave en el operador si Tour America NYC o el operador emiten una nueva.
Desactive Disponibilidad del backend o Precios del backend (Backend Availability / Backend Pricing) en un producto para usar la disponibilidad o los precios propios de Ventrata. Las reservas se siguen enviando a Tour America NYC.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Tour America NYC. Aquí el sentido es el contrario al de una conexión de revendedor: Ventrata llama a Tour America NYC mediante la API OCTO de Tour America NYC. Para cada funcionalidad, se explica qué llamadas realiza Ventrata, cuándo y qué significa para usted.
En resumen: Ventrata solicita a Tour America NYC la disponibilidad y los precios cada vez que alguien consulta un producto conectado al backend, y crea cada reserva en la cuenta de Tour America NYC del operador. Tour America NYC no envía cambios de vuelta a Ventrata.
Los tiempos son los habituales en Tour America NYC, están redondeados y pueden cambiar.
Product Mapping | ✅ |
Usted mapea cada producto, opción y unidad de Ventrata con el producto de Tour America NYC del operador en el Ventrata Dashboard. Funciona así:
Qué significa esto para usted: si falta algo en la lista desplegable, el operador no se lo ha puesto a su disposición en Tour America NYC. Pídale que lo haga. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata no importa el contenido de los productos desde Tour America NYC. Ventrata no importa el contenido de los productos desde Tour America NYC. Usted mismo crea y describe los productos en Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Disponibilidad del backend (Backend Availability) activada, Ventrata consulta la disponibilidad en tiempo real del operador en Tour America NYC. Funciona así:
Qué significa esto para usted: los clientes reservan sobre la disponibilidad en tiempo real del operador en Tour America NYC, por lo que no puede vender de más una franja que el operador ya ha vendido en otro canal. |
Pricing Sync | ✅ |
Con Precios del backend (Backend Pricing) activado, Ventrata toma los precios de Tour America NYC. Funciona así:
Tour America NYC envía tanto los precios de venta al público como los precios netos. Con Precios del backend (Backend Pricing) marcado, Ventrata registra el precio de venta al público como su precio de venta y el precio neto como su precio de coste, independientemente del porcentaje de coste configurado en el operador. |
Promotions Sync | ❌ |
Las promociones no se envían a Tour America NYC. Las promociones no se envían a Tour America NYC. Sus promociones de Ventrata siguen aplicándose al precio que paga su cliente en Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas realizadas en Ventrata para un producto conectado al backend se crean en la cuenta de Tour America NYC del operador. Funciona así:
‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ventrata a Tour America NYC. Si el operador modifica o cancela una reserva en Tour America NYC, Ventrata no recibe ningún aviso. Pida al operador que le informe de cualquier cambio que haga. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Tour America NYC. Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Tour America NYC. Compártalos con el operador por otra vía si un producto los necesita. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Tour America NYC. Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Tour America NYC. Compártalas con el operador por otra vía si las necesita. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se reservan en Tour America NYC. Los extras y complementos no se reservan en Tour America NYC. Solo se reservan el producto principal, la opción y las unidades. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes y otros cambios de estado en Tour America NYC no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. Los canjes y otros cambios de estado en Tour America NYC no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Tour America NYC. El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Tour America NYC. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Tour America NYC. Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Tour America NYC. Los pagos con tarjeta regalo se quedan en Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Tour America NYC
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Tour America NYC
Disponibilidad en tiempo real: la disponibilidad se obtiene de Tour America NYC mientras los clientes navegan.
Reservas en un solo sentido: los cambios que el operador hace en Tour America NYC no llegan a Ventrata.
Preguntas frecuentes
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que la OCTO API Key o el endpoint sean incorrectos. Compruébelos con su operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador asignado al producto no tenga un backend configurado. Revise la configuración de Socio de backend (Backend Partner) del operador y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
Las listas desplegables muestran lo que el operador le ha puesto a su disposición en Tour America NYC. Consulte al operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Compruebe primero el mapeo del producto: todas las opciones y unidades deben estar mapeadas. Después, compruebe que la franja horaria sigue disponible en Tour America NYC. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Tour America NYC
ID de partner de Ventrata: e3c4c14e-65c5-4b37-8769-16b558cecaa1