Satisfi Labs es una empresa de IA agéntica con sede en Nueva York que despliega agentes de IA de cara al cliente para la venta de entradas, la atención al cliente, el soporte y la captación de datos de clientes. Sus clientes abarcan deportes profesionales y universitarios, atracciones, organizaciones de marketing de destinos, operadores turísticos y recintos de espectáculos en directo, sobre todo en Norteamérica, entre ellos la Major League Baseball, los Atlanta Braves y el Georgia Aquarium.
Al conectar Satisfi Labs con Ventrata, los agentes de Satisfi Labs obtienen acceso a su disponibilidad y sus precios en tiempo real mediante su función In-Chat Ticket Commerce, para que los clientes puedan descubrir experiencias, pagar y completar reservas en el chat. Así, las conversaciones con IA se convierten en un checkout de Ventrata, lo que reduce los abandonos y capta ventas de última hora.
Para obtener más información sobre Satisfi Labs, visite satisfilabs.com.
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Etiquetas | Communications |
Desarrollado por | Satisfi Labs (mediante la API OCTO de Ventrata) |
Esta conexión de app vincula su cuenta de Ventrata con Satisfi Labs para que sus agentes de IA puedan mostrar su disponibilidad y sus precios en tiempo real y vender entradas en el chat. Las funciones de esta conexión incluyen:
Lee sus productos: con disponibilidad y precios en tiempo real.
Crea y gestiona reservas: directamente en el chat.
Acepta pagos con tarjeta: a través de su pasarela Ventrata Payments / Adyen.
Lee sus reservas: incluidas las modificaciones y cancelaciones.
‼️ IMPORTANTE
Solo se admite Ventrata Payments / Adyen para los pagos en esta integración. No se puede usar ninguna otra pasarela de pago. Para usar otra pasarela, póngase en contacto con el Soporte de Ventrata.
‼️ IMPORTANTE
Cree un checkout dedicado a esta conexión. No integre este checkout en su sitio web.
‼️ IMPORTANTE
Satisfi Labs tratará los datos personales de sus clientes. Revise su política de privacidad y sus condiciones antes de conectar.
Crear la conexión con Satisfi Labs
🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Antes de empezar:
Debe tener una cuenta de Satisfi Labs antes de configurar el checkout y la conexión. Para empezar, póngase en contacto con ellos a través de satisfilabs.com/partnerships/ventrata o en [email protected].
Ventrata Payments / Adyen debe ser su pasarela de pago.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Satisfi Labs en la lista de partners.
Antes de crear la conexión, cree un nuevo checkout dedicado a esta conexión API. No integre este checkout en su sitio web. También necesita los permisos de rol See Checkouts y Modify Checkouts.
Al crear la conexión, seleccione el checkout que ha creado.
Satisfi Labs usa su pasarela Ventrata Payments / Adyen para procesar los pagos con tarjeta.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Satisfi Labs y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).
📗 CONSEJO
Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión para limitar a qué puede acceder Satisfi Labs.
Compartir el acceso con Satisfi Labs
Comparta de forma segura con su contacto en Satisfi Labs la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado, para que pueda completar la configuración en Satisfi Labs.
Su configuración en Ventrata está completa. Puede revocar el acceso en cualquier momento desactivando la conexión.
Gestionar la conexión con Satisfi Labs
Revoque el acceso desactivando la conexión.
Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Satisfi Labs. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Satisfi Labs.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Satisfi Labs: qué hace Satisfi Labs con sus datos de Ventrata y qué llamadas de la Ventrata OCTO API realiza.
Lee productos | ✅ |
Satisfi Labs lee los productos habilitados en la conexión. Funciona así:
Lo habitual con Satisfi Labs: lo hace a lo largo del día. |
Consulta la disponibilidad | ✅ |
Satisfi Labs consulta la disponibilidad de los productos habilitados en la conexión. Funciona así:
Lo habitual con Satisfi Labs: lo hace a lo largo del día. |
Lee productos, disponibilidad y precios | ✅ |
Obtiene productos, disponibilidad y precios en tiempo real. Satisfi Labs obtiene los productos, la disponibilidad y los precios en tiempo real.
Funciona así:
Lo habitual con Satisfi Labs: lo hace a lo largo del día.
Qué significa esto para usted: los clientes ven la disponibilidad y los precios actuales en el chat. |
Lee reservas | ✅ |
Obtiene sus reservas. Satisfi Labs obtiene las reservas en tiempo real.
Funciona así:
Lo habitual con Satisfi Labs: lo hace de vez en cuando. |
Crea y gestiona reservas | ✅ |
Reserva y gestiona reservas en el chat. Las reservas se crean y gestionan directamente en la experiencia de chat.
Funciona así:
Qué significa esto para usted: las ventas por chat llegan a Ventrata como reservas. |
Acepta pagos | ✅ |
Acepta pagos con tarjeta a través de Ventrata Payments / Adyen. Requiere Ventrata Payments / Adyen como pasarela de pago. No se admite ninguna otra pasarela. |
No se admite | ❌ |
En esta integración no se admite ninguna pasarela de pago distinta de Ventrata Payments / Adyen. En esta integración no se admite ninguna pasarela de pago distinta de Ventrata Payments / Adyen. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Preguntas frecuentes
Satisfi Labs no puede ver algunos de mis productos.
Satisfi Labs no puede ver algunos de mis productos.
Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en la conexión, y confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Ventrata.
Recursos útiles
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Satisfi Labs Inc.
1460 Broadway, New York, NY 10036, Estados Unidos
ID de partner de Ventrata: f3f21bd4-d620-4206-aaff-9ca787b4f65e