propulsé par Bridgify (part of HBX Group)

Hotelbeds est une marketplace B2B mondiale de premier plan dans le voyage, qui fait partie de HBX Group et distribue hôtels, transferts et expériences à environ 60 000 distributeurs de voyages dans plus de 170 pays. Pour les opérateurs, elle n'apporte que de la demande professionnelle : tour-opérateurs, conseillers en voyages, compagnies aériennes et programmes de fidélité intègrent les produits référencés à leurs propres ventes, ce qui génère des réservations de groupe et anticipées plutôt que du trafic grand public.

Connecter Hotelbeds à Ventrata synchronisera vos disponibilités et vos prix et transmettra les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets. Hotelbeds fonctionne avec Bridgify (part of HBX Group), et reçoit vos produits grâce à son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Hotelbeds, rendez-vous sur hotelbeds.com.

📒 REMARQUE

Cette connexion sera bientôt disponible. Elle reliera Hotelbeds directement à l'API OCTO de Ventrata via Bridgify (part of HBX Group). En attendant sa mise en service, vous pouvez connecter Hotelbeds via Travel Curious (formerly Redeam). Voir Hotelbeds (via Travel Curious) : connexion revendeur.

Site web principal	hotelbeds.com
Tags	B2B Marketplace · Travel Agent
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Développé par	Bridgify (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Hotelbeds sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :

Availability Sync – Hotelbeds consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Hotelbeds obtient vos prix à partir de votre tarification revendeur dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Hotelbeds sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Hotelbeds

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Hotelbeds pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via hotelbeds.com.
Vous devez avoir créé Hotelbeds en tant que revendeur dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection) et sélectionnez Hotelbeds (powered by Bridgify) dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Hotelbeds dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations et produits autorisés, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi attribuer à la connexion le nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Hotelbeds et souhaitez les distinguer plus facilement par la suite.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits avec Hotelbeds

Transmettez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée à votre contact chez Hotelbeds, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Hotelbeds s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Hotelbeds a accès à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui fournir les Product ID et Option ID figurant sur la page de la connexion pour préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Hotelbeds

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Hotelbeds a accès. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Hotelbeds.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Hotelbeds : quels appels à l'API OCTO de Ventrata Hotelbeds effectue (via l'intégration certifiée de Bridgify (part of HBX Group)), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie à la documentation de l'API Ventrata.

En bref : Hotelbeds récupère auprès de Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, vérifie vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et annulations. Ventrata ne transmet pas les modifications à Hotelbeds : tout ce que vous modifiez dans Ventrata parvient à Hotelbeds lors de sa vérification suivante.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Hotelbeds les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Hotelbeds. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Hotelbeds configure votre connexion, et chaque fois qu'il actualise ses offres, il lit tous les produits activés sur la connexion, avec leurs options et leurs unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Hotelbeds relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Hotelbeds – Hotelbeds relie chaque option et unité Ventrata à sa propre offre et à ses types de billets. Votre gestionnaire de compte Hotelbeds s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Hotelbeds s'il en propose un. Vous partagez uniquement la clé API de la connexion. Ce que cela signifie pour vous : Hotelbeds ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Hotelbeds peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte Hotelbeds chaque fois que vous en ajoutez un.
Content Sync	❌	Hotelbeds ne lit pas le contenu de vos produits depuis Ventrata. Hotelbeds utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc à jour votre contenu directement avec Hotelbeds.
Availability Sync	✅	Hotelbeds consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata ne transmet pas les changements de disponibilité à Hotelbeds. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Hotelbeds envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Hotelbeds a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Hotelbeds ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées ne sont pas tout à fait à jour. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Hotelbeds ne l'affiche qu'après sa vérification suivante : il peut donc y avoir un léger décalage. La vérification de Ventrata à la réservation empêche malgré tout la surréservation.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque vérification de disponibilité, dès que Hotelbeds les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Hotelbeds demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans elle, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix retail (prix public) payé par le client et le prix net que vous facturez à Hotelbeds, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Hotelbeds envoie aussi le nombre de personnes de chaque type d'unité qui réservent, Ventrata calcule le prix de ce groupe précis. C'est important pour les tarifs Booking Size et les autres tarifications de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Hotelbeds de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Hotelbeds. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Hotelbeds ne recevra pas vos prix Ventrata.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Hotelbeds. Les prix sur Hotelbeds n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos éventuelles promotions directement avec Hotelbeds.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Hotelbeds sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Hotelbeds, Hotelbeds envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et un élément d'unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement accepté, Hotelbeds confirme le blocage. La réservation passe à `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Hotelbeds les remet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas le paiement, Hotelbeds ne confirme jamais, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Hotelbeds, Hotelbeds annule la réservation dans Ventrata. Ventrata ne l'accepte que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, il refuse la demande, et Hotelbeds doit vous contacter. Modification : Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permet à Hotelbeds de modifier une réservation existante, par exemple une nouvelle date, un nouvel horaire ou un autre nombre de personnes. Certains revendeurs annulent et réservent à nouveau à la place. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Hotelbeds vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites dans Ventrata une réservation provenant de Hotelbeds, par exemple dans le Dashboard, Hotelbeds n'en est pas informé. Contactez Hotelbeds pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Hotelbeds.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Hotelbeds n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez avec Hotelbeds comment il recueille ces informations, ou organisez-la avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Hotelbeds n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous utilisez des questions de réservation, par exemple pour les noms ou les régimes alimentaires, vérifiez avec Hotelbeds comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Hotelbeds. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Hotelbeds. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Hotelbeds. Ventrata n'informe pas Hotelbeds lorsqu'un billet est scanné ou validé. Hotelbeds ne voit une validation que s'il relit la réservation depuis Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Hotelbeds ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Hotelbeds doivent avoir effectué une réservation via Hotelbeds avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent pas être vendues ni utilisées via Hotelbeds. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Hotelbeds, et Hotelbeds ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Hotelbeds

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Hotelbeds que lorsqu'il effectue une vérification : il y a donc toujours un léger décalage après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Hotelbeds ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Hotelbeds peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et la connexion, et activés à la vente sur la source API directe (Direct API). Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Hotelbeds émet les billets ou le bon Ventrata reçus lors de la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Hotelbeds peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs Booking Size, et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Hotelbeds.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Hotelbeds Spain, S.L.U.

Camí de Son Fangos 100, Complejo Mirall Balear, Torre A, 5ª planta, 6A-7A

07007 Palma de Majorque, Espagne

hotelbeds.com

ID partenaire Ventrata : 019f658f-9202-7f65-be27-397abdd31161

Bridgify Travel Ltd.

bridgify.io

ID partenaire Ventrata : 019f6583-a4fa-7a28-8f2e-ffe406a089bd

Hotelbeds (via Bridgify) : connexion revendeur