propulsé par Xola

Empire Tours & Productions est un tour-opérateur de visites privées et en petits groupes et un organisateur d'événements, qui propose des visites guidées locales à Chicago, Washington DC, Charleston, Londres et Paris ainsi que de grands événements d'entreprise. Pour les opérateurs, Empire Tours & Productions apporte des voyageurs de loisirs aisés sur des itinéraires privés sur mesure, ainsi que des acheteurs de voyages incentive, de congrès et de groupes qui réservent des expériences dans le cadre d'un programme d'entreprise, longtemps à l'avance et souvent en groupe.

Connecter Empire Tours & Productions à Ventrata synchronisera vos disponibilités et vos prix, et transmettra les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. Empire Tours & Productions fonctionne sur Xola et reçoit vos produits grâce à son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Empire Tours & Productions, rendez-vous sur empire-tp.com.

Site web principal	empire-tp.com
Tags	Operator Reselling Others
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Itinéraires privés et groupes d'incentive d'entreprise
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$1M+
Développé par	Xola (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Empire Tours & Productions sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :

Availability Sync – Empire Tours & Productions consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Empire Tours & Productions récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant d'Empire Tours & Productions sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Empire Tours & Productions

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Empire Tours & Productions pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via empire-tp.com.
Vous devez avoir créé Empire Tours & Productions en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Empire Tours & Productions (propulsé par Xola) dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Empire Tours & Productions dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Empire Tours & Productions et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Empire Tours & Productions

Transmettez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée à votre contact chez Empire Tours & Productions, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe d'Empire Tours & Productions s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Empire Tours & Productions peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Empire Tours & Productions

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Empire Tours & Productions peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Empire Tours & Productions.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Empire Tours & Productions : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Empire Tours & Productions effectue (via l'intégration certifiée de Xola), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Empire Tours & Productions récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Empire Tours & Productions : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Empire Tours & Productions lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Empire Tours & Productions et arrondis ; ils peuvent changer si Empire Tours & Productions modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Empire Tours & Productions les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail d'Empire Tours & Productions. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Empire Tours & Productions configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Empire Tours & Productions relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté d'Empire Tours & Productions – Empire Tours & Productions associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Empire Tours & Productions s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail d'Empire Tours & Productions s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Empire Tours & Productions : Empire Tours & Productions lit votre liste complète de produits environ toutes les 12 heures. Il relit chaque produit environ toutes les 7 heures. Ce que cela signifie pour vous : Empire Tours & Productions ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Empire Tours & Productions peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Empire Tours & Productions à chaque ajout.
Content Sync	❌	Empire Tours & Productions ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Empire Tours & Productions utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Empire Tours & Productions.
Availability Sync	✅	Empire Tours & Productions consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Empire Tours & Productions. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Empire Tours & Productions envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Empire Tours & Productions a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Empire Tours & Productions ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Empire Tours & Productions : Availability Check : Empire Tours & Productions vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant 5 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates à quelques minutes d'intervalle. Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Empire Tours & Productions l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, cela prend quelques minutes. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès qu'Empire Tours & Productions les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Empire Tours & Productions demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Empire Tours & Productions, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Empire Tours & Productions envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Empire Tours & Productions : Empire Tours & Productions demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. Empire Tours & Productions n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur Empire Tours & Productions. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Empire Tours & Productions de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail d'Empire Tours & Productions. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Empire Tours & Productions ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur Empire Tours & Productions semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Empire Tours & Productions dans Ventrata : c'est elle qu'Empire Tours & Productions lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Empire Tours & Productions. Les prix sur Empire Tours & Productions n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Empire Tours & Productions.
Bookings Sync	✅	Les réservations, modifications et annulations effectuées sur Empire Tours & Productions sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Empire Tours & Productions, Empire Tours & Productions envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Empire Tours & Productions confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Empire Tours & Productions les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Empire Tours & Productions ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Empire Tours & Productions, Empire Tours & Productions annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Empire Tours & Productions doit vous contacter. Modification : Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – Empire Tours & Productions modifie directement les réservations existantes, par exemple une nouvelle date, un nouvel horaire ou un autre nombre de personnes. En général, avec Empire Tours & Productions : Empire Tours & Productions ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation type sur Empire Tours & Productions concerne environ 2 personnes. Empire Tours & Productions vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec List Bookings (`GET /bookings`) à quelques minutes d'intervalle, par exemple pour rapprocher ses données. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, d'Empire Tours & Productions vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation d'Empire Tours & Productions dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Empire Tours & Productions n'en est pas informé. Contactez Empire Tours & Productions pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Empire Tours & Productions.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Empire Tours & Productions n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès d'Empire Tours & Productions comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Empire Tours & Productions n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès d'Empire Tours & Productions comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Empire Tours & Productions. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Empire Tours & Productions. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Empire Tours & Productions. Ventrata n'informe pas Empire Tours & Productions lorsqu'un billet est scanné ou validé. Empire Tours & Productions ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Empire Tours & Productions ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients d'Empire Tours & Productions doivent disposer d'une réservation effectuée via Empire Tours & Productions avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Empire Tours & Productions. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Empire Tours & Productions, et Empire Tours & Productions ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Empire Tours & Productions

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Empire Tours & Productions que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Empire Tours & Productions ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce qu'Empire Tours & Productions peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Empire Tours & Productions émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Empire Tours & Productions peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Empire Tours & Productions.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Empire Tours & Productions

111 W Jackson Blvd

Chicago, IL 60604, United States

empire-tp.com

ID partenaire Ventrata : a11bdcee-92a3-43fd-bee7-921ba88cccb1

Xola, Inc.

xola.com

ID partenaire Ventrata : 360a0ae4-5437-4c21-9dfa-68c0e8e22c8a

Empire Tours & Productions : connexion revendeur