Tickete est une plateforme de réservation en ligne pour les attractions, événements, aventures, activités bien-être et séjours, qui propose des lieux comme le Louvre, Legoland Dubai et Wild Wadi dans une centaine de villes, avec une offre concentrée sur Londres, New York et Dubaï. Pour les opérateurs, elle apporte des voyageurs qui achètent peu avant la date de visite, attirés par les réductions de dernière minute et les billets sur mobile, les entrées d'attractions et les billets de divertissement dans les grandes villes formant l'essentiel du catalogue.

Connecter Tickete à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Tickete, rendez-vous sur tickete.co.

Site web principal	tickete.co
Tags	OTA · Tours & Activities OTA
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Entrées d'attractions à prix réduits de dernière minute avec billets sur mobile
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$100k+
Développé par	Tickete (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Tickete sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Tickete consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Tickete récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Tickete sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Tickete

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Tickete pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via tickete.co.
Vous devez avoir créé Tickete en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Tickete dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Tickete dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Tickete et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Tickete

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Tickete, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Tickete s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Tickete peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Tickete

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Tickete peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Tickete.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Tickete : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Tickete effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Tickete récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Tickete : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Tickete lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Tickete et arrondis ; ils peuvent changer si Tickete modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Tickete les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Tickete. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Tickete configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Tickete relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Tickete – Tickete associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Tickete s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Tickete s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Tickete : Il relit chaque produit environ une fois par jour. Ce que cela signifie pour vous : Tickete ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Tickete peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Tickete à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	Tickete peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque Tickete l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Tickete lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec Tickete : Tickete demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	Tickete consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Tickete. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Tickete envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Tickete a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Tickete ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Tickete : Availability Check : Tickete vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 5 jours à l'avance et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 5 heures. Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Tickete en tient compte après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 5 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Tickete les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Tickete demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Tickete, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Tickete envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Tickete : Tickete demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. Tickete n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur Tickete. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Tickete de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Tickete. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Tickete ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur Tickete semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Tickete dans Ventrata : c'est elle que Tickete lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Tickete. Les prix sur Tickete n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Tickete.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Tickete sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Tickete, Tickete envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Tickete confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Tickete les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Tickete ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Tickete, Tickete annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Tickete doit vous contacter. Modification : Tickete n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Tickete : Tickete ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation Tickete typique concerne environ 2 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. Tickete vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) environ toutes les 9 heures, par exemple pour rapprocher ses données. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Tickete vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Tickete dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Tickete n'en est pas informé. Contactez Tickete pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Tickete.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Tickete n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Tickete comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	Tickete envoie les réponses à vos questions de réservation avec ses réservations. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/questions` – Tickete lit les questions définies sur vos produits et envoie les réponses du client avec la réservation ; vous les retrouvez dans Ventrata. En général, avec Tickete : Tickete envoie les réponses à vos questions de réservation.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Tickete. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Tickete. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Tickete. Ventrata n'informe pas Tickete lorsqu'un billet est scanné ou validé. Tickete ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Tickete ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Tickete doivent disposer d'une réservation effectuée via Tickete avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Tickete. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Tickete, et Tickete ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Tickete

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Tickete que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Tickete ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Tickete peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Tickete émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Tickete peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Tickete.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Tickete Travel L.L.C-FZ

1, Business Center, M Floor, The Meydan, Nad Al Sheba

Dubai, United Arab Emirates

tickete.co

ID partenaire Ventrata : 6b5130fb-1367-473f-ab39-41bf4a487d90

Tickete : connexion revendeur