See Tickets est une agence de billetterie appartenant à CTS Eventim, qui vend des billets de musique, de festivals, de théâtre, d'humour, de sport et d'expositions pour des milliers de clients au Royaume-Uni, au Benelux, dans la péninsule Ibérique, en Allemagne et en Suisse. Pour les opérateurs, elle apporte un public national porté par les événements, des acheteurs de billets qui reviennent pour des concerts et des festivals, les attractions et expositions étant vendues aux côtés des événements en direct sur chacun de ses marchés.

Connecter See Tickets à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec See Tickets, rendez-vous sur seetickets.com.

Site web principal	seetickets.com
Tags	Event & Festival Ticketing
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Publics d'événements en direct achetant concerts, festivals et expositions
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$10k+
Développé par	See Tickets (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via See Tickets sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – See Tickets consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – See Tickets récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de See Tickets sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync – les informations de prise en charge et de dépose des réservations See Tickets sont transmises à Ventrata.

Créer la connexion See Tickets

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec See Tickets pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via seetickets.com.
Vous devez avoir créé See Tickets en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez See Tickets dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur See Tickets dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions See Tickets et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers See Tickets

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez See Tickets, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de See Tickets s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

See Tickets peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion See Tickets

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels See Tickets peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions See Tickets.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion See Tickets : quels appels de l'API OCTO de Ventrata See Tickets effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : See Tickets récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à See Tickets : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à See Tickets lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour See Tickets et arrondis ; ils peuvent changer si See Tickets modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. See Tickets les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de See Tickets. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque See Tickets configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – See Tickets relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de See Tickets – See Tickets associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez See Tickets s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de See Tickets s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec See Tickets : See Tickets lit la liste complète de vos produits environ une fois par jour. Il relit chaque produit environ toutes les 3 heures. Ce que cela signifie pour vous : See Tickets ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, See Tickets peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez See Tickets à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	See Tickets peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque See Tickets l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à See Tickets lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec See Tickets : See Tickets demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	See Tickets consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à See Tickets. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – See Tickets envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont See Tickets a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : See Tickets ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec See Tickets : Availability Check : See Tickets vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement environ 6 mois à l'avance et en couvrant 30 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 10 heures. Availability Calendar : See Tickets vérifie vos produits 24 h/24, en commençant généralement environ un an à l'avance et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates à quelques minutes d'intervalle. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 20:00 et 02:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur See Tickets. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, See Tickets l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 10 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅ / ❌	Vos prix ne sont renvoyés avec les disponibilités que lorsque See Tickets les demande, ce qu'il ne fait pas toujours. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – See Tickets demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à See Tickets, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque See Tickets envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec See Tickets : See Tickets ne demande `octo/pricing` que pour une partie de ses consultations de disponibilités : toutes les fiches n'utilisent donc pas forcément vos prix Ventrata. See Tickets n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur See Tickets. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à See Tickets de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de See Tickets. Sinon, elle risque d'être désactivée, et See Tickets ne recevra pas vos prix Ventrata.
Promotions Sync	✅ / ❌	Vos promotions Ventrata peuvent s'appliquer aux prix et aux réservations de See Tickets. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/offers` : grâce à elle, Ventrata applique vos promotions éligibles aux prix des disponibilités et aux réservations, et See Tickets peut aussi envoyer un code promo (`offerCode`). Les promotions fonctionnent avec la tarification ; elles nécessitent donc aussi `octo/pricing`. Cela concerne les promotions que vous créez dans Ventrata (promotions à l'initiative du fournisseur). En général, avec See Tickets : See Tickets demande `octo/offers`.
Bookings Sync	✅	Les réservations, modifications et annulations effectuées sur See Tickets sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur See Tickets, See Tickets envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, See Tickets confirme le blocage. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. See Tickets les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, See Tickets ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur See Tickets, See Tickets annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et See Tickets doit vous contacter. Modification : Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – See Tickets modifie directement les réservations existantes, par exemple une nouvelle date, un nouvel horaire ou un nouveau nombre de personnes. En général, avec See Tickets : See Tickets ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation See Tickets typique concerne environ 2 personnes. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de See Tickets vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de See Tickets dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, See Tickets n'en est pas informé. Contactez See Tickets pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via See Tickets.
Pickups/Dropoff Sync	✅	See Tickets envoie les informations de prise en charge avec ses réservations. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pickups` – See Tickets voit quelles options proposent une prise en charge et leurs points de prise en charge, et envoie avec la réservation le point de prise en charge ou l'hôtel du client. Si un hôtel ne correspond à aucun de vos points de prise en charge, Ventrata l'enregistre avec la réservation pour que vous puissiez organiser la prise en charge. En général, avec See Tickets : See Tickets envoie les informations de prise en charge avec ses réservations.
Custom Questions Sync	❌	See Tickets n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de See Tickets comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via See Tickets. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur See Tickets. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à See Tickets. Ventrata n'informe pas See Tickets lorsqu'un billet est scanné ou validé. See Tickets ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass See Tickets ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de See Tickets doivent disposer d'une réservation effectuée via See Tickets avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via See Tickets. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur See Tickets, et See Tickets ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion See Tickets

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à See Tickets que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : See Tickets ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que See Tickets peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : See Tickets émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : See Tickets peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur See Tickets.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

The Way Ahead Group Limited

The Hockley Pod, Fletcher Gate, Nottingham, Angleterre, NG1 2FS

United Kingdom

seetickets.com

ID partenaire Ventrata : 06e291a4-daf1-426a-899b-3144c3cf53d9

See Tickets : connexion revendeur