My Hotel Tickets est une plateforme de distribution hôtelière fermée d'Amsterdam Visitor Marketing, grâce à laquelle les hôtels proposent à leurs clients des entrées à prix réduit pour des attractions, des expériences, des transports et des activités, accessibles via des QR codes remis par l'hôtel qui maintiennent les tarifs réduits hors des sites publics. Pour les opérateurs, My Hotel Tickets apporte des visiteurs déjà sur place, hébergés dans des hôtels partenaires, qui achètent à leur arrivée ou pendant leur séjour, la réduction restant invisible sur les canaux ouverts.

Connecter My Hotel Tickets à Ventrata synchronise votre disponibilité et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec My Hotel Tickets, rendez-vous sur amsterdamvisitormarketing.com/my-hotel-tickets-app.

Site web principal	amsterdamvisitormarketing.com/my-hotel-tickets-app
Tags	Hotel & Concierge Channel · Offline & Retail Channel
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Clients d'hôtels bénéficiant de réductions non publiques, réservées aux hôtels
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$10k+
Développé par	My Hotel Tickets (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via My Hotel Tickets sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – My Hotel Tickets consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – My Hotel Tickets récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de My Hotel Tickets sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion My Hotel Tickets

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec My Hotel Tickets pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via amsterdamvisitormarketing.com/my-hotel-tickets-app.
Vous devez avoir créé My Hotel Tickets en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez My Hotel Tickets dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur My Hotel Tickets dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions My Hotel Tickets et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers My Hotel Tickets

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez My Hotel Tickets, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de My Hotel Tickets s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

My Hotel Tickets peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion My Hotel Tickets

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels My Hotel Tickets peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions My Hotel Tickets.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion My Hotel Tickets : quels appels de l'API OCTO de Ventrata My Hotel Tickets effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : My Hotel Tickets récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à My Hotel Tickets : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à My Hotel Tickets lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour My Hotel Tickets et arrondis ; ils peuvent changer si My Hotel Tickets modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. My Hotel Tickets les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de My Hotel Tickets. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque My Hotel Tickets configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – My Hotel Tickets relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de My Hotel Tickets – My Hotel Tickets associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez My Hotel Tickets s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de My Hotel Tickets s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec My Hotel Tickets : My Hotel Tickets lit la liste complète de vos produits environ toutes les 19 heures. Ce que cela signifie pour vous : My Hotel Tickets ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, My Hotel Tickets peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez My Hotel Tickets à chaque ajout.
Content Sync	❌	My Hotel Tickets ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. My Hotel Tickets utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec My Hotel Tickets.
Availability Sync	✅	My Hotel Tickets consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à My Hotel Tickets. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – My Hotel Tickets envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont My Hotel Tickets a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : My Hotel Tickets ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec My Hotel Tickets : Availability Check : My Hotel Tickets vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant 31 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 4 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 2 heures. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 09:00 et 15:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur My Hotel Tickets. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, My Hotel Tickets l'affiche après sa prochaine consultation. Pour les dates qu'il consulte régulièrement, c'est dans un délai d'environ 2 heures. Les dates plus éloignées sont généralement consultées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que My Hotel Tickets les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – My Hotel Tickets demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à My Hotel Tickets, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque My Hotel Tickets envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec My Hotel Tickets : My Hotel Tickets demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. My Hotel Tickets envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à My Hotel Tickets de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de My Hotel Tickets. Sinon, elle risque d'être désactivée, et My Hotel Tickets ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur My Hotel Tickets semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur My Hotel Tickets dans Ventrata : c'est elle que My Hotel Tickets lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur My Hotel Tickets. Les prix sur My Hotel Tickets n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec My Hotel Tickets.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur My Hotel Tickets sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur My Hotel Tickets, My Hotel Tickets envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, My Hotel Tickets confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. My Hotel Tickets les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, My Hotel Tickets ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur My Hotel Tickets, My Hotel Tickets annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et My Hotel Tickets doit vous contacter. Modification : My Hotel Tickets n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec My Hotel Tickets : My Hotel Tickets ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation My Hotel Tickets typique concerne environ 3 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. My Hotel Tickets vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) environ toutes les 4 heures, par exemple pour rapprocher ses données. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de My Hotel Tickets vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de My Hotel Tickets dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, My Hotel Tickets n'en est pas informé. Contactez My Hotel Tickets pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via My Hotel Tickets.
Pickups/Dropoff Sync	❌	My Hotel Tickets n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de My Hotel Tickets comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	My Hotel Tickets n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de My Hotel Tickets comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via My Hotel Tickets. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur My Hotel Tickets. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à My Hotel Tickets. Ventrata n'informe pas My Hotel Tickets lorsqu'un billet est scanné ou validé. My Hotel Tickets ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass My Hotel Tickets ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de My Hotel Tickets doivent disposer d'une réservation effectuée via My Hotel Tickets avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via My Hotel Tickets. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur My Hotel Tickets, et My Hotel Tickets ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion My Hotel Tickets

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à My Hotel Tickets que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : My Hotel Tickets ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que My Hotel Tickets peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : My Hotel Tickets émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : My Hotel Tickets peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur My Hotel Tickets.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

My Hotel Tickets

Frans Halsstraat 39, 1072 BL Amsterdam

Pays-Bas

amsterdamvisitormarketing.com/my-hotel-tickets-app

ID partenaire Ventrata : d7c0b35f-2c3f-4cf7-bd1a-ee0421ad4693

My Hotel Tickets : connexion revendeur