CityPASS gère un programme d'affiliation et de vente aux professionnels du voyage autour de son pass multi-attractions, vendu depuis 1997, qui regroupe à prix réduit fixe l'entrée à des attractions renommées dans 17 grandes villes des États-Unis et du Canada. Ce programme ouvre ce catalogue aux éditeurs, agents de voyage, tour-opérateurs, hôtels et organismes de promotion touristique via des liens d'affiliation suivis et des comptes professionnels, afin de proposer le pass aux visiteurs qui préparent déjà un séjour en ville, des voyageurs seuls aux familles et aux groupes.
Connecter CityPASS à Ventrata vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent CityPASS comme système de réservation. Ventrata lit leurs disponibilités en temps réel dans CityPASS, et chaque réservation que vous prenez est créée directement dans le compte CityPASS de l'opérateur.
Pour en savoir plus sur CityPASS, consultez citypass.com.
📒 REMARQUE
Vous souhaitez plutôt scanner et valider les billets CityPASS à votre propre entrée ? Consultez CityPASS : connexion revendeur.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage, et demandez à CityPASS Affiliates & Travel Trade de confirmer qu'elle est bien arrivée dans son système.
Site web principal | |
Tags | Custom / Proprietary Operator System |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ventrata (via CityPASS API) |
Cette connexion opérateur (aussi appelée backend) vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent CityPASS comme système de réservation principal, chaque réservation étant créée directement dans CityPASS. Fonctionnalités de cette connexion :
Availability Sync – les disponibilités en temps réel proviennent du compte CityPASS de l'opérateur.
Bookings Sync – les réservations sont transmises de Ventrata à CityPASS, et CityPASS émet les billets ou les bons.
L'API externe de CityPASS utilisée pour cette connexion est une API personnalisée qui ne suit pas le standard d'API OCTO, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités et capacités.
Créer la connexion CityPASS
🔐 Autorisations de rôle requises : See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un accord commercial avec l'opérateur définissant ses tarifs et ses conditions.
Vous devez disposer des CityPASS User et CityPASS Password pour l'opérateur. Consultez les étapes ci-dessous.
Vous devez recréer les produits de l'opérateur dans Ventrata. Découvrez comment créer des produits. La connexion synchronise les disponibilités, les prix et les réservations, mais ne crée pas les produits dans Ventrata.
Étape 1 : configurer l'opérateur dans Ventrata
Contactez CityPASS Affiliates & Travel Trade et demandez-lui l'autorisation de revendre ses produits via Ventrata.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Les opérateurs (Products → Operators) et ouvrez l'opérateur. S'il n'existe pas encore, créez-le d'abord en tant qu'opérateur.
Dans la section Partenaire backend (Backend Partner), sélectionnez CityPASS et saisissez les CityPASS User et CityPASS Password.
Saisissez les identifiants fournis par CityPASS Affiliates & Travel Trade dans la section Partenaire backend (Backend Partner).
Press Update Operator.
Étape 2 : connectez chaque produit
Ouvrez le produit de l'opérateur dans Produits → Produits (Products → Products) et modifiez-le. Vérifiez que le champ Opérateur (Operator) est bien défini sur cet opérateur.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez Disponibilité du backend (Backend Availability) pour utiliser les disponibilités de CityPASS.
Press Update Product.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez aussi Disponibilité du backend (Backend Availability) pour récupérer les disponibilités et Tarification backend (Backend Pricing) pour récupérer les prix. Sans ces options, le produit utilise les disponibilités et les prix définis dans Ventrata, mais transmet toujours les réservations à CityPASS.
Mapper les produits vers CityPASS
‼️ IMPORTANT
Le mappage indique à Ventrata pour quels produit, option et unités CityPASS il doit vérifier les disponibilités et réserver. Si un produit connecté au backend n'est pas correctement mappé, ses réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Produits (Products → Products) et ouvrez le produit.
Ouvrez l'onglet Mappages (Mappings). Il apparaît dès que le produit est défini sur Backend connecté (Backend Connected).
Pour chaque option et unité Ventrata, sélectionnez le produit, l'option et les unités CityPASS correspondants dans les listes déroulantes, que Ventrata charge depuis CityPASS. Ne laissez aucun champ vide.
Press Save Changes.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage, et demandez à l'opérateur de confirmer qu'elle est bien arrivée dans son compte CityPASS.
Gérer la connexion CityPASS
Mettez à jour le mappage lorsque l'opérateur modifie des produits, options ou unités dans CityPASS.
Remplacez la clé sur l'opérateur si CityPASS ou l'opérateur en émet une nouvelle.
Désactivez l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) ou Tarification backend (Backend Pricing) sur un produit pour utiliser à la place les disponibilités ou les prix de Ventrata. Les réservations sont toujours transmises à CityPASS.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à toute personne qui souhaite savoir précisément comment fonctionne la connexion CityPASS. Ici, le sens est l'inverse de celui d'une connexion revendeur : Ventrata appelle CityPASS, via l'API de CityPASS. Pour chaque fonctionnalité, cette section explique quels appels Ventrata effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous.
En bref : Ventrata demande à CityPASS les disponibilités chaque fois que quelqu'un consulte un produit connecté au backend, et crée chaque réservation dans le compte CityPASS de l'opérateur. CityPASS ne renvoie pas les modifications à Ventrata.
Les délais indiqués sont ceux généralement observés avec CityPASS ; ils sont arrondis et peuvent évoluer.
Product Mapping | ✅ |
Vous mappez chaque produit, option et unité Ventrata au produit CityPASS de l'opérateur dans le Ventrata Dashboard. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : si un élément manque dans la liste déroulante, c'est que l'opérateur ne l'a pas mis à votre disposition dans CityPASS. Demandez-lui de le faire. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis CityPASS. Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis CityPASS. Vous créez et décrivez vous-même les produits dans Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Lorsque l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) est activée, Ventrata vérifie les disponibilités en temps réel de l'opérateur dans CityPASS. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : les clients réservent sur la base des disponibilités CityPASS en temps réel de l'opérateur : vous ne pouvez donc pas survendre un créneau que l'opérateur a déjà vendu ailleurs. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata ne lit pas les prix dans CityPASS. Ventrata ne lit pas les prix dans CityPASS. Les produits utilisent les prix que vous définissez dans Ventrata, et les réservations sont toujours transmises à CityPASS. |
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas transmises à CityPASS. Les promotions ne sont pas transmises à CityPASS. Vos promotions Ventrata s'appliquent toujours au prix que votre client paie dans Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations effectuées dans Ventrata pour un produit connecté au backend sont créées dans le compte CityPASS de l'opérateur. Le fonctionnement est le suivant :
Transmet les réservations, modifications et annulations de Ventrata à CityPASS.
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Ventrata vers CityPASS. Si l'opérateur modifie ou annule une réservation dans CityPASS, Ventrata n'en est pas informé. Demandez à l'opérateur de vous signaler toute modification qu'il effectue. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à CityPASS. Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à CityPASS. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen si un produit en a besoin. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à CityPASS. Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à CityPASS. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen s'il en a besoin. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans CityPASS. Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans CityPASS. Seuls le produit principal, l'option et les unités le sont. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations et autres changements de statut dans CityPASS ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. Les validations et autres changements de statut dans CityPASS ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec CityPASS. Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec CityPASS. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à CityPASS. Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à CityPASS. Les paiements par carte cadeau restent dans Ventrata. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion CityPASS
Bon à savoir : limites et détails de la connexion CityPASS
Disponibilités en temps réel : les disponibilités proviennent de CityPASS pendant que les clients consultent l'offre.
Réservations à sens unique : les modifications que l'opérateur effectue dans CityPASS ne parviennent pas à Ventrata.
API personnalisée : l'API de CityPASS n'est pas une API OCTO : certaines fonctionnalités peuvent donc être limitées par rapport aux backends OCTO.
CityPASS est un fournisseur de pass multi-attractions couvrant dix-sept grandes villes des États-Unis et du Canada ; son programme d'affiliation et de vente aux professionnels du voyage ouvre son catalogue aux éditeurs, agents, tour-opérateurs, hôtels et organismes de promotion touristique.
FAQ
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
Les CityPASS User et CityPASS Password ou le point de terminaison sont très probablement incorrects. Vérifiez-les avec votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur défini sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez les paramètres Partenaire backend (Backend Partner) de l'opérateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Les listes déroulantes affichent ce que l'opérateur a mis à votre disposition dans CityPASS. Adressez-vous à l'opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Vérifiez d'abord le mappage du produit : chaque option et chaque unité doivent être mappées. Vérifiez ensuite que le créneau est toujours disponible dans CityPASS. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
J'obtiens une erreur lors de l'enregistrement de la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lors de l'enregistrement de la configuration du backend de l'opérateur.
Les identifiants sont très probablement incorrects. Vérifiez-les auprès de CityPASS Affiliates & Travel Trade. Si le problème persiste, contactez le support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur sélectionné sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez la configuration du backend de l'opérateur et réessayez.
Ressources utiles
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
City Pass, Inc.
ID partenaire Ventrata : 433aac31-5f98-4ad2-908e-6bc068366e02