Space Needle est la tour d'observation de 605 pieds (184 m) de Seattle. Elle vend des entrées générales à horaire fixe ainsi que l'accès au plancher de verre rotatif Loupe, aux bancs de verre Skyriser et à un bar rotatif, et propose des forfaits combinés avec le Chihuly Garden and Glass voisin. Sa billetterie repose sur Siaticketing, un système de vente et de contrôle d'accès sur mesure développé par SPD Technology.
Connecter Space Needle à Ventrata vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Space Needle comme système de réservation. Ventrata lit leurs disponibilités en temps réel dans Space Needle, et chaque réservation que vous prenez est créée directement dans le compte Space Needle de l'opérateur.
Pour en savoir plus sur Space Needle, consultez spaceneedle.com.
📒 REMARQUE
Cette connexion sera bientôt disponible. Elle est en cours de développement, avec un lancement prévu en novembre 2026. Si vous souhaitez l'utiliser, contactez notre support technique ou votre Customer Success Manager Ventrata.
📒 REMARQUE
Cette connexion n'est disponible que pour certains comptes clients. Si vous souhaitez l'utiliser, contactez notre Support technique ou votre Customer Success Manager Ventrata.
Site web principal | |
Tags | Custom / Proprietary Operator System |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ventrata (via l'API OCTO de Space Needle) |
Cette connexion opérateur (aussi appelée backend) vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Space Needle comme système de réservation principal, chaque réservation étant créée directement dans Space Needle. Fonctionnalités de cette connexion :
Availability Sync – les disponibilités en temps réel proviennent du compte Space Needle de l'opérateur.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations sont transmises de Ventrata à Space Needle, et Space Needle émet les billets ou les bons.
Créer la connexion Space Needle
🔐 Autorisations de rôle requises : See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un accord commercial avec l'opérateur définissant ses tarifs et ses conditions.
Vous devez disposer de la clé API OCTO (OCTO API Key) pour l'opérateur. Consultez les étapes ci-dessous.
Vous devez recréer les produits de l'opérateur dans Ventrata. Découvrez comment créer des produits. La connexion synchronise les disponibilités, les prix et les réservations, mais ne crée pas les produits dans Ventrata.
Étape 1 : configurer l'opérateur dans Ventrata
Demandez à l'opérateur la clé API OCTO (OCTO API Key) de votre compte.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Les opérateurs (Products → Operators) et ouvrez l'opérateur. S'il n'existe pas encore, créez-le d'abord en tant qu'opérateur.
Dans la section Partenaire backend (Backend Partner), sélectionnez Space Needle et saisissez la clé API OCTO.
Cliquez sur Modifier ce(tte) Opérateur (Update Operator).
📒 REMARQUE – Chaque clé API OCTO vous connecte à un seul opérateur. Configurez chaque opérateur Space Needle séparément.
Étape 2 : connectez chaque produit
Ouvrez le produit de l'opérateur dans Produits → Produits (Products → Products) et modifiez-le. Vérifiez que le champ Opérateur (Operator) est bien défini sur cet opérateur.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez Disponibilité du backend (Backend Availability) pour utiliser les disponibilités de Space Needle.
Cliquez sur Modifier ce(tte) Produit (Update Product).
Mapper les produits vers Space Needle
‼️ IMPORTANT
Le mappage indique à Ventrata pour quels produit, option et unités Space Needle il doit vérifier les disponibilités et réserver. Si un produit connecté au backend n'est pas correctement mappé, ses réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Produits (Products → Products) et ouvrez le produit.
Ouvrez l'onglet Mappages (Mappings). Il apparaît dès que le produit est défini sur Backend connecté (Backend Connected).
Pour chaque option et unité Ventrata, sélectionnez le produit, l'option et les unités Space Needle correspondants dans les listes déroulantes, que Ventrata charge depuis Space Needle. Ne laissez aucun champ vide.
Cliquez sur Save Changes.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage, et demandez à l'opérateur de confirmer qu'elle est bien arrivée dans son compte Space Needle.
Gérer la connexion Space Needle
Mettez à jour le mappage lorsque l'opérateur modifie des produits, options ou unités dans Space Needle.
Remplacez la clé sur l'opérateur si Space Needle ou l'opérateur en émet une nouvelle.
Désactivez l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) ou Tarification backend (Backend Pricing) sur un produit pour utiliser à la place les disponibilités ou les prix de Ventrata. Les réservations sont toujours transmises à Space Needle.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à toute personne qui souhaite savoir précisément comment fonctionne la connexion Space Needle. Ici, le sens est l'inverse de celui d'une connexion revendeur : Ventrata appelle Space Needle, via l'API OCTO de Space Needle. Pour chaque fonctionnalité, cette section explique quels appels Ventrata effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous.
En bref : Ventrata demande à Space Needle les disponibilités chaque fois que quelqu'un consulte un produit connecté au backend, et crée chaque réservation dans le compte Space Needle de l'opérateur. Space Needle ne renvoie pas les modifications à Ventrata.
Les délais indiqués sont ceux généralement observés avec Space Needle ; ils sont arrondis et peuvent évoluer.
Product Mapping | ✅ |
Vous mappez chaque produit, option et unité Ventrata au produit Space Needle de l'opérateur dans le Ventrata Dashboard. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : si un élément manque dans la liste déroulante, c'est que l'opérateur ne l'a pas mis à votre disposition dans Space Needle. Demandez-lui de le faire. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Space Needle. Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Space Needle. Vous créez et décrivez vous-même les produits dans Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Lorsque l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) est activée, Ventrata vérifie les disponibilités en temps réel de l'opérateur dans Space Needle. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : les clients réservent sur la base des disponibilités Space Needle en temps réel de l'opérateur : vous ne pouvez donc pas survendre un créneau que l'opérateur a déjà vendu ailleurs. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata ne lit pas les prix dans Space Needle. Ventrata ne lit pas les prix dans Space Needle. Les produits utilisent les prix que vous définissez dans Ventrata, et les réservations sont toujours transmises à Space Needle. |
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas transmises à Space Needle. Les promotions ne sont pas transmises à Space Needle. Vos promotions Ventrata s'appliquent toujours au prix que votre client paie dans Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations effectuées dans Ventrata pour un produit connecté au backend sont créées dans le compte Space Needle de l'opérateur. Le fonctionnement est le suivant :
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Ventrata vers Space Needle. Si l'opérateur modifie ou annule une réservation dans Space Needle, Ventrata n'en est pas informé. Demandez à l'opérateur de vous signaler toute modification qu'il effectue. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Space Needle. Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Space Needle. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen si un produit en a besoin. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Space Needle. Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Space Needle. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen s'il en a besoin. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Space Needle. Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Space Needle. Seuls le produit principal, l'option et les unités le sont. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations et autres changements de statut dans Space Needle ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. Les validations et autres changements de statut dans Space Needle ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Space Needle. Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Space Needle. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Space Needle. Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Space Needle. Les paiements par carte cadeau restent dans Ventrata. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Space Needle
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Space Needle
Disponibilités en temps réel : les disponibilités proviennent de Space Needle pendant que les clients consultent l'offre.
Réservations à sens unique : les modifications que l'opérateur effectue dans Space Needle ne parviennent pas à Ventrata.
FAQ
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
La clé API OCTO (OCTO API Key) ou le point de terminaison sont très probablement incorrects. Vérifiez-les avec votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur défini sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez les paramètres Partenaire backend (Backend Partner) de l'opérateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Les listes déroulantes affichent ce que l'opérateur a mis à votre disposition dans Space Needle. Adressez-vous à l'opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Vérifiez d'abord le mappage du produit : chaque option et chaque unité doivent être mappées. Vérifiez ensuite que le créneau est toujours disponible dans Space Needle. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
Space Needle LLC
203 Taylor Ave N
Seattle, Washington 98109, United States
ID partenaire Ventrata : 21d8e3f9-4cac-4dd9-bf7e-65f7d982d721