Combitiq est une plateforme de billets combinés basée à Amsterdam qui regroupe des musées, attractions et expériences proches dans un billet unique pour une ou plusieurs journées, avec un créneau réservé en temps réel dans chaque lieu. Pour les opérateurs, elle apporte des visiteurs qui n'auraient pas découvert un lieu isolé par eux-mêmes, remplit les heures creuses et transforme des excursions d'une journée en visites de plusieurs jours, chaque opérateur choisissant les combinaisons auxquelles il participe et gardant la maîtrise de ses prix et de sa capacité. Combitiq utilise Ticket Atelier comme fournisseur de connectivité.
Connecter Combitiq à Ventrata synchronise votre disponibilité et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. Combitiq fonctionne sur Ticket Atelier Reseller API Hub et reçoit vos produits grâce à son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.
Pour en savoir plus sur un partenariat avec Combitiq, rendez-vous sur combitiq.com.
Site web principal | |
Tags | B2B Marketplace · Multi-Attraction Pass |
Marchés de destination | 🇳🇱 Pays-Bas |
Marchés sources | 🌎 Monde |
Spécialités | Billets combinés regroupant des lieux proches en une excursion |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ticket Atelier : Reseller API Hub (via l'API OCTO de Ventrata) |
Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Combitiq sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :
Availability Sync – Combitiq consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Combitiq récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Combitiq sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.
Créer la connexion Combitiq
🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Avant de commencer :
Vous devez avoir un accord commercial avec Combitiq pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via combitiq.com. Pour en conclure un, inscrivez-vous sur combitiq.com/en/signup.
Vous devez avoir créé Combitiq en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).
Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Combitiq (propulsé par Ticket Atelier Reseller API Hub) dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Combitiq dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Combitiq et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).
📗 ASTUCE
Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.
Mapper les produits vers Combitiq
Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Combitiq, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Combitiq s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.
Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.
📗 ASTUCE
Combitiq peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.
Gérer la connexion Combitiq
Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Combitiq peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Combitiq.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Combitiq : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Combitiq effectue (via l'intégration certifiée de Ticket Atelier Reseller API Hub), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.
En bref : Combitiq récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Combitiq : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Combitiq lors de sa prochaine consultation.
Les délais indiqués sont typiques pour Combitiq et arrondis ; ils peuvent changer si Combitiq modifie sa façon de synchroniser.
Product Mapping | ❌ |
Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Combitiq les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Combitiq. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec Combitiq :
Ce que cela signifie pour vous : Combitiq ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Combitiq peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Combitiq à chaque ajout. |
Content Sync | ✅ / ❌ |
Combitiq peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec Combitiq :
|
Availability Sync | ✅ |
Combitiq consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Combitiq. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec Combitiq :
Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Combitiq l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 10 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent. |
Pricing Sync | ✅ |
Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Combitiq les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec Combitiq :
‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Combitiq de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification ( 📗 ASTUCE – Si les prix sur Combitiq semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Combitiq dans Ventrata : c'est elle que Combitiq lit. |
Promotions Sync | ❌ |
Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Combitiq. Les prix sur Combitiq n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Combitiq. |
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations et annulations effectuées sur Combitiq sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant :
En général, avec Combitiq :
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Combitiq vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Combitiq dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Combitiq n'en est pas informé. Contactez Combitiq pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Combitiq. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Combitiq n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Combitiq comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Combitiq n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Combitiq comment il recueille ces informations. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Combitiq. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Combitiq. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations ne sont pas signalées à Combitiq. Ventrata n'informe pas Combitiq lorsqu'un billet est scanné ou validé. Combitiq ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Les détenteurs d'un pass Combitiq ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Combitiq doivent disposer d'une réservation effectuée via Combitiq avant leur visite. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Combitiq. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Combitiq, et Combitiq ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata. |
✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Combitiq
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Combitiq
Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Combitiq que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Combitiq ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Combitiq peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Combitiq émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Combitiq peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.
FAQ
Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.
Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.
Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.
Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Combitiq.
Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Combitiq.
Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
Combitiq B.V. (TBC)
Herengracht 386, 1016 CJ Amsterdam
Pays-Bas
ID partenaire Ventrata : 01a0d37a-6451-7433-a21c-9da8222d120f
Ticket Atelier Reseller API Hub
ID partenaire Ventrata : 01a0d376-ce63-75a2-a553-bb8acd0476dd


