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Combitiq : connexion revendeur

Connectez Combitiq à Ventrata pour synchroniser les disponibilités et les prix et recevoir les réservations instantanément. Billets combinés regroupant des sites voisins en excursions d'une journée.

Combitiq logo propulsé par Ticket Atelier Reseller API Hub icon Ticket Atelier Reseller API Hub

 

Combitiq est une plateforme de billets combinés basée à Amsterdam qui regroupe des musées, attractions et expériences proches dans un billet unique pour une ou plusieurs journées, avec un créneau réservé en temps réel dans chaque lieu. Pour les opérateurs, elle apporte des visiteurs qui n'auraient pas découvert un lieu isolé par eux-mêmes, remplit les heures creuses et transforme des excursions d'une journée en visites de plusieurs jours, chaque opérateur choisissant les combinaisons auxquelles il participe et gardant la maîtrise de ses prix et de sa capacité. Combitiq utilise Ticket Atelier comme fournisseur de connectivité.

 

Connecter Combitiq à Ventrata synchronise votre disponibilité et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. Combitiq fonctionne sur Ticket Atelier Reseller API Hub et reçoit vos produits grâce à son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

 

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Combitiq, rendez-vous sur combitiq.com.

 

Site web principal

Tags

B2B Marketplace · Multi-Attraction Pass

Marchés de destination

🇳🇱 Pays-Bas

Marchés sources

🌎 Monde

Spécialités

Billets combinés regroupant des lieux proches en une excursion

Fonctionnalités de la connexion

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Développé par

Ticket Atelier : Reseller API Hub (via l'API OCTO de Ventrata)

 

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Combitiq sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

  • Availability Sync – Combitiq consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.

  • Pricing Sync – Combitiq récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.

  • Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Combitiq sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

 

Créer la connexion Combitiq

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

  • Vous devez avoir un accord commercial avec Combitiq pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via combitiq.com. Pour en conclure un, inscrivez-vous sur combitiq.com/en/signup.

  • Vous devez avoir créé Combitiq en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

 

  1. Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Combitiq (propulsé par Ticket Atelier Reseller API Hub) dans la liste des partenaires.

  2. Sélectionnez le revendeur Combitiq dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.

  3. (Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Combitiq et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.

  4. Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

 

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

 

Mapper les produits vers Combitiq

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Combitiq, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Combitiq s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

 

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

 

📗 ASTUCE

Combitiq peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

 

Gérer la connexion Combitiq

  • Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Combitiq peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Combitiq.

 

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Combitiq : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Combitiq effectue (via l'intégration certifiée de Ticket Atelier Reseller API Hub), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

 

En bref : Combitiq récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Combitiq : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Combitiq lors de sa prochaine consultation.

 

Les délais indiqués sont typiques pour Combitiq et arrondis ; ils peuvent changer si Combitiq modifie sa façon de synchroniser.

 

Product Mapping

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Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Combitiq les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Combitiq.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Get Products (GET /products) – lorsque Combitiq configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Combitiq relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres.

  • Mappage du côté de Combitiq – Combitiq associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Combitiq s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Combitiq s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion.

 

En général, avec Combitiq :

  • Combitiq lit votre liste complète de produits à quelques minutes d'intervalle.

  • Il relit chaque produit environ toutes les heures.

 

Ce que cela signifie pour vous : Combitiq ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Combitiq peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Combitiq à chaque ajout.

Content Sync

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Combitiq peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/content – lorsque Combitiq l'ajoute à l'en-tête Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) et Get Product (GET /products/{productId}) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images.

  • Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Combitiq lors de sa prochaine actualisation des produits.

 

En général, avec Combitiq :

  • Combitiq demande octo/content.

Availability Sync

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Combitiq consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Combitiq.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Availability Check (POST /availability) – Combitiq envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), les places restantes, le délai limite de réservation et un availabilityId, dont Combitiq a besoin pour réserver ce créneau.

  • Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Combitiq ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes.

 

En général, avec Combitiq :

  • Availability Check : Combitiq vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant 5 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 6 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 10 heures.

  • Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel.

 

Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Combitiq l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 10 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.

Pricing Sync

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Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Combitiq les demande avec la capability octo/pricing.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/pricing – Combitiq demande les prix en ajoutant octo/pricing à l'en-tête Octo-Capabilities de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix.

  • Availability Check (POST /availability) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Combitiq, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission).

  • Prix de groupe – lorsque Combitiq envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe.

  • Booking Reservation (POST /bookings) et Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue.

 

En général, avec Combitiq :

  • Combitiq demande octo/pricing pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata.

  • Combitiq n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur Combitiq.

 

‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Combitiq de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (octo/pricing), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Combitiq. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Combitiq ne recevra pas vos prix Ventrata.

📗 ASTUCE – Si les prix sur Combitiq semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Combitiq dans Ventrata : c'est elle que Combitiq lit.

Promotions Sync

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Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Combitiq.

Les prix sur Combitiq n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Combitiq.

Bookings Sync

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Les réservations et annulations effectuées sur Combitiq sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  1. Blocage : Booking Reservation (POST /bookings) – lorsqu'un client commence le paiement sur Combitiq, Combitiq envoie le produit, l'option, le créneau choisi (availabilityId) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation ON_HOLD, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage.

  2. Confirmation : Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – une fois le paiement effectué, Combitiq confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut CONFIRMED dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Combitiq les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata.

  3. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Combitiq ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places.

  4. Annulation : Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – lorsqu'un client annule sur Combitiq, Combitiq annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Combitiq doit vous contacter.

  5. Modification : Combitiq n'utilise pas Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation.

 

En général, avec Combitiq :

  • Combitiq ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique.

  • Une réservation Combitiq typique concerne environ 2 personnes.

 

‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Combitiq vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Combitiq dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Combitiq n'en est pas informé. Contactez Combitiq pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Combitiq.

Pickups/Dropoff Sync

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Combitiq n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations.

Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Combitiq comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.

Custom Questions Sync

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Combitiq n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation.

Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Combitiq comment il recueille ces informations.

Extras Sync

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Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Combitiq.

Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Combitiq. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.

Redemption Sync

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Les validations ne sont pas signalées à Combitiq.

Ventrata n'informe pas Combitiq lorsqu'un billet est scanné ou validé. Combitiq ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Les détenteurs d'un pass Combitiq ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation.

Les clients de Combitiq doivent disposer d'une réservation effectuée via Combitiq avant leur visite.

Gift Card Sync

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Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Combitiq.

Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Combitiq, et Combitiq ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

 

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Combitiq

  • Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Combitiq que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.

  • Délai limite d'annulation : Combitiq ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.

  • Ce que Combitiq peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Billets : Combitiq émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.

  • Réservations test : Combitiq peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

 

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Combitiq.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

 

 

Informations sur le partenaire

Combitiq B.V. (TBC)

Herengracht 386, 1016 CJ Amsterdam

Pays-Bas

 

ID partenaire Ventrata : 01a0d37a-6451-7433-a21c-9da8222d120f

 

Ticket Atelier Reseller API Hub

 

ID partenaire Ventrata : 01a0d376-ce63-75a2-a553-bb8acd0476dd

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