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Tripster : connexion revendeur

Connectez Tripster à Ventrata pour synchroniser les disponibilités et les prix et recevoir les réservations instantanément. Vend des billets de parcs à thème combinés à l'hébergement.

Tripster logo

 

Tripster est une agence de voyages en ligne (OTA) spécialisée par destination, fondée en 2001, qui vend des billets d'attractions et de parcs à thème à prix réduit, des spectacles, des visites et des forfaits hébergement dans 72 destinations aux États-Unis, au Canada et à Hawaï. Elle propose aussi des services de réservation en marque blanche pour des organismes de promotion touristique, des revendeurs et des sites affiliés. Pour les opérateurs, elle apporte des familles américaines et canadiennes en vacances qui préparent leur voyage à l'avance et combinent billets d'attractions et hôtels ou locations de vacances, les parcs à thème, spectacles et aquariums constituant le cœur du catalogue.

 

Connecter Tripster à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

 

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Tripster, rendez-vous sur tripster.com.

 

Site web principal

Tags

Multi-day & Packaged Tours

Marchés de destination

🇨🇦 Canada · 🇺🇸 États-Unis

Marchés sources

🇨🇦 Canada · 🇺🇸 États-Unis

Spécialités

Billets de parcs à thème et d'attractions associés à un hébergement

Fonctionnalités de la connexion

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)

US$100k+

Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)

10+

Développé par

Tripster (via l'API OCTO de Ventrata)

 

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Tripster sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

  • Availability Sync – Tripster consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.

  • Pricing Sync – Tripster récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.

  • Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Tripster sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

 

Créer la connexion Tripster

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

  • Vous devez avoir un accord commercial avec Tripster pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via tripster.com.

  • Vous devez avoir créé Tripster en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

 

  1. Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Tripster dans la liste des partenaires.

  2. Sélectionnez le revendeur Tripster dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.

  3. (Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Tripster et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.

  4. Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

 

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

 

Mapper les produits vers Tripster

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Tripster, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Tripster s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

 

 

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

 

📗 ASTUCE

Tripster peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

 

Gérer la connexion Tripster

  • Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Tripster peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Tripster.

 

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Tripster : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Tripster effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

 

En bref : Tripster récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Tripster : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Tripster lors de sa prochaine consultation.

 

Les délais indiqués sont typiques pour Tripster et arrondis ; ils peuvent changer si Tripster modifie sa façon de synchroniser.

 

Product Mapping

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Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Tripster les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Tripster.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Get Products (GET /products) – lorsque Tripster configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Tripster relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres.

  • Mappage du côté de Tripster – Tripster associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Tripster s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Tripster s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion.

 

En général, avec Tripster :

  • Tripster lit votre liste complète de produits environ toutes les 14 heures.

  • Il relit chaque produit environ toutes les 11 heures.

 

Ce que cela signifie pour vous : Tripster ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Tripster peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Tripster à chaque ajout.

Content Sync

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Tripster peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/content – lorsque Tripster l'ajoute à l'en-tête Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) et Get Product (GET /products/{productId}) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images.

  • Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Tripster lors de sa prochaine actualisation des produits.

 

En général, avec Tripster :

  • Tripster demande octo/content.

Availability Sync

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Tripster consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Tripster.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Availability Check (POST /availability) – Tripster envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), les places restantes, le délai limite de réservation et un availabilityId, dont Tripster a besoin pour réserver ce créneau.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates.

  • Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Tripster ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes.

 

En général, avec Tripster :

  • Availability Check : Tripster vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement environ 6 mois à l'avance et en couvrant environ 3 mois par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 9 heures.

  • Availability Calendar : Tripster vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 30 jours à l'avance et en couvrant 8 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 5 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 11 heures.

  • Les consultations sont réparties sur la journée sans pic marqué, ce qui suggère un mélange de synchronisations planifiées et de recherches de clients en temps réel.

 

Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Tripster en tient compte après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 9 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.

Pricing Sync

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Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Tripster les demande avec la capability octo/pricing.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/pricing – Tripster demande les prix en ajoutant octo/pricing à l'en-tête Octo-Capabilities de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix.

  • Availability Check (POST /availability) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Tripster, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission).

  • Prix de groupe – lorsque Tripster envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe.

  • Booking Reservation (POST /bookings) et Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue.

 

En général, avec Tripster :

  • Tripster demande octo/pricing pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata.

  • Tripster n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur Tripster.

 

‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Tripster de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (octo/pricing), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Tripster. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Tripster ne recevra pas vos prix Ventrata.

📗 ASTUCE – Si les prix sur Tripster semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Tripster dans Ventrata : c'est elle que Tripster lit.

Promotions Sync

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Vos promotions Ventrata peuvent s'appliquer aux prix et aux réservations de Tripster.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/offers : grâce à elle, Ventrata applique vos promotions éligibles aux prix des disponibilités et aux réservations, et Tripster peut aussi envoyer un code promo (offerCode).

  • Les promotions fonctionnent avec la tarification ; elles nécessitent donc aussi octo/pricing.

  • Cela concerne les promotions que vous créez dans Ventrata (promotions à l'initiative du fournisseur).

 

En général, avec Tripster :

  • Tripster demande octo/offers.

Bookings Sync

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Les réservations et annulations effectuées sur Tripster sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  1. Blocage : Booking Reservation (POST /bookings) – lorsqu'un client commence le paiement sur Tripster, Tripster envoie le produit, l'option, le créneau choisi (availabilityId) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation ON_HOLD, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage.

  2. Confirmation : Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – une fois le paiement effectué, Tripster confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut CONFIRMED dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Tripster les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata.

  3. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Tripster ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places.

  4. Annulation : Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – lorsqu'un client annule sur Tripster, Tripster annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Tripster doit vous contacter.

  5. Modification : Tripster n'utilise pas Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation.

 

En général, avec Tripster :

  • Tripster ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique.

  • Une réservation Tripster typique concerne environ 3 personnes.

  • Tripster vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec List Bookings (GET /bookings) environ toutes les 2 heures et Get Booking (GET /bookings/{uuid}) environ une fois par jour, par exemple pour rapprocher ses données.

 

‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Tripster vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Tripster dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Tripster n'en est pas informé. Contactez Tripster pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Tripster.

Pickups/Dropoff Sync

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Tripster envoie les informations de prise en charge avec ses réservations.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/pickups – Tripster voit quelles options proposent une prise en charge et leurs points de prise en charge, et envoie avec la réservation le point de prise en charge ou l'hôtel du client.

  • Si un hôtel ne correspond à aucun de vos points de prise en charge, Ventrata l'enregistre avec la réservation pour que vous puissiez organiser la prise en charge.

 

En général, avec Tripster :

  • Tripster envoie les informations de prise en charge avec ses réservations.

Custom Questions Sync

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Tripster n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation.

Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Tripster comment il recueille ces informations.

Extras Sync

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Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Tripster.

Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Tripster. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.

Redemption Sync

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Les validations ne sont pas signalées à Tripster.

Ventrata n'informe pas Tripster lorsqu'un billet est scanné ou validé. Tripster ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Les détenteurs d'un pass Tripster ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation.

Les clients de Tripster doivent disposer d'une réservation effectuée via Tripster avant leur visite.

Gift Card Sync

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Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Tripster.

Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Tripster, et Tripster ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

 

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Tripster

  • Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Tripster que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.

  • Délai limite d'annulation : Tripster ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.

  • Ce que Tripster peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Billets : Tripster émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.

  • Réservations test : Tripster peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

 

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Tripster.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

 

 

Informations sur le partenaire

Reserve Direct, Inc.

523 State Highway 248, Suite B

Branson, Missouri 65616, États-Unis

 

ID partenaire Ventrata : 3ffa2af0-4703-42c2-be21-cd6a431b3021

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