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Red Letter Days : connexion revendeur

Connectez Red Letter Days à Ventrata pour synchroniser les disponibilités et les prix et recevoir les réservations instantanément. Cadeaux d'expériences et bons au Royaume-Uni.

Red Letter Days logo propulsé par Prioticket Prioticket

 

Red Letter Days est un détaillant britannique de cadeaux d'expériences, membre de Moonpig Group aux côtés de Buyagift, qui vend des journées d'expérience et des bons cadeaux pour plus de 5 000 expériences en Grande-Bretagne, en Irlande du Nord et en République d'Irlande. Pour les opérateurs, il apporte des acheteurs et bénéficiaires de cadeaux au Royaume-Uni qui utilisent leurs bons longtemps après l'achat, des journées spa aux journées de pilotage et d'aventure.

 

Connecter Red Letter Days à Ventrata synchronise votre disponibilité et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. Red Letter Days fonctionne sur Prioticket et reçoit vos produits grâce à son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

 

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Red Letter Days, rendez-vous sur www.redletterdays.co.uk.

 

📒 REMARQUE

Cette connexion n'est disponible que pour certains comptes clients. Si vous souhaitez l'utiliser, contactez notre Support technique ou votre Customer Success Manager Ventrata.

 

Site web principal

www.redletterdays.co.uk

Tags

Gifting & Vouchers

Marchés de destination

🌎 Monde

Marchés sources

🌎 Monde

Spécialités

Acheteurs de cadeaux dont les bénéficiaires utilisent leurs bons plus tard

Fonctionnalités de la connexion

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Développé par

Prioticket (via l'API OCTO de Ventrata)

 

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Red Letter Days sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

  • Availability Sync – Red Letter Days consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.

  • Pricing Sync – Red Letter Days récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.

  • Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Red Letter Days sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

 

Créer la connexion Red Letter Days

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

  • Vous devez avoir un accord commercial avec Red Letter Days pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via www.redletterdays.co.uk.

  • Vous devez avoir créé Red Letter Days en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

 

  1. Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Red Letter Days (propulsé par Prioticket) dans la liste des partenaires.

  2. Sélectionnez le revendeur Red Letter Days dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.

  3. (Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Red Letter Days et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.

  4. Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

 

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

 

Mapper les produits vers Red Letter Days

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Red Letter Days, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Red Letter Days s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

 

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

 

📗 ASTUCE

Red Letter Days peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

 

Gérer la connexion Red Letter Days

  • Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Red Letter Days peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Red Letter Days.

 

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Red Letter Days : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Red Letter Days effectue (via l'intégration certifiée de Prioticket), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

 

En bref : Red Letter Days récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Red Letter Days : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Red Letter Days lors de sa prochaine consultation.

 

Product Mapping

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Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Red Letter Days les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Red Letter Days.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Get Products (GET /products) – lorsque Red Letter Days configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Red Letter Days relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres.

  • Mappage du côté de Red Letter Days – Red Letter Days associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Red Letter Days s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Red Letter Days s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion.

 

Ce que cela signifie pour vous : Red Letter Days ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Red Letter Days peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Red Letter Days à chaque ajout.

Content Sync

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Red Letter Days ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata.

Red Letter Days utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Red Letter Days.

Availability Sync

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Red Letter Days consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Red Letter Days.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Availability Check (POST /availability) – Red Letter Days envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), les places restantes, le délai limite de réservation et un availabilityId, dont Red Letter Days a besoin pour réserver ce créneau.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates.

  • Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Red Letter Days ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes.

 

Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Red Letter Days ne l'affiche qu'après sa prochaine consultation : il peut donc y avoir un court délai. La vérification effectuée par Ventrata au moment de la réservation empêche tout de même la surréservation.

Pricing Sync

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Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Red Letter Days les demande avec la capability octo/pricing.

Le fonctionnement est le suivant :

  • Capability octo/pricing – Red Letter Days demande les prix en ajoutant octo/pricing à l'en-tête Octo-Capabilities de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix.

  • Availability Check (POST /availability) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Red Letter Days, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission).

  • Prix de groupe – lorsque Red Letter Days envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe.

  • Booking Reservation (POST /bookings) et Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue.

 

‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Red Letter Days de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (octo/pricing), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Red Letter Days. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Red Letter Days ne recevra pas vos prix Ventrata.

Promotions Sync

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Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Red Letter Days.

Les prix sur Red Letter Days n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Red Letter Days.

Bookings Sync

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Les réservations et annulations effectuées sur Red Letter Days sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Le fonctionnement est le suivant :

  1. Blocage : Booking Reservation (POST /bookings) – lorsqu'un client commence le paiement sur Red Letter Days, Red Letter Days envoie le produit, l'option, le créneau choisi (availabilityId) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation ON_HOLD, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage.

  2. Confirmation : Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – une fois le paiement effectué, Red Letter Days confirme le blocage. La réservation passe au statut CONFIRMED dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Red Letter Days les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata.

  3. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Red Letter Days ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places.

  4. Annulation : Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – lorsqu'un client annule sur Red Letter Days, Red Letter Days annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Red Letter Days doit vous contacter.

  5. Modification : Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – permet à Red Letter Days de modifier directement une réservation, par exemple une nouvelle date, un nouvel horaire ou un autre nombre de personnes. Certains revendeurs annulent et refont la réservation à la place.

 

‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Red Letter Days vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Red Letter Days dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Red Letter Days n'en est pas informé. Contactez Red Letter Days pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Red Letter Days.

Pickups/Dropoff Sync

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Red Letter Days n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations.

Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Red Letter Days comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.

Custom Questions Sync

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Red Letter Days n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation.

Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Red Letter Days comment il recueille ces informations.

Extras Sync

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Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Red Letter Days.

Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Red Letter Days. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.

Redemption Sync

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Les validations ne sont pas signalées à Red Letter Days.

Ventrata n'informe pas Red Letter Days lorsqu'un billet est scanné ou validé. Red Letter Days ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Les détenteurs d'un pass Red Letter Days ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation.

Les clients de Red Letter Days doivent disposer d'une réservation effectuée via Red Letter Days avant leur visite.

Gift Card Sync

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Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Red Letter Days.

Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Red Letter Days, et Red Letter Days ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

 

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Red Letter Days

  • Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Red Letter Days que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.

  • Délai limite d'annulation : Red Letter Days ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.

  • Ce que Red Letter Days peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.

  • Billets : Red Letter Days émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.

  • Réservations test : Red Letter Days peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

 

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Red Letter Days.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

 

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

 

Informations sur le partenaire

Red Letter Days

redletterdays.co.uk

 

ID partenaire Ventrata : 01a18572-f05d-7cbc-961b-d1e61af2e343

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amsterdam, Pays-Bas

prioticket.com

 

ID partenaire Ventrata : 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

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