Day Experience est une plateforme française de réservation en ligne d'activités touristiques qui référence plus de 20 000 activités dans plus de 500 destinations, dont Paris, Rome, New York, Dubaï et Tokyo, des visites guidées et billets coupe-file pour les musées aux city pass. En plus des ventes directes aux particuliers avec une assistance francophone, elle recrute des agences de voyages et des tour-opérateurs via un programme revendeurs. Pour les opérateurs, elle apporte des voyageurs de loisirs francophones qui réservent avant leurs séjours urbains en Europe et ailleurs, ainsi que les acheteurs professionnels qu'elle approvisionne : la demande arrive donc à la fois en direct et via des agences.

Connecter Day Experience à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Day Experience, rendez-vous sur day-experience.com.

Site web principal	day-experience.com
Tags	B2B Marketplace
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Voyageurs francophones, en réservation directe et via des agences
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$10k+
Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)	5+
Développé par	Day Experience (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Day Experience sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Day Experience consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Day Experience récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Day Experience sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Day Experience

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Day Experience pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via day-experience.com.
Vous devez avoir créé Day Experience en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Day Experience dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Day Experience dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Day Experience et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Day Experience

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Day Experience, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Day Experience s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Day Experience peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui fournir les identifiants de produit et d'option indiqués sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, pour préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Day Experience

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Day Experience peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Day Experience.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Day Experience : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Day Experience effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Day Experience récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Day Experience : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Day Experience lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Day Experience et arrondis ; ils peuvent changer si Day Experience modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Day Experience les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Day Experience. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Day Experience configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Day Experience relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Day Experience – Day Experience associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Day Experience s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Day Experience s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Day Experience : Day Experience lit votre liste complète de produits environ toutes les 6 heures. Il relit chaque produit environ toutes les 19 heures. Ce que cela signifie pour vous : Day Experience ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Day Experience peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Day Experience à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	Day Experience peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque Day Experience l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Day Experience lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec Day Experience : Day Experience demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	Day Experience consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Day Experience. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Day Experience envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Day Experience a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Day Experience ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Day Experience : Availability Check : Day Experience vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 30 jours à l'avance et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 6 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 13 heures. Availability Calendar : Day Experience vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 7 jours à l'avance et en couvrant environ 3 mois par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 6 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 14 heures. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 08:00 et 14:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur Day Experience. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Day Experience l'affiche après sa prochaine vérification. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 13 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Day Experience les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Day Experience demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Day Experience, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Day Experience envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Day Experience : Day Experience demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. Day Experience envoie le nombre de personnes par type d'unité, afin que les prix de groupe soient calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Day Experience de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Day Experience. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Day Experience ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur Day Experience semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Day Experience dans Ventrata : c'est elle que Day Experience lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Day Experience. Les prix sur Day Experience n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Day Experience.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Day Experience sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Day Experience, Day Experience envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Day Experience confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Day Experience les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Day Experience ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Day Experience, Day Experience annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Day Experience doit vous contacter. Modification : Day Experience n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Day Experience : Day Experience ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation Day Experience typique concerne environ 2 personnes. Day Experience vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) environ une fois par jour, par exemple pour rapprocher ses données. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Day Experience vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Day Experience dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Day Experience n'en est pas informé. Contactez Day Experience pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Day Experience.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Day Experience n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Day Experience comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Day Experience n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Day Experience comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Day Experience. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Day Experience. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Day Experience. Ventrata n'informe pas Day Experience lorsqu'un billet est scanné ou validé. Day Experience ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Day Experience ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Day Experience doivent disposer d'une réservation effectuée via Day Experience avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Day Experience. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Day Experience, et Day Experience ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Day Experience

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Day Experience que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Day Experience ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Day Experience peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Day Experience émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Day Experience peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Day Experience.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Day Experience SAS

52 rue de Malte, 75011 Paris

France

day-experience.com

ID partenaire Ventrata : 744c1be8-afd9-431b-9950-94316c598b27

Day Experience : connexion revendeur