Cela offre une expérience fluide et cohérente à vos employés et partenaires, renforçant ainsi votre identité de marque.
📒 REMARQUE
Ce guide se concentre sur la redirection de votre portail de vente vers un domaine personnalisé. Si vous avez besoin d’aide pour créer un nouveau portail, veuillez lire notre article sur Portails.
Prérequis :
Vous disposez déjà d’un domaine vers lequel vous souhaitez diriger votre portail de vente Ventrata.
Vous ou une personne de votre organisation avez accès aux paramètres de votre domaine.
Dans les paramètres de votre domaine personnalisé, créez un enregistrement CNAME dirigeant vers
cname.ventrata.com.📒 REMARQUE
Si votre domaine personnalisé est un domaine racine (par exemple,
mydomain.com), votre fournisseur DNS peut ne pas vous permettre de créer un enregistrement CNAME. Dans ce cas, créez un enregistrement A. Veuillez contacter votre Customer Success Representative pour obtenir la valeur de l’enregistrement A.
⛔️ AVERTISSEMENT
Le fait de ne pas effectuer cette opération avant d’ajouter le domaine personnalisé dans Ventrata risque de provoquer des retards inutiles dans la délivrance du certificat SSL.
Dans le tableau de bord Ventrata, allez dans Resellers (Revendeurs) > Portals (Portails).
Resellers (Revendeurs) - Portals (Portails)
Sélectionnez un portail existant ou appuyez sur le bouton + New Portal (+ Nouveau portail) pour en créer un nouveau.
New Portal (Nouveau portail)
Saisissez le nom d’hôte du domaine du portail.
Hostname (Nom d’hôte)
📗 ASTUCE
Si vous ne saisissez pas de nom d’hôte, le portail sera hébergé sur le domaine Ventrata (dashboard.ventrata.com). Toutefois, si vous choisissez d’utiliser un domaine personnalisé, assurez-vous que l’enregistrement CNAME du domaine pointe vers
cname.ventrata.comdans vos paramètres DNS. Cette étape doit être effectuée dès le tout début ; voir l’étape 1 ci-dessus. Si vous n’êtes pas sûr qu’elle ait été réalisée, veuillez vérifier la configuration avec votre webmaster.Activez 'Redirect www.{hostname} vers {hostname}'. Une fois activé, le sous-domaine
www.{hostname}redirigera vers le domaine personnalisé {hostname}.com.
Redirect (Rediriger)
📒 REMARQUE
Cochez cette case si le nom d’hôte saisi correspond au domaine et non au sous-domaine. Si le nom d’hôte est un sous-domaine, aucune redirection n’est nécessaire.
📒 REMARQUE
Assurez-vous que l’enregistrement CNAME dans les paramètres DNS de votre sous-domaine dirige également vers cname.ventrata.com. Cette étape doit être effectuée dès le début (voir l’étape 1 ci-dessus). Si vous n’êtes pas certain que cela ait été fait, vérifiez la configuration avec votre webmaster.
Faites défiler le formulaire du portail puis cliquez sur le bouton Update Portal (Mettre à jour le portail), ou Create Portal (Créer un portail) s’il s’agit d’un nouveau portail, pour enregistrer vos paramètres.
Create Portal (Créer un portail)
‼️ IMPORTANT
Ventrata ne prend pas en charge les proxys inverses ni les CDN (tels que le mode proxy de Cloudflare) devant les domaines personnalisés. Votre domaine doit diriger directement vers cname.ventrata.com au moyen d’un enregistrement CNAME « DNS only ». Si un proxy est activé, l’émission du certificat SSL peut échouer ou entraîner des erreurs de certificat.
Si vous rencontrez des problèmes de certificat après la configuration, consultez notre guide de dépannage sur résolution des problèmes de certificat pour les domaines personnalisés.