UK Welcome Group, également connu sous le nom d'International Welcome Group, est une agence réceptive (DMC) pour l'Écosse, qui organise transports, hébergements et activités pour les tour-opérateurs et vend des visites et des billets d'attractions aux voyageurs via son site Scotland Welcome. Pour les opérateurs, il apporte des visiteurs en Écosse qui réservent des excursions d'une journée au départ d'Édimbourg, de Glasgow et d'Inverness, des visites à pied et de fantômes, des pass hop-on hop-off et des attractions comme des expériences autour du whisky, ainsi que des groupes de tour-opérateurs.

Connecter UK Welcome Group à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec UK Welcome Group, rendez-vous sur iwelcomegroup.com.

Site web principal	iwelcomegroup.com
Tags	Destination Organization (DMO)
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Excursions en Écosse, visites hantées et expériences whisky
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$10k+
Développé par	UK Welcome Group (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via UK Welcome Group sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – UK Welcome Group consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – UK Welcome Group récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant d'UK Welcome Group sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion UK Welcome Group

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec UK Welcome Group pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via iwelcomegroup.com.
Vous devez avoir créé UK Welcome Group en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez UK Welcome Group dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur UK Welcome Group dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions UK Welcome Group et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers UK Welcome Group

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez UK Welcome Group, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe d'UK Welcome Group s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

UK Welcome Group peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion UK Welcome Group

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels UK Welcome Group peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions UK Welcome Group.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion UK Welcome Group : quels appels de l'API OCTO de Ventrata UK Welcome Group effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : UK Welcome Group récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à UK Welcome Group : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à UK Welcome Group lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour UK Welcome Group et arrondis ; ils peuvent changer si UK Welcome Group modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. UK Welcome Group les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail d'UK Welcome Group. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque UK Welcome Group configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – UK Welcome Group relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté d'UK Welcome Group – UK Welcome Group associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez UK Welcome Group s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail d'UK Welcome Group s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec UK Welcome Group : UK Welcome Group lit votre liste complète de produits environ toutes les 14 heures. Il relit chaque produit environ toutes les 6 heures. Ce que cela signifie pour vous : UK Welcome Group ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, UK Welcome Group peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez UK Welcome Group à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	UK Welcome Group peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque UK Welcome Group l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à UK Welcome Group lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec UK Welcome Group : UK Welcome Group demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	UK Welcome Group consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à UK Welcome Group. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – UK Welcome Group envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont UK Welcome Group a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : UK Welcome Group ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec UK Welcome Group : Availability Check : UK Welcome Group vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 2 jours à l'avance et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à 6 jours à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 13 heures. Availability Calendar : UK Welcome Group vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant environ 3 mois par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 3 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les heures. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 21:00 et 03:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur UK Welcome Group. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, UK Welcome Group l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, cela prend moins d'une heure. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès qu'UK Welcome Group les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – UK Welcome Group demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à UK Welcome Group, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque UK Welcome Group envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec UK Welcome Group : UK Welcome Group demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. UK Welcome Group n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur UK Welcome Group. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à UK Welcome Group de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail d'UK Welcome Group. Sinon, elle risque d'être désactivée, et UK Welcome Group ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur UK Welcome Group semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur UK Welcome Group dans Ventrata : c'est elle qu'UK Welcome Group lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur UK Welcome Group. Les prix sur UK Welcome Group n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec UK Welcome Group.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur UK Welcome Group sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur UK Welcome Group, UK Welcome Group envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, UK Welcome Group confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. UK Welcome Group les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, UK Welcome Group ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur UK Welcome Group, UK Welcome Group annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et UK Welcome Group doit vous contacter. Modification : UK Welcome Group n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec UK Welcome Group : UK Welcome Group ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation type sur UK Welcome Group concerne environ 4 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, d'UK Welcome Group vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation d'UK Welcome Group dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, UK Welcome Group n'en est pas informé. Contactez UK Welcome Group pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via UK Welcome Group.
Pickups/Dropoff Sync	❌	UK Welcome Group n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès d'UK Welcome Group comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	UK Welcome Group n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès d'UK Welcome Group comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via UK Welcome Group. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur UK Welcome Group. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à UK Welcome Group. Ventrata n'informe pas UK Welcome Group lorsqu'un billet est scanné ou validé. UK Welcome Group ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass UK Welcome Group ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients d'UK Welcome Group doivent disposer d'une réservation effectuée via UK Welcome Group avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via UK Welcome Group. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur UK Welcome Group, et UK Welcome Group ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion UK Welcome Group

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à UK Welcome Group que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : UK Welcome Group ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce qu'UK Welcome Group peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : UK Welcome Group émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : UK Welcome Group peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur UK Welcome Group.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

UK Welcome Group

iwelcomegroup.com

ID partenaire Ventrata : cd067948-e96c-4e02-a795-550ae8ea1ff3

UK Welcome Group : connexion revendeur