Entertainment Benefits Group, qui exerce sous le nom d'EBG, gère le commerce en circuit fermé de plus de 40 000 entreprises et organisations à adhérents, une audience qu'il estime à plus de 100 millions de personnes, avec plus de 10 millions de billets d'entrée vendus par an. Ses marques comprennent TicketsatWork, Working Advantage, Plum Benefits et la marketplace de parcs à thème Undercover Tourist. Pour les opérateurs, il apporte des salariés et des membres d'associations américains qui achètent des billets à prix réduit pour des attractions, des parcs à thème, des spectacles et des événements via des portails d'avantages salariés : une demande qui échappe aux canaux habituels de préparation des voyages et se concentre sur des destinations des États-Unis.

Connecter Entertainment Benefits Group à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Entertainment Benefits Group, rendez-vous sur entertainmentbenefits.com.

Site web principal	entertainmentbenefits.com
Tags	Deals & Corporate Benefits
Marchés de destination	🇺🇸 États-Unis
Marchés sources	🇺🇸 États-Unis
Spécialités	Billets à prix réduit via des portails d'avantages pour salariés et adhérents
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$1M+
Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)	10+
Développé par	Entertainment Benefits Group (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Entertainment Benefits Group sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Entertainment Benefits Group consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Entertainment Benefits Group récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant d'Entertainment Benefits Group sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Entertainment Benefits Group

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Entertainment Benefits Group pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via entertainmentbenefits.com.
Vous devez avoir créé Entertainment Benefits Group en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Entertainment Benefits Group dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Entertainment Benefits Group dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Entertainment Benefits Group et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Entertainment Benefits Group

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Entertainment Benefits Group, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe d'Entertainment Benefits Group s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Entertainment Benefits Group peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Entertainment Benefits Group

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Entertainment Benefits Group peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Entertainment Benefits Group.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Entertainment Benefits Group : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Entertainment Benefits Group effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Entertainment Benefits Group récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Entertainment Benefits Group : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Entertainment Benefits Group lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Entertainment Benefits Group et arrondis ; ils peuvent changer si Entertainment Benefits Group modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Entertainment Benefits Group les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail d'Entertainment Benefits Group. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Entertainment Benefits Group configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Entertainment Benefits Group relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté d'Entertainment Benefits Group – Entertainment Benefits Group associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Entertainment Benefits Group s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail d'Entertainment Benefits Group s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Entertainment Benefits Group : Entertainment Benefits Group lit votre liste complète de produits environ toutes les 18 heures. Il relit chaque produit environ toutes les 19 heures. Ce que cela signifie pour vous : Entertainment Benefits Group ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Entertainment Benefits Group peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Entertainment Benefits Group à chaque ajout.
Content Sync	❌	Entertainment Benefits Group ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Entertainment Benefits Group utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Entertainment Benefits Group.
Availability Sync	✅	Entertainment Benefits Group consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Entertainment Benefits Group. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Entertainment Benefits Group envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Entertainment Benefits Group a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Entertainment Benefits Group ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Entertainment Benefits Group : Availability Check : Entertainment Benefits Group vérifie vos produits tout au long de la journée et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 16 heures. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 09:00 et 15:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur Entertainment Benefits Group. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Entertainment Benefits Group l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 16 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅ / ❌	Vos prix ne sont renvoyés avec les disponibilités que lorsque Entertainment Benefits Group les demande, ce qu'il ne fait pas toujours. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Entertainment Benefits Group demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Entertainment Benefits Group, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Entertainment Benefits Group envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Entertainment Benefits Group : Entertainment Benefits Group ne demande généralement pas `octo/pricing` : il utilise donc très probablement les prix enregistrés de son côté, que vous devez tenir à jour manuellement avec Entertainment Benefits Group. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Entertainment Benefits Group de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail d'Entertainment Benefits Group. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Entertainment Benefits Group ne recevra pas vos prix Ventrata.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Entertainment Benefits Group. Les prix sur Entertainment Benefits Group n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Entertainment Benefits Group.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Entertainment Benefits Group sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Entertainment Benefits Group, Entertainment Benefits Group envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Entertainment Benefits Group confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Entertainment Benefits Group les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Entertainment Benefits Group ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Entertainment Benefits Group, Entertainment Benefits Group annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Entertainment Benefits Group doit vous contacter. Modification : Entertainment Benefits Group n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Entertainment Benefits Group : Entertainment Benefits Group ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation Entertainment Benefits Group typique concerne environ 2 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. Entertainment Benefits Group vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) environ toutes les heures, par exemple pour rapprocher ses données. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, d'Entertainment Benefits Group vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation d'Entertainment Benefits Group dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Entertainment Benefits Group n'en est pas informé. Contactez Entertainment Benefits Group pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Entertainment Benefits Group.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Entertainment Benefits Group n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès d'Entertainment Benefits Group comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Entertainment Benefits Group n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès d'Entertainment Benefits Group comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Entertainment Benefits Group. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Entertainment Benefits Group. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Entertainment Benefits Group. Ventrata n'informe pas Entertainment Benefits Group lorsqu'un billet est scanné ou validé. Entertainment Benefits Group ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Entertainment Benefits Group ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients d'Entertainment Benefits Group doivent disposer d'une réservation effectuée via Entertainment Benefits Group avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Entertainment Benefits Group. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Entertainment Benefits Group, et Entertainment Benefits Group ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Entertainment Benefits Group

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Entertainment Benefits Group que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Entertainment Benefits Group ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce qu'Entertainment Benefits Group peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Entertainment Benefits Group émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Entertainment Benefits Group peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Entertainment Benefits Group.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Entertainment Benefits Group, LLC

19495 Biscayne Blvd

Aventura/Miami, FL 33180, États-Unis

entertainmentbenefits.com

ID partenaire Ventrata : 164edbbd-3ba0-4b7c-96ce-94a0c1d041af

Entertainment Benefits Group : connexion revendeur