propulsé par Virgin Experience Days

Virgin Gifts, anciennement Virgin Experience Gifts, est la branche américaine de l'activité de coffrets d'expériences du groupe Virgin, qui vend plus de 6 000 expériences dans les 50 États sous forme de bons cadeaux. Pour les opérateurs, il apporte une demande liée aux occasions de cadeaux (anniversaires, anniversaires de mariage, mariages et fêtes), ainsi que des budgets de reconnaissance des entreprises, les bénéficiaires choisissant leurs propres dates et utilisant leurs bons plusieurs mois après l'achat. Virgin Gifts est une société sœur de Virgin Experience Days et partage ses systèmes de connectivité.

Connecter Virgin Gifts à Ventrata synchronise vos disponibilités et transmet les réservations, modifications et annulations, avec des billets émis automatiquement. Virgin Gifts fonctionne sur Virgin Experience Days et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Virgin Gifts, rendez-vous sur virgingifts.com.

Site web principal	virgingifts.com
Tags	Gifting & Vouchers
Marchés de destination	🇺🇸 États-Unis
Marchés sources	🇺🇸 États-Unis
Spécialités	Bons cadeaux d'expériences pour les occasions et la reconnaissance en entreprise
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$100k+
Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)	10+
Développé par	Virgin Experience Days (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Virgin Gifts sans gérer manuellement les disponibilités et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :

Availability Sync – Virgin Gifts consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Virgin Gifts sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

📒 REMARQUE

Contrairement à la plupart des connexions revendeur, Virgin Experience Gifts n'envoie une réservation que lorsque le bénéficiaire du cadeau planifie son expérience, et non au moment de l'achat du cadeau.

Créer la connexion Virgin Gifts

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Virgin Gifts pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via virgingifts.com. Pour en conclure un, envoyez la demande de partenariat sur virginexperiencegifts.com/partnership-inquiry.
Vous devez avoir créé Virgin Gifts en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).
Des tarifs statiques personnalisés configurés pour Virgin Experience Gifts dans Ventrata, correspondant aux tarifs convenus avec vos contacts chez Virgin Experience Gifts, afin que les rapports soient exacts.

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Virgin Gifts (propulsé par Virgin Experience Days) dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Virgin Gifts dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Virgin Gifts et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Virgin Gifts

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Virgin Gifts, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Virgin Gifts s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Virgin Gifts peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Virgin Gifts

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Virgin Gifts peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Virgin Gifts.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Virgin Gifts : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Virgin Gifts effectue (via l'intégration certifiée de Virgin Experience Days), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Virgin Gifts récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Virgin Gifts : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Virgin Gifts lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Virgin Gifts et arrondis ; ils peuvent changer si Virgin Gifts modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Virgin Gifts les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Virgin Gifts. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Virgin Gifts configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Virgin Gifts relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Virgin Gifts – Virgin Gifts associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Virgin Gifts s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Virgin Gifts s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Virgin Gifts : Virgin Gifts lit la liste complète de vos produits environ une fois par jour. Il relit chaque produit environ toutes les 4 heures. Ce que cela signifie pour vous : Virgin Gifts ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Virgin Gifts peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Virgin Gifts à chaque ajout.
Content Sync	❌	Virgin Gifts ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Virgin Gifts utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Virgin Gifts.
Availability Sync	✅	Virgin Gifts consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Virgin Gifts. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Virgin Gifts envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Virgin Gifts a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Virgin Gifts ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Virgin Gifts : Availability Check : Virgin Gifts vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement 18 jours à l'avance et en couvrant 43 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 13 heures. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 17:00 et 23:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur Virgin Gifts. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Virgin Gifts l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 13 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅ / ❌	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Virgin Gifts les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Virgin Gifts demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Virgin Gifts, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Virgin Gifts envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Virgin Gifts : Virgin Gifts demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. Virgin Gifts envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Virgin Gifts de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Virgin Gifts. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Virgin Gifts ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur Virgin Gifts semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Virgin Gifts dans Ventrata : c'est elle que Virgin Gifts lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Virgin Gifts. Les prix sur Virgin Gifts n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Virgin Gifts.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Virgin Gifts sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Virgin Experience Gifts envoie chaque réservation lorsque le bénéficiaire du cadeau planifie (utilise) son expérience, et non au moment de l'achat. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Virgin Gifts, Virgin Gifts envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Virgin Gifts confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Virgin Gifts les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Virgin Gifts ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Virgin Gifts, Virgin Gifts annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Virgin Gifts doit vous contacter. Modification : Virgin Gifts n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Virgin Gifts : Virgin Gifts ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation Virgin Gifts typique concerne environ 2 personnes. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Virgin Gifts vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Virgin Gifts dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Virgin Gifts n'en est pas informé. Contactez Virgin Gifts pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Virgin Gifts.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Virgin Gifts n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Virgin Gifts comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Virgin Gifts n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Virgin Gifts comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Virgin Gifts. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Virgin Gifts. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Virgin Gifts. Ventrata n'informe pas Virgin Gifts lorsqu'un billet est scanné ou validé. Virgin Gifts ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Virgin Gifts ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Virgin Gifts doivent disposer d'une réservation effectuée via Virgin Gifts avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Virgin Gifts. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Virgin Gifts, et Virgin Gifts ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Virgin Gifts

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Virgin Gifts que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Virgin Gifts ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Virgin Gifts peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Virgin Gifts émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Virgin Gifts peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Virgin Gifts.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Virgin Gifts Inc.

228 Park Ave S, PMB 45957, New York, NY 10003

United States

virgingifts.com

ID partenaire Ventrata : f65082c9-7628-4be4-b738-f128c0dd17d4

Virgin Experience Days Limited

Stamford House, Boston Drive, Bourne End, Buckinghamshire, SL8 5YS

United Kingdom

virginexperiencedays.co.uk

ID partenaire Ventrata : 88c4e982-bfef-48ba-b360-547e6fbb0b95

Virgin Gifts : connexion revendeur

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