Spur Experiences est une plateforme américaine d'expériences à offrir qui vend des cartes cadeaux numériques et physiques, des coffrets d'activités sélectionnées et des listes de mariage via The Knot, Joy et Zola. Ses bons n'expirent pas et les bénéficiaires peuvent changer d'expérience. Pour les opérateurs, elle apporte des acheteurs de cadeaux et des couples fiancés, une clientèle motivée par les occasions qui achète en dehors des périodes habituelles de préparation des voyages, les bénéficiaires utilisant leur bon pour des visites, des cours et des attractions à la date de leur choix.

Connecter Spur Experiences à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Spur Experiences, rendez-vous sur spurexperiences.com.

Site web principal	spurexperiences.com
Tags	OTA · Tours & Activities OTA · Gifting & Vouchers
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Cadeaux d'expériences et listes de mariage
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$100k+
Fournisseurs avec réservations via Ventrata (12 derniers mois)	10+
Développé par	Spur Experiences (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Spur Experiences sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Spur Experiences consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Spur Experiences récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Spur Experiences sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Spur Experiences

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Spur Experiences pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via spurexperiences.com.
Vous devez avoir créé Spur Experiences en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Spur Experiences dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Spur Experiences dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Spur Experiences et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Spur Experiences

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Spur Experiences, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Spur Experiences s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Spur Experiences peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Spur Experiences

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Spur Experiences peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Spur Experiences.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Spur Experiences : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Spur Experiences effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Spur Experiences récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Spur Experiences : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Spur Experiences lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Spur Experiences et arrondis ; ils peuvent changer si Spur Experiences modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Spur Experiences les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Spur Experiences. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Spur Experiences configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Spur Experiences relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Spur Experiences – Spur Experiences associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Spur Experiences s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Spur Experiences s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Spur Experiences : Spur Experiences lit votre liste complète de produits environ toutes les 9 heures. Il relit chaque produit environ toutes les 16 heures. Ce que cela signifie pour vous : Spur Experiences ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Spur Experiences peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Spur Experiences à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	Spur Experiences peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque Spur Experiences l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Spur Experiences lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec Spur Experiences : Spur Experiences demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	Spur Experiences consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Spur Experiences. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Spur Experiences envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Spur Experiences a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Spur Experiences ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Spur Experiences : Availability Check : Spur Experiences vérifie vos produits tout au long de la journée, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant 11 jours par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 11 heures. Availability Calendar : Spur Experiences vérifie chaque produit environ toutes les 5 heures, en commençant généralement environ 2 mois à l'avance et en couvrant 30 jours par requête, et regarde jusqu'à environ un an à l'avance. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 09:00 et 15:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur Spur Experiences. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Spur Experiences en tient compte après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 5 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Spur Experiences les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Spur Experiences demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Spur Experiences, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Spur Experiences envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Spur Experiences : Spur Experiences demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. Spur Experiences n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur Spur Experiences. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Spur Experiences de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Spur Experiences. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Spur Experiences ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur Spur Experiences semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Spur Experiences dans Ventrata : c'est elle que Spur Experiences lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Spur Experiences. Les prix sur Spur Experiences n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Spur Experiences.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Spur Experiences sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Spur Experiences, Spur Experiences envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Spur Experiences confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Spur Experiences les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Spur Experiences ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Spur Experiences, Spur Experiences annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Spur Experiences doit vous contacter. Modification : Spur Experiences n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Spur Experiences : Spur Experiences ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation Spur Experiences typique concerne environ 2 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Spur Experiences vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Spur Experiences dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Spur Experiences n'en est pas informé. Contactez Spur Experiences pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Spur Experiences.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Spur Experiences n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Spur Experiences comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	Spur Experiences envoie les réponses à vos questions de réservation avec ses réservations. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/questions` – Spur Experiences lit les questions définies sur vos produits et envoie les réponses du client avec la réservation ; vous les retrouvez dans Ventrata. En général, avec Spur Experiences : Spur Experiences envoie les réponses à vos questions de réservation.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Spur Experiences. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Spur Experiences. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Spur Experiences. Ventrata n'informe pas Spur Experiences lorsqu'un billet est scanné ou validé. Spur Experiences ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Spur Experiences ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Spur Experiences doivent disposer d'une réservation effectuée via Spur Experiences avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Spur Experiences. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Spur Experiences, et Spur Experiences ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Spur Experiences

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Spur Experiences que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Spur Experiences ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Spur Experiences peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Spur Experiences émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Spur Experiences peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Spur Experiences.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

VEBO, Inc.

spurexperiences.com

ID partenaire Ventrata : 46c61723-f749-434c-872b-04497a0b29c4

Spur Experiences : connexion revendeur