Platinumlist est une plateforme de billetterie d'événements et de divertissements fondée à Dubaï, qui couvre les pays du CCG ainsi que le Maroc, l'Égypte, le Liban, la Jordanie, Chypre et le Royaume-Uni, et vend concerts, festivals, sport, attractions et expériences en anglais, en arabe, en russe et en français, avec plus de dix millions de billets vendus. Pour les opérateurs, elle apporte des résidents et des visiteurs du Golfe, dont des arabophones et des russophones, qui achètent événements et attractions sur la même plateforme.

Connecter Platinumlist à Ventrata synchronise votre disponibilité et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Platinumlist, rendez-vous sur platinumlist.net.

Site web principal	platinumlist.net
Tags	Event & Festival Ticketing
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Publics du Golfe achetant événements et attractions ensemble
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Développé par	Platinumlist (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Platinumlist sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Platinumlist consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Platinumlist récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Platinumlist sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Platinumlist

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Platinumlist pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via platinumlist.net.
Vous devez avoir créé Platinumlist en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Platinumlist dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Platinumlist dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Platinumlist et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Platinumlist

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Platinumlist, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Platinumlist s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Platinumlist peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Platinumlist

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Platinumlist peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Platinumlist.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Platinumlist : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Platinumlist effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Platinumlist récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Platinumlist : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Platinumlist lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Platinumlist et arrondis ; ils peuvent changer si Platinumlist modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Platinumlist les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Platinumlist. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Platinumlist configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Platinumlist relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Platinumlist – Platinumlist associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Platinumlist s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Platinumlist s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Platinumlist : Il relit chaque produit environ toutes les 10 heures. Ce que cela signifie pour vous : Platinumlist ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Platinumlist peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Platinumlist à chaque ajout.
Content Sync	❌	Platinumlist ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Platinumlist utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Platinumlist.
Availability Sync	✅	Platinumlist consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Platinumlist. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Platinumlist envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Platinumlist a besoin pour réserver ce créneau. Availability Batch (`POST /availability/batch`) : renvoie en une seule requête les disponibilités de nombreux produits ; appel conçu pour les synchronisations en arrière-plan. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Platinumlist ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Platinumlist : Availability Check : Platinumlist vérifie vos produits 24 h/24, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant environ 2 mois par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 2 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates à quelques minutes d'intervalle. Availability Batch : Platinumlist vérifie vos produits 24 h/24 et revérifie le même produit et les mêmes dates à quelques minutes d'intervalle. Les vérifications sont réparties uniformément sur 24 heures, ce qui indique une synchronisation planifiée en arrière-plan plutôt que des recherches de clients en direct. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Platinumlist l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, cela prend quelques minutes. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Platinumlist les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Platinumlist demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Platinumlist, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Platinumlist envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Platinumlist : Platinumlist demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. Platinumlist n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur Platinumlist. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Platinumlist de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Platinumlist. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Platinumlist ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur Platinumlist semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Platinumlist dans Ventrata : c'est elle que Platinumlist lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Platinumlist. Les prix sur Platinumlist n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Platinumlist.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Platinumlist sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Platinumlist, Platinumlist envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Platinumlist confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Platinumlist les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Platinumlist ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Platinumlist, Platinumlist annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Platinumlist doit vous contacter. Modification : Platinumlist n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Platinumlist : Platinumlist ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation Platinumlist typique concerne environ 2 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. Platinumlist vérifie aussi les réservations qu'il a effectuées, avec Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) à quelques minutes d'intervalle, par exemple pour rapprocher ses données. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Platinumlist vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Platinumlist dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Platinumlist n'en est pas informé. Contactez Platinumlist pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Platinumlist.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Platinumlist n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Platinumlist comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Platinumlist n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Platinumlist comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Platinumlist. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Platinumlist. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Platinumlist. Ventrata n'informe pas Platinumlist lorsqu'un billet est scanné ou validé. Platinumlist ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Platinumlist ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Platinumlist doivent disposer d'une réservation effectuée via Platinumlist avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Platinumlist. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Platinumlist, et Platinumlist ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Platinumlist

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Platinumlist que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Platinumlist ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Platinumlist peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Platinumlist émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Platinumlist peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Platinumlist.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

PLATINUMLIST PROCESSING LTD

28 Oktovriou 261, View Point Tower, 3035 Limassol

Cyprus

platinumlist.net

ID partenaire Ventrata : 994ec74d-0117-4eb3-beac-ad9b59cf5c32

Platinumlist : connexion revendeur