Swiss Activities est une marketplace en ligne d'activités de loisirs en Suisse, qui référence plus de 12 000 expériences, du parapente, du canyoning et des sports de montagne aux musées, sorties en bateau, billets de train et expériences culinaires, sélectionnées par une équipe éditoriale de la région de Zurich. Elle publie des guides et des itinéraires en allemand, en français, en italien et en anglais, et est partenaire officielle des CFF (SBB). Pour les opérateurs, elle apporte des résidents suisses qui planifient des sorties dans leur pays et des visiteurs étrangers qui recherchent des activités sur place, avec plus de 400 000 clients servis, achetant des expériences de plein air et de montagne en plus des visites urbaines.

Connecter Swiss Activities à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Swiss Activities, rendez-vous sur swissactivities.com.

Site web principal	swissactivities.com
Tags	Adventure & Outdoor
Marchés de destination	🌎 Monde
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Expériences de plein air et de montagne pour résidents et visiteurs
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$10k+
Développé par	Swiss Activities (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Swiss Activities sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Swiss Activities consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Swiss Activities récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Swiss Activities sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Swiss Activities

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Swiss Activities pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via swissactivities.com.
Vous devez avoir créé Swiss Activities en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Swiss Activities dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Swiss Activities dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Swiss Activities et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Swiss Activities

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Swiss Activities, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Swiss Activities s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Swiss Activities peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Swiss Activities

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Swiss Activities peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Swiss Activities.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Swiss Activities : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Swiss Activities effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Swiss Activities récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Swiss Activities : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Swiss Activities lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Swiss Activities et arrondis ; ils peuvent changer si Swiss Activities modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Swiss Activities les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Swiss Activities. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Swiss Activities configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Swiss Activities relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Swiss Activities – Swiss Activities associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Swiss Activities s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Swiss Activities s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Swiss Activities : Il relit chaque produit environ toutes les 20 minutes. Ce que cela signifie pour vous : Swiss Activities ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Swiss Activities peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Swiss Activities à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	Swiss Activities peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque Swiss Activities l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à Swiss Activities lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec Swiss Activities : Swiss Activities demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	Swiss Activities consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Swiss Activities. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Swiss Activities envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Swiss Activities a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Swiss Activities ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Swiss Activities : Availability Check : Swiss Activities vérifie vos produits 24 h/24, en commençant généralement à la date du jour et en couvrant environ un an par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ un an à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 7 heures. Les vérifications sont réparties uniformément sur 24 heures, ce qui indique une synchronisation planifiée en arrière-plan plutôt que des recherches de clients en direct. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, Swiss Activities l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 7 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Swiss Activities les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Swiss Activities demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Swiss Activities, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Swiss Activities envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Swiss Activities : Swiss Activities demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. Swiss Activities n'envoie pas le nombre de personnes par type d'unité : les prix sont donc renvoyés par personne, et les tarifs de groupe, comme les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), peuvent ne pas s'afficher correctement sur Swiss Activities. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Swiss Activities de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Swiss Activities. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Swiss Activities ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur Swiss Activities semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur Swiss Activities dans Ventrata : c'est elle que Swiss Activities lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Swiss Activities. Les prix sur Swiss Activities n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Swiss Activities.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Swiss Activities sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Swiss Activities, Swiss Activities envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Swiss Activities confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Swiss Activities les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Swiss Activities ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Swiss Activities, Swiss Activities annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Swiss Activities doit vous contacter. Modification : Swiss Activities n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Swiss Activities : Swiss Activities ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation Swiss Activities typique concerne environ 2 personnes. Il est normal de voir plus de blocages que de réservations confirmées : les blocages des clients qui ne terminent pas leur paiement expirent simplement. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Swiss Activities vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Swiss Activities dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Swiss Activities n'en est pas informé. Contactez Swiss Activities pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Swiss Activities.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Swiss Activities n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Swiss Activities comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Swiss Activities n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Swiss Activities comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Swiss Activities. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Swiss Activities. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Swiss Activities. Ventrata n'informe pas Swiss Activities lorsqu'un billet est scanné ou validé. Swiss Activities ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Swiss Activities ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Swiss Activities doivent disposer d'une réservation effectuée via Swiss Activities avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Swiss Activities. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Swiss Activities, et Swiss Activities ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Swiss Activities

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Swiss Activities que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Swiss Activities ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Swiss Activities peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Swiss Activities émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Swiss Activities peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Swiss Activities.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Swiss Activities AG

Seestrasse 21, 8703 Erlenbach

Suisse

swissactivities.com

ID partenaire Ventrata : 666bcce6-05aa-45f6-b7ae-fff88b08d35a

Swiss Activities : connexion revendeur