Galaxy Connect est la couche de distribution de la plateforme Galaxy de Gateway Ticketing Systems, qui gère la billetterie, le contrôle d'accès, la vente en ligne, les ventes de groupe, les abonnements et la boutique pour des parcs à thème, parcs aquatiques, zoos, aquariums, musées, ferries et bus, et ouvre l'inventaire Galaxy aux revendeurs tiers. Gateway a son siège à Gilbertsville, en Pennsylvanie, dispose d'une filiale au Royaume-Uni et propose autour de la plateforme du matériel, des services gérés et un programme mondial de revendeurs.
Connecter Galaxy Connect à Ventrata vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Galaxy Connect comme système de réservation. Ventrata lit leurs disponibilités et leurs prix en temps réel dans Galaxy Connect, et chaque réservation que vous prenez est créée directement dans le compte Galaxy Connect de l'opérateur.
Pour en savoir plus sur Galaxy Connect, consultez gatewayticketing.com.
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Tags | Booking / Ticketing System |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ventrata (via Galaxy Connect API) |
Cette connexion opérateur (aussi appelée backend) vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Galaxy Connect comme système de réservation principal, chaque réservation étant créée directement dans Galaxy Connect. Fonctionnalités de cette connexion :
Availability Sync – les disponibilités en temps réel proviennent du compte Galaxy Connect de l'opérateur.
Pricing Sync – les prix proviennent de Galaxy Connect, ou vous les définissez dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations sont transmises de Ventrata à Galaxy Connect, et Galaxy Connect émet les billets ou les bons.
L'API externe de Galaxy Connect utilisée pour cette connexion est une API personnalisée qui ne suit pas le standard d'API OCTO, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités et capacités.
Créer la connexion Galaxy Connect
🔐 Autorisations de rôle requises : See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un accord commercial avec l'opérateur définissant ses tarifs et ses conditions.
Vous devez disposer de la clé API pour l'opérateur. Consultez les étapes ci-dessous.
Vous devez recréer les produits de l'opérateur dans Ventrata. Découvrez comment créer des produits. La connexion synchronise les disponibilités, les prix et les réservations, mais ne crée pas les produits dans Ventrata.
Étape 1 : configurer l'opérateur dans Ventrata
Demandez à l'opérateur la clé API de votre compte.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Les opérateurs (Products → Operators) et ouvrez l'opérateur. S'il n'existe pas encore, créez-le d'abord en tant qu'opérateur.
Dans la section Partenaire backend (Backend Partner), sélectionnez Galaxy Connect et saisissez la clé API.
Press Update Operator.
Étape 2 : connectez chaque produit
Ouvrez le produit de l'opérateur dans Produits → Produits (Products → Products) et modifiez-le. Vérifiez que le champ Opérateur (Operator) est bien défini sur cet opérateur.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez Disponibilité du backend (Backend Availability) pour utiliser les disponibilités de Galaxy Connect, et Tarification backend (Backend Pricing) pour utiliser les prix de Galaxy Connect.
Press Update Product.
Mapper les produits vers Galaxy Connect
‼️ IMPORTANT
Le mappage indique à Ventrata pour quels produit, option et unités Galaxy Connect il doit vérifier les disponibilités et réserver. Si un produit connecté au backend n'est pas correctement mappé, ses réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Produits (Products → Products) et ouvrez le produit.
Ouvrez l'onglet Mappages (Mappings). Il apparaît dès que le produit est défini sur Backend connecté (Backend Connected).
Pour chaque option et unité Ventrata, sélectionnez le produit, l'option et les unités Galaxy Connect correspondants dans les listes déroulantes, que Ventrata charge depuis Galaxy Connect. Ne laissez aucun champ vide.
Press Save Changes.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage, et demandez à l'opérateur de confirmer qu'elle est bien arrivée dans son compte Galaxy Connect.
Gérer la connexion Galaxy Connect
Mettez à jour le mappage lorsque l'opérateur modifie des produits, options ou unités dans Galaxy Connect.
Remplacez la clé sur l'opérateur si Galaxy Connect ou l'opérateur en émet une nouvelle.
Désactivez l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) ou Tarification backend (Backend Pricing) sur un produit pour utiliser à la place les disponibilités ou les prix de Ventrata. Les réservations sont toujours transmises à Galaxy Connect.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à toute personne qui souhaite savoir précisément comment fonctionne la connexion Galaxy Connect. Ici, le sens est l'inverse de celui d'une connexion revendeur : Ventrata appelle Galaxy Connect, via l'API de Galaxy Connect. Pour chaque fonctionnalité, cette section explique quels appels Ventrata effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous.
En bref : Ventrata demande à Galaxy Connect les disponibilités et les prix chaque fois que quelqu'un consulte un produit connecté au backend, et crée chaque réservation dans le compte Galaxy Connect de l'opérateur. Galaxy Connect ne renvoie pas les modifications à Ventrata.
Les délais indiqués sont ceux généralement observés avec Galaxy Connect ; ils sont arrondis et peuvent évoluer.
Product Mapping | ✅ |
Vous mappez chaque produit, option et unité Ventrata au produit Galaxy Connect de l'opérateur dans le Ventrata Dashboard. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : si un élément manque dans la liste déroulante, c'est que l'opérateur ne l'a pas mis à votre disposition dans Galaxy Connect. Demandez-lui de le faire. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Galaxy Connect. Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Galaxy Connect. Vous créez et décrivez vous-même les produits dans Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Lorsque l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) est activée, Ventrata vérifie les disponibilités en temps réel de l'opérateur dans Galaxy Connect. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : les clients réservent sur la base des disponibilités Galaxy Connect en temps réel de l'opérateur : vous ne pouvez donc pas survendre un créneau que l'opérateur a déjà vendu ailleurs. |
Pricing Sync | ✅ |
Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est activée, Ventrata reprend les prix de Galaxy Connect. Le fonctionnement est le suivant :
|
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas transmises à Galaxy Connect. Les promotions ne sont pas transmises à Galaxy Connect. Vos promotions Ventrata s'appliquent toujours au prix que votre client paie dans Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations effectuées dans Ventrata pour un produit connecté au backend sont créées dans le compte Galaxy Connect de l'opérateur. Le fonctionnement est le suivant :
‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Ventrata vers Galaxy Connect. Si l'opérateur modifie ou annule une réservation dans Galaxy Connect, Ventrata n'en est pas informé. Demandez à l'opérateur de vous signaler toute modification qu'il effectue. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Galaxy Connect. Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Galaxy Connect. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen si un produit en a besoin. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Galaxy Connect. Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Galaxy Connect. Communiquez-les à l'opérateur par un autre moyen s'il en a besoin. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Galaxy Connect. Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Galaxy Connect. Seuls le produit principal, l'option et les unités le sont. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations et autres changements de statut dans Galaxy Connect ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. Les validations et autres changements de statut dans Galaxy Connect ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Galaxy Connect. Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Galaxy Connect. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Galaxy Connect. Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Galaxy Connect. Les paiements par carte cadeau restent dans Ventrata. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Galaxy Connect
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Galaxy Connect
Disponibilités en temps réel : les disponibilités proviennent de Galaxy Connect pendant que les clients consultent l'offre.
Réservations à sens unique : les modifications que l'opérateur effectue dans Galaxy Connect ne parviennent pas à Ventrata.
API personnalisée : l'API de Galaxy Connect n'est pas une API OCTO : certaines fonctionnalités peuvent donc être limitées par rapport aux backends OCTO.
FAQ
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
La clé API ou le point de terminaison sont très probablement incorrects. Vérifiez-les avec votre opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur défini sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez les paramètres Partenaire backend (Backend Partner) de l'opérateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Les listes déroulantes affichent ce que l'opérateur a mis à votre disposition dans Galaxy Connect. Adressez-vous à l'opérateur. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Vérifiez d'abord le mappage du produit : chaque option et chaque unité doivent être mappées. Vérifiez ensuite que le créneau est toujours disponible dans Galaxy Connect. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
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Informations sur le partenaire
Gateway Ticketing Systems, Inc.
445 County Line Road
Gilbertsville, PA 19525, United States
ID partenaire Ventrata : 9b5b08c0-4e13-4b14-870a-26d36b0f4ea1