Vintia est un fournisseur belge de solutions de billetterie, de réservation et de contrôle d'accès, qui fait partie du SALTO WECOSYSTEM (anciennement Gantner Ticketing) et compte Enviso parmi ses produits. Plus de 1 000 zoos, musées, parcs à thème, spas et centres de loisirs européens l'utilisent pour les entrées, la billetterie en ligne, le point de vente, les réservations de groupe et le contrôle d'accès, ce qui en fait un backend pour les sites de loisirs de taille moyenne et grande dans toute l'Europe.
Connecter Vintia à Ventrata vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Vintia (Enviso) comme système de billetterie. Ventrata lit leurs disponibilités et leurs prix en temps réel depuis Vintia, et chaque réservation que vous prenez est créée directement dans le compte Vintia de l'opérateur, avec les billets dans votre compte Ventrata.
Pour en savoir plus sur Vintia, consultez vintia.com.
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Tags | Booking / Ticketing System |
Fonctionnalités de la connexion | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Développé par | Ventrata (via l'API Enviso de Vintia) |
Cette connexion opérateur (aussi appelée backend) vous permet de revendre les produits d'opérateurs qui utilisent Vintia comme système de réservation, chaque réservation étant créée directement dans Vintia. Fonctionnalités de cette connexion :
Availability Sync – les disponibilités en temps réel proviennent du compte Vintia de l'opérateur.
Pricing Sync – les prix proviennent de Vintia, ou vous les définissez dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations effectuées dans Ventrata sont créées dans le compte Vintia de l'opérateur.
Créer la connexion Vintia
🔐 Autorisations de rôle requises : See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un accord commercial avec l'opérateur définissant ses tarifs et ses conditions.
Vous devez disposer des identifiants Vintia de l'opérateur : Clé de locataire (Tenant Key), Clé API (Api Key) et Secret. Voir l'étape 1.
Vous devez recréer les produits de l'opérateur dans Ventrata. Découvrez comment créer des produits. La connexion synchronise les disponibilités, les prix et les réservations, mais ne crée pas les produits dans Ventrata.
Étape 1 : obtenir les identifiants Vintia
Demandez à l'opérateur la Clé de locataire (Tenant Key), la Clé API (Api Key) et le Secret de son compte Vintia (Enviso), et assurez-vous qu'il vous les transmet de manière sécurisée. S'il ne sait pas où les trouver, il peut se renseigner auprès de Vintia.
Étape 2 : configurer l'opérateur dans Ventrata
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Les opérateurs (Products → Operators) et ouvrez l'opérateur. S'il n'existe pas encore, créez-le d'abord en tant qu'opérateur.
Dans la section Partenaire backend (Backend Partner), sélectionnez Vintia et saisissez la Clé de locataire (Tenant Key), la Clé API (Api Key) et le Secret.
Press Update Operator.
📒 REMARQUE – Chaque jeu d'identifiants vous connecte à un seul compte Vintia. Configurez chaque opérateur séparément.
Étape 3 : connectez chaque produit
Ouvrez le produit dans Produits → Produits (Products → Products) et modifiez-le. Vérifiez que le champ Opérateur (Operator) est bien défini sur cet opérateur.
Cochez Backend connecté (Backend Connected). Cochez Disponibilité du backend (Backend Availability) pour utiliser les disponibilités de Vintia, et Tarification backend (Backend Pricing) pour utiliser les prix de Vintia.
Press Update Product.
📒 REMARQUE
Lorsque Tarification backend (Backend Pricing) est cochée, Ventrata enregistre les prix envoyés par Vintia. Si Vintia envoie à la fois le prix public et le prix net, le prix net est enregistré comme votre coût. S'il n'en envoie qu'un seul, Ventrata calcule l'autre à partir du pourcentage de coût défini sur l'opérateur dans le Ventrata Dashboard.
Mapper les produits vers Vintia
‼️ IMPORTANT
Le mappage indique à Ventrata pour quels produit, option et unités Vintia il doit vérifier les disponibilités et réserver. Si un produit connecté au backend n'est pas correctement mappé, ses réservations échouent. Une ligne de produit surlignée en rouge signale un produit mal mappé.
Dans le Ventrata Dashboard, accédez à Produits → Produits (Products → Products) et ouvrez le produit.
Ouvrez l'onglet Mappages (Mappings). Il apparaît dès que le produit est défini sur Backend connecté (Backend Connected).
Pour chaque option et unité Ventrata, sélectionnez le produit, l'option et les unités Vintia correspondants dans les listes déroulantes, que Ventrata charge depuis Vintia. Ne laissez aucun champ vide.
Press Save Changes.
📗 ASTUCE
Effectuez une réservation test après le mappage, et demandez à l'opérateur de confirmer qu'elle est bien arrivée dans Vintia.
Gérer la connexion Vintia
Mettez à jour le mappage lorsque l'opérateur modifie des produits, options ou unités dans Vintia.
Remplacez les identifiants sur l'opérateur si Vintia en émet de nouveaux.
Désactivez l'option Disponibilité du backend (Backend Availability) ou Tarification backend (Backend Pricing) sur un produit pour utiliser à la place les disponibilités ou les prix de Ventrata. Les réservations sont toujours transmises à Vintia.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Vintia. Ici, le sens est l'inverse d'une connexion revendeur : Ventrata appelle Vintia. Pour chaque fonctionnalité, elle explique ce que fait Ventrata, quand, et ce que cela signifie pour vous.
En bref : Ventrata interroge Vintia sur la disponibilité et les prix chaque fois que quelqu'un consulte un produit connecté au backend, et crée chaque réservation dans Vintia. Vintia ne renvoie pas les modifications à Ventrata.
Product Mapping | ✅ |
Vous mappez chaque produit, option et unité Ventrata au produit Vintia correspondant dans le Ventrata Dashboard. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : si un produit, une option ou une unité manque dans la liste déroulante, c'est qu'il n'est pas encore disponible pour vous dans Vintia. |
Availability Sync | ✅ |
Avec Disponibilité backend (Backend Availability) activée, Ventrata vérifie les disponibilités en temps réel dans Vintia. Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : les clients réservent sur la base des disponibilités en temps réel de Vintia : vous ne pouvez donc pas survendre un créneau déjà vendu ailleurs. |
Pricing Sync | ✅ |
Lorsque l'option Tarification backend (Backend Pricing) est activée, Ventrata reprend les prix de Vintia. Le fonctionnement est le suivant :
|
Bookings Sync | ✅ |
Les réservations effectuées dans Ventrata pour un produit connecté au backend sont créées dans le compte Vintia de l'opérateur. Le fonctionnement est le suivant :
‼️ IMPORTANT – Les réservations se synchronisent dans un seul sens, de Ventrata vers Vintia. Si une réservation est modifiée ou annulée dans Vintia, Ventrata n'en est pas informé. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Vintia. Ventrata n'importe pas le contenu des produits depuis Vintia. Vous créez et décrivez vous-même les produits dans Ventrata. |
Promotions Sync | ❌ |
Les promotions ne sont pas transmises à Vintia. Les promotions ne sont pas transmises à Vintia. Vos promotions Ventrata s'appliquent toujours au prix que votre client paie dans Ventrata. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Vintia. Les informations de prise en charge et de dépose ne sont pas transmises à Vintia. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Vintia. Les réponses à vos questions de réservation ne sont pas transmises à Vintia. |
Extras Sync | ❌ |
Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Vintia. Les extras et options supplémentaires ne sont pas réservés dans Vintia. Seuls le produit principal, l'option et les unités le sont. |
Redemption Sync | ❌ |
Les validations et autres changements de statut dans Vintia ne sont pas renvoyés à Ventrata. Les validations et autres changements de statut dans Vintia ne sont pas renvoyés à Ventrata une fois la réservation confirmée. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Vintia. Le scan des pass sur place (walk-up) n'est pas disponible avec Vintia. |
Gift Card Sync | ❌ |
Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Vintia. Les cartes cadeaux Ventrata ne sont pas transmises à Vintia. Les paiements par carte cadeau restent dans Ventrata. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Vintia
Bon à savoir : limites et détails de la connexion Vintia
Identifiants par opérateur : les identifiants Vintia sont enregistrés sur l'opérateur dans Ventrata.
Disponibilités en temps réel : les disponibilités proviennent de Vintia au fil de la navigation ; il n'y a donc aucune disponibilité à synchroniser manuellement.
Réservations à sens unique : les modifications effectuées dans Vintia n'arrivent pas dans Ventrata.
FAQ
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
J'obtiens une erreur lorsque j'enregistre la configuration du backend de l'opérateur.
Les identifiants Vintia sont très probablement incorrects. Vérifiez-les avec l'opérateur. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
Il n'y a pas de case Backend connecté (Backend Connected) dans les paramètres du produit.
L'opérateur défini sur le produit n'a très probablement pas de backend configuré. Vérifiez les paramètres Partenaire backend (Backend Partner) de l'opérateur et réessayez. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Le produit, l'option ou l'unité que je veux mapper n'apparaît pas dans la liste déroulante.
Les listes déroulantes affichent ce qui vous est accessible dans Vintia. Demandez à l'opérateur de le rendre disponible. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Les réservations échouent pour un produit connecté au backend.
Vérifiez d'abord le mappage du produit : chaque option et chaque unité doivent être mappées. Vérifiez ensuite que le créneau est toujours disponible dans Vintia. Si le problème persiste, contactez notre support technique.
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Informations sur le partenaire
Vintia
ID partenaire Ventrata : cb9f6c14-9cf8-4e5b-a055-df6f96b3cbfe