📒 REMARQUE
Bien que ce problème ne devrait plus se produire, s'il apparaît sur l'un de vos produits, veuillez contacter votre représentant du service client ou notre support technique.
Problème
Cet article traite de l'erreur suivante :
Validation Failed - date is before product start date
Cette erreur se produit lorsque vous créez un forfait multi-dates avec une date de début définie, qui contient des produits sans dates de début définies.
📗 ASTUCE
Chemin vers le paramètre : Products (Produits) > Products (Produits) > [votre-produit] > appuyez sur l'icône stylo et papier pour modifier les détails du produit > section Availability (Disponibilité)
Dans l'exemple ci-dessus, la date de début du forfait est fixée au 1er mai 2024 et les produits inclus n'ont pas de date de début ni de fin définie. Lorsque le client sélectionne la date sur l'écran de sélection de la date de voyage, il verra le calendrier s'ouvrir sur le mauvais mois.
Ce calendrier devrait s'ouvrir en mai puisque le forfait ne commence qu'à partir du 1er mai, mais il s'ouvre à la date à laquelle le client accède à la réservation.
De plus, après avoir sélectionné une date antérieure à la date de début, le client sera confronté à l'erreur « Validation échouée - la date est antérieure à la date de début du produit (Validation Failed - date is before product start date' error) ».
Solution
Vous pouvez soit ne pas définir de date de début sur le produit forfait multi-dates, soit définir la même date de début sur les produits inclus dans le forfait.