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Comment reprogrammer des packages multi-dates (type Pass) dans le portail MMB

Le flux de reprogrammation permet aux clients de modifier la date et l’heure de visite des passes multi-dates actifs.

Configuration du produit

📗 ASTUCE

Comprenez le fonctionnement de chaque champ produit dans les paramètres du produit.

Section Packages & Memberships (Packages & abonnements)

Champ

✅ Activé / ❌ Désactivé

Paramètres

Package

Package Multi-Date (Package multi-dates)

Validity Days (Jours de validité)

une valeur doit être définie (0 ou plus)

Package Product (Produit packagé)

Pass

Package Settings (Paramètres du package)

📒 REMARQUE

Validity Days (Jours de validité) = 0 impose que toutes les inclusions soient utilisées le même jour

Validity Days (Jours de validité) > 0 permet une flexibilité des dates entre les inclusions

Consultez les exemples correspondants pour comprendre l’utilisation du champ « Validity Days (Jours de validité) » avec les packages multi-dates.

Section Availability (Disponibilité)

Champ

✅ Activé / ❌ Désactivé

Paramètres

Date Required (Date requise)

Date Required (Date requise)

Section Web Checkout & MMB

Champ

✅ Activé / ❌ Désactivé

Paramètres

Checkin Allowed (Check-in autorisé)

Checkin Reschedule Allowed (Reprogrammation du check-in autorisée)

Checkin Reschedule Extra Notice (Délai de reprogrammation du check-in)

temps minimum avant la visite autorisant la reprogrammation

Checkin Settings (Paramètres de check-in)

📒 REMARQUE

  • Même si « Checkin Reschedule Allowed (Reprogrammation du check-in autorisée) » est désactivée, la reprogrammation reste possible si :

    • le produit est à date ouverte

    • il s’agit d’une inclusion dans un package

    • un autre produit de la réservation autorise la reprogrammation

  • Si un extra reprogrammable a été acheté, il remplace les règles de délai et permet la modification jusqu’à la limite définie par cet extra. Sinon, les règles standard s’appliquent.


Flux de reprogrammation

  1. Connectez-vous au portail MMB.

  2. Recherchez la réservation dans la liste.

  3. Sélectionnez une inclusion déjà réservée.

    Choose Include (Choisir une inclusion)

  4. Cliquez sur le bouton Reschedule Booking (Reprogrammer la réservation).

    Reschedule Booking (Reprogrammer la réservation)

  5. Sélectionnez une nouvelle date puis cliquez sur Save (Enregistrer).

    Choose a Date (Choisir une date)


    📒 REMARQUE

    Si la nouvelle date ou heure de visite est plus chère, le client devra payer la différence.


  6. Cliquez sur Confirm (Confirmer). La nouvelle date/heure apparaît dans l’aperçu de la réservation.

Heure de visite initiale

Nouvelle heure de visite

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