Configuration du produit
📗 ASTUCE
Comprenez le fonctionnement de chaque champ produit dans les paramètres du produit.
Section Availability (Disponibilité)
Section Availability (Disponibilité)
Champ | ✅ Activé / ❌ Désactivé | Paramètres |
Date Required (Date requis) | ✅ |
|
Date Required (Date requise)
Section Web Checkout & MMB
Section Web Checkout & MMB
Champ | ✅ Activé / ❌ Désactivé | Paramètres |
Checkin Allowed (Check-in autorisé) | ✅ |
|
Checkin Reschedule Allowed (Reprogrammation du check-in autorisée) | ✅ |
|
Checkin Settings (Paramètres de check-in)
📒 REMARQUE
Même si « Checkin Reschedule Allowed (Reporgrammation du check-in autorisée » est désactivé, la reprogrammation reste possible si :
le produit est à date ouverte
il s’agit d’une inclusion dans un package
un autre produit de la réservation autorise la reprogrammation
Si la modification de réservation est autorisée, tous les frais de modification (Change Fees) configurés sur le produit sont automatiquement appliqués conformément aux délais de préavis configurés.
📗 ASTUCE
Proposez une protection contre la modification de réservation, un extra facultatif que les clients peuvent acheter lors de la réservation afin d'éviter les frais de modification.
Onglet Change Fees (niveau produit)
Onglet Change Fees (niveau produit)
Configurez plusieurs niveaux de frais qui sont appliqués lorsque les clients modifient leurs réservations via le portail Manage My Booking.
📗 ASTUCE
Pour en savoir plus, consultez Comment créer des frais d’annulation et de modification de réservation.
Flux de repogrammation
📒 REMARQUE
Lorsqu'un client modifie une réservation et que des frais de modification sont configurés sur le produit, les frais applicables sont calculés automatiquement en fonction des délais de préavis configurés.
Connectez-vous au portail MMB.
Recherchez la réservation dans la liste.
Cliquez sur le bouton Reschedule Booking (Reprogrammer la réservation).
Reschedule Booking (Reprogrammer la réservation)
Sélectionnez une nouvelle date puis cliquez sur Continue (Continuer).
Choose a Date (Choisir une date)
📒 REMARQUE
Si la nouvelle date ou heure de visite est plus chère, le client devra payer la différence.
Flux de reprogrammation – Balance Due (Solde dû)