Passer au contenu principal

Comment reprogrammer des réservations dans le portail MMB

Le flux de reprogrammation permet aux clients de modifier la date et l’heure de visite d’une réservation active.

Configuration du produit

📗 ASTUCE

Comprenez le fonctionnement de chaque champ produit dans les paramètres du produit.

Section Availability (Disponibilité)

Champ

✅ Activé / ❌ Désactivé

Paramètres

Date Required (Date requis)

Date Required (Date requise)

Section Web Checkout & MMB

Champ

✅ Activé / ❌ Désactivé

Paramètres

Checkin Allowed

(Check-in autorisé)

Checkin Reschedule Allowed

(Reprogrammation du check-in autorisée)

Checkin Reschedule Extra Notice

(Délai minimum pour reprogrammation (check-in)

temps minimum avant la visite pendant lequel la reprogrammation est autorisée

Checkin Settings (Paramètres de check-in)

📒 REMARQUE

  • Même si « Checkin Reschedule Allowed (Reporgrammation du check-in autorisée » est désactivé, la reprogrammation reste possible si :

    • le produit est à date ouverte

    • il s’agit d’une inclusion dans un package

    • un autre produit de la réservation autorise la reprogrammation

  • Si un extra reprogrammable a été acheté, il remplace les règles de délai et permet la modification jusqu’à la limite définie par cet extra. Sinon, les règles de délai standard s’appliquent.


Flux de repogrammation

  1. Connectez-vous au portail MMB.

  2. Recherchez la réservation dans la liste.

  3. Cliquez sur le bouton Reschedule Booking (Reprogrammer la réservation).

    Reschedule Booking (Reprogrammer la réservation)

  4. Sélectionnez une nouvelle date puis cliquez sur Continue (Continuer).

    Choose a Date (Choisir une date)

📒 REMARQUE

Si la nouvelle date ou heure de visite est plus chère, le client devra payer la différence.

Flux de reprogrammation – Balance Due (Solde dû)

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?