Configuration du produit
📗 ASTUCE
Comprenez le fonctionnement de chaque champ produit dans les paramètres du produit.
Section Web Checkout & MMB
Section Web Checkout & MMB
Champ | ✅ Activé / ❌ Désactivé | Paramètres |
Checkin Allowed (Check-in autorisé) | ✅ |
|
Checkin Cancellation Allowed (Annulation du check-in autorisée) | ✅ |
|
Checkin Cancellation Extra Notice (Délai d'annulation du check-in) |
| temps minimum avant la visite pendant lequel l’annulation est autorisée |
Checkin Settings (Paramètres de check-in)
📗 ASTUCE
Apprenez à configurer des frais d’annulation et une protection d’annulation via les extras.
📒 REMARQUE
Si un extra d’annulation a été acheté, il remplace les règles de délai. Sinon, les règles standard s’appliquent.
Flux d’annulation
Connectez-vous au portail MMB.
Recherchez la réservation.
📒 REMARQUE
Une indication affiche le temps restant pour annuler.
Cliquez sur le bouton Cancel booking (Annuler la réservation).
Cancel and Refund (Annuler et rembourser)
Le montant du remboursement (le cas échéant) est affiché selon la politique d’annulation.
Cancel Bookingi (Annuler la réservation)
Confirmez l’annulation.
Booking Cancelled (Réservation annulée)
En cas de succès :
la réservation est marquée « Canceled (Annulée) »
une notification s’affiche à l’écran pour en informer le client
📒 REMARQUE
Si un extra est configuré pour empêcher l’annulation automatique, il ne sera pas annulé même si la réservation ou les billets auxquels il est associé le sont.