Configuration du produit

📗 ASTUCE

Comprenez le fonctionnement de chaque champ produit dans les paramètres du produit.

Section Packages & Memberships (Packages & abonnements)

Champ	✅ Activé / ❌ Désactivé	Paramètres
Package	✅
Package Multi-Date (Package multi-dates)	✅
Validity Days (Jours de validité)		une valeur doit être définie (0 ou plus)
Package Product (Produit packagé)	❌
Pass	❌

Package Settings (Paramètres du package)

📒 REMARQUE

Validity Days (Jours de validité) = 0 impose que toutes les inclusions soient utilisées le même jour

Validity Days (Jours de validité) > 0 permet une flexibilité des dates entre les inclusions

Consultez les exemples correspondants pour comprendre l’utilisation du champ « Validity Days (Jours de validité) » avec les packages multi-dates.

Section Availability (Disponibilité)

Champ	✅ Activé / ❌ Désactivé	Paramètres
Date Required (Date requise)	❌

Date Required (Date requise)

Section Web Checkout & MMB

Champ	✅ Activé / ❌ Désactivé	Paramètres
Checkin Allowed (Check-in autorisé)	✅
Checkin Reschedule Allowed (Reprogrammation du check-in autorisée)	✅
Checkin Reschedule Extra Notice (Délai de reprogrammation du check-in)		temps minimum avant la visite autorisant la reprogrammation

Checkin Settings (Paremètres de check-in)

📒 REMARQUE

Si un extra reprogrammable a été acheté, il remplace les règles de délai et permet la modification jusqu’à la limite définie par cet extra. Sinon, les règles standard s’appliquent.

Configuration des inclusions

Champ	✅ Activé / ❌ Désactivé	Paramètres
Optional (Optionnel)	❌	les inclusions optionnelles ne sont pas prises en charge

Optional (Optionnel)

Pass vs Non-Pass

Packages multi-dates de type Pass

Un package multi-dates de type Pass est un package où les produits inclus sont indépendants et peuvent être utilisés, planifiés ou gérés séparément pendant la période de validité.

Chaque inclusion fonctionne comme une réservation distincte, permettant aux clients de :

sélectionner les inclusions individuellement
les reprogrammer ou les annuler séparément
les utiliser à des dates ou heures différentes

Exemple : un pass touristique incluant un musée, un bus touristique et une attraction — chaque activité peut être utilisée indépendamment.

Packages multi-dates de type non-Pass

Un package multi-dates de type non-Pass est un package où tous les produits inclus sont interdépendants et doivent être utilisés ensemble. Les inclusions ne peuvent pas être utilisées, reprogrammées ou annulées individuellement.

Exemple : un package téléphérique aller-retour — les deux trajets sont nécessaires et sont gérés comme une seule unité.

En raison de cette dépendance, la disponibilité et la reprogrammation sont gérées au niveau du package, et non par inclusion.

Action	Pass	Non-Pass
Pick includes (Sélection des inclusions)	✅	❌
Cancel individual includes (Annulation d’inclusions individuelles)	✅	❌
Manage availability on the package level (Gestion de la disponibilité au niveau du package)	❌	✅

Flux de reprogrammation

Connectez-vous au portail MMB.
Recherchez la réservation dans la liste.
Cliquez sur le bouton Reschedule booking (Reprogrammer la réservation).

Reschedule Booking (Reprogrammer la réservation)

📒 REMARQUE
Contrairement aux packages multi-dates de type Pass, les packages de type non-Pass ne prennent pas en charge la reprogrammation au niveau des inclusions.

.
Type Pass vs Non-Pass
Sélectionnez une inclusion.

Sélectionner une inclusion
Sélectionnez une nouvelle date puis cliquez sur Save (Enregistrer).

Choose a Date (Choisir une date)
Répétez l’opération pour toutes les autres inclusions.

📒 REMARQUE
Si les nouvelles dates ou heures de visite sont plus chères, le client devra payer la différence.
Cliquez sur Confirm (Confirmer).

Confirm (Confirmer)
La nouvelle date/heure apparaît dans l’aperçu de la réservation.