Satisfi Labs est une entreprise d'IA agentique basée à New York qui déploie des agents IA en contact avec le public pour la vente de billets, le service client, l'assistance et la collecte de données clients. Ses clients comprennent des clubs de sport professionnels et universitaires, des attractions, des organismes de marketing de destination, des tour-opérateurs et des salles de spectacles, principalement en Amérique du Nord, dont la Major League Baseball, les Atlanta Braves et le Georgia Aquarium.
Connecter Satisfi Labs à Ventrata donne à ses agents accès à votre disponibilité et à vos prix en temps réel grâce à sa fonctionnalité In-Chat Ticket Commerce, afin que les clients puissent découvrir des expériences, payer et finaliser leurs réservations dans le chat. Les conversations avec l'IA deviennent ainsi un checkout Ventrata, ce qui réduit les abandons et permet de capter les ventes de dernière minute.
Pour en savoir plus sur Satisfi Labs, rendez-vous sur satisfilabs.com.
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Tags | Communications |
Développé par | Satisfi Labs (via l'API OCTO de Ventrata) |
Cette connexion d'application relie votre compte Ventrata à Satisfi Labs afin que ses agents IA puissent afficher votre disponibilité et vos prix en temps réel et vendre des billets dans le chat. Les fonctionnalités de cette connexion comprennent :
Lecture de vos produits – avec la disponibilité et les prix en temps réel.
Création et gestion des réservations – directement dans le chat.
Paiements par carte – via votre passerelle Ventrata Payments / Adyen.
Lecture de vos réservations – y compris les modifications et annulations.
‼️ IMPORTANT
Seul Ventrata Payments / Adyen est pris en charge pour les paiements sur cette intégration. Aucune autre passerelle de paiement ne peut être utilisée. Pour utiliser une autre passerelle, contactez le support Ventrata.
‼️ IMPORTANT
Créez un checkout dédié à cette connexion. N'intégrez pas ce checkout à votre site web.
‼️ IMPORTANT
Satisfi Labs traitera les données personnelles de vos clients. Vérifiez votre politique de confidentialité et vos conditions avant de vous connecter.
Créer la connexion Satisfi Labs
🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Avant de commencer :
Vous devez disposer d'un compte Satisfi Labs avant de configurer le checkout et la connexion. Pour commencer, contactez-le via satisfilabs.com/partnerships/ventrata ou à l'adresse [email protected].
Ventrata Payments / Adyen doit être votre passerelle de paiement.
Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Satisfi Labs dans la liste des partenaires.
Avant de créer la connexion, créez un nouveau checkout (Checkout) dédié à cette connexion API. N'intégrez pas ce checkout à votre site web. Vous avez également besoin des autorisations de rôle See Checkouts et Modify Checkouts.
Lors de la création de la connexion, sélectionnez le checkout que vous avez créé.
Satisfi Labs utilise votre passerelle Ventrata Payments / Adyen pour traiter les paiements par carte.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Satisfi Labs et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).
📗 ASTUCE
Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion pour limiter ce à quoi Satisfi Labs a accès.
Partager l'accès avec Satisfi Labs
Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Satisfi Labs, afin qu'il puisse finaliser la configuration de son côté.
Votre configuration Ventrata est terminée. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment en désactivant la connexion.
Gérer la connexion Satisfi Labs
Révoquez l'accès en désactivant la connexion.
Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Satisfi Labs peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Satisfi Labs.
Fonctionnalités de la connexion en détail
Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Satisfi Labs : ce que Satisfi Labs fait de vos données Ventrata et quels appels de l'API OCTO de Ventrata il effectue.
Lit les produits | ✅ |
Satisfi Labs lit les produits activés sur la connexion. Le fonctionnement est le suivant :
En général avec Satisfi Labs : il le fait tout au long de la journée. |
Vérifie la disponibilité | ✅ |
Satisfi Labs vérifie les disponibilités des produits activés sur la connexion. Le fonctionnement est le suivant :
En général avec Satisfi Labs : il le fait tout au long de la journée. |
Lit les produits, la disponibilité et les prix | ✅ |
Récupère les produits, la disponibilité et les prix en temps réel. Satisfi Labs récupère les produits, la disponibilité et les tarifs en temps réel.
Le fonctionnement est le suivant :
En général avec Satisfi Labs : il le fait tout au long de la journée.
Ce que cela signifie pour vous : les clients voient la disponibilité et les prix à jour dans le chat. |
Lit les réservations | ✅ |
Récupère vos réservations. Satisfi Labs récupère les réservations en temps réel.
Le fonctionnement est le suivant :
En général avec Satisfi Labs : il le fait de temps en temps. |
Crée et gère des réservations | ✅ |
Réserve et gère les réservations dans le chat. Les réservations sont créées et gérées directement dans l'expérience de chat.
Le fonctionnement est le suivant :
Ce que cela signifie pour vous : les ventes réalisées dans le chat arrivent dans Ventrata sous forme de réservations. |
Encaisse les paiements | ✅ |
Encaisse les paiements par carte via Ventrata Payments / Adyen. Nécessite Ventrata Payments / Adyen comme passerelle de paiement. Aucune autre passerelle n'est prise en charge. |
Non pris en charge | ❌ |
Aucune passerelle de paiement autre que Ventrata Payments / Adyen n'est prise en charge pour cette intégration. Aucune passerelle de paiement autre que Ventrata Payments / Adyen n'est prise en charge pour cette intégration. |
✅ pris en charge · ❌ non pris en charge
FAQ
Satisfi Labs ne voit pas certains de mes produits.
Satisfi Labs ne voit pas certains de mes produits.
Vérifiez quels destinations, produits et options sont autorisés sur la connexion, et assurez-vous que vos produits et options sont activés à la vente sur la source API directe (Direct API). Si le problème persiste, contactez le Support technique de Ventrata.
Ressources utiles
📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata
Informations sur le partenaire
Satisfi Labs Inc.
1460 Broadway, New York, NY 10036, États-Unis
ID partenaire Ventrata : f3f21bd4-d620-4206-aaff-9ca787b4f65e