SuperGuide è una piattaforma mobile su invito a Lisbona in cui guide turistiche verificate condividono elenchi di consigli selezionati con gli ospiti che stanno già accompagnando, i quali prenotano dall'elenco esperienze gratuite, a pagamento o basate sulle mance, con Porto come prossima città. Agli operatori porta visitatori già a destinazione e predisposti dal consiglio personale di una guida: un volume ridotto e specifico per città, che converte grazie alla fiducia anziché alla ricerca a pagamento.

Collegare SuperGuide a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni con emissione automatica dei biglietti.

Per saperne di più su come collaborare con SuperGuide, visita beasuperguide.com.

Sito web principale	beasuperguide.com
Tag	OTA · Tours & Activities OTA
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Consigli delle guide agli ospiti già a Lisbona
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	SuperGuide (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite SuperGuide senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – SuperGuide verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – SuperGuide riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da SuperGuide vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con SuperGuide

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con SuperGuide perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite beasuperguide.com.
Devi avere SuperGuide creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona SuperGuide dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore SuperGuide dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con SuperGuide e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su SuperGuide

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di SuperGuide e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di SuperGuide completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

SuperGuide può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con SuperGuide

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui SuperGuide può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con SuperGuide.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con SuperGuide: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua SuperGuide, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: SuperGuide recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità (e i tuoi prezzi, quando li richiede) e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a SuperGuide, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a SuperGuide alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di SuperGuide e arrotondate, e possono cambiare se SuperGuide modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. SuperGuide li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di SuperGuide. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando SuperGuide configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – SuperGuide rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di SuperGuide – SuperGuide collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di SuperGuide, oppure lo fai tu nel portale di SuperGuide, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con SuperGuide: SuperGuide legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa ogni 8 ore. Rilegge ogni prodotto circa una volta al giorno. Cosa significa per te: SuperGuide può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, SuperGuide potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di SuperGuide ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	❌	SuperGuide non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. SuperGuide usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con SuperGuide.
Availability Sync	✅	SuperGuide verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a SuperGuide le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – SuperGuide invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che SuperGuide deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi SuperGuide non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con SuperGuide: Availability Check: SuperGuide controlla ogni prodotto circa una volta al giorno. Availability Calendar: SuperGuide controlla ogni prodotto circa ogni 2 ore. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, SuperGuide lo mostra dopo la sua verifica successiva. Per le date che verifica regolarmente, ciò avviene entro circa 2 ore. Le date più lontane vengono di solito verificate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che SuperGuide li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – SuperGuide richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a SuperGuide, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando SuperGuide invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a SuperGuide di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di SuperGuide. Altrimenti potrebbero essere disattivati e SuperGuide non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su SuperGuide sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore SuperGuide in Ventrata: sono quelli che SuperGuide legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su SuperGuide. I prezzi su SuperGuide non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con SuperGuide.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su SuperGuide vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su SuperGuide, SuperGuide invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, SuperGuide conferma il blocco. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. SuperGuide li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, SuperGuide non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su SuperGuide, SuperGuide cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e SuperGuide deve contattarti. Modifica: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permette a SuperGuide di modificare direttamente una prenotazione, ad esempio con una nuova data, un nuovo orario o un diverso numero di persone. Alcuni rivenditori invece cancellano e riprenotano. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da SuperGuide a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da SuperGuide, ad esempio nella Dashboard, SuperGuide non riceve alcuna notifica. Contatta SuperGuide affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite SuperGuide.
Pickups/Dropoff Sync	❌	SuperGuide non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con SuperGuide come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	SuperGuide non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con SuperGuide come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite SuperGuide. Su SuperGuide i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a SuperGuide. Ventrata non avvisa SuperGuide quando un biglietto viene scansionato o riscattato. SuperGuide vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di SuperGuide non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da SuperGuide devono avere una prenotazione effettuata tramite SuperGuide prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite SuperGuide. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su SuperGuide e SuperGuide non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con SuperGuide

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a SuperGuide solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: SuperGuide può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere SuperGuide: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: SuperGuide emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: SuperGuide può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su SuperGuide.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

Astrosphere Lda

Av. Duque de Loule 12, 1050-093 Lisboa

Portogallo

beasuperguide.com

Ventrata Partner ID: 6857a221-9de0-4654-bbc0-51ad10d6f818

SuperGuide: connessione rivenditore