ExperienceFirst è un tour operator con sede a New York che organizza tour a piedi e di monumenti per piccoli gruppi con guida a New York, Los Angeles, San Francisco, Chicago, Boston, Parigi, Barcellona e Madrid, con partenze premium che raggiungono Atene, Lisbona, Marrakech e Tokyo. Abbina alle proprie partenze attrazioni di terzi, come i biglietti per la Statua della Libertà e Alcatraz. Agli operatori porta viaggiatori americani ed europei interessati alla cultura che prenotano un tour guidato e aggiungono ingressi ad attrazioni nella stessa città, con cancellazione gratuita fino a 24 ore prima come politica standard. ExperienceFirst utilizza Ventrata come sistema di biglietteria principale.

Connettere ExperienceFirst a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e consegna prenotazioni, modifiche e cancellazioni con biglietti emessi automaticamente. ExperienceFirst funziona su Ventrata e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

Per saperne di più su come collaborare con ExperienceFirst, visita exp1.com.

Sito web principale	exp1.com
Tag	Operator Reselling Others · Ventrata Client
Mercati di destinazione	🇫🇷 Francia · 🇪🇸 Spagna · 🇬🇧 Regno Unito · 🇺🇸 Stati Uniti
Mercati di origine	🌎 Globale
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	Ventrata (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite ExperienceFirst senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – ExperienceFirst verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – ExperienceFirst riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da ExperienceFirst vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con ExperienceFirst

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Hai un accordo commerciale con ExperienceFirst per la vendita dei tuoi prodotti.
Per ExperienceFirst è stato creato un Reseller in Ventrata, con prezzi al pubblico e prezzi all'ingrosso/a commissione configurati.

ExperienceFirst funziona su Ventrata, quindi si tratta di una connessione da Ventrata a Ventrata. Crei una Ventrata Reseller Connection per ExperienceFirst e condividi in modo sicuro la relativa chiave API. ExperienceFirst si connette e mappa i tuoi prodotti nel proprio account Ventrata.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections > Connections, premi + New Connection e cerca Ventrata Reseller Connection.
Seleziona ExperienceFirst come rivenditore. Se necessario, consenti o escludi destinazioni e prodotti sulla connessione, quindi premi Create Connection.
Premi l'icona a forma di occhio per mostrare la chiave API, copiala e condividila in modo sicuro con il tuo referente di ExperienceFirst. ExperienceFirst può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma puoi anche condividere gli ID di prodotto e opzione dalla pagina della connessione per indicare cosa mappare.
ExperienceFirst ti aggiunge come operatore con Ventrata (Operator Backend) come backend, poi connette e mappa ogni prodotto. Di solito servono pochi giorni lavorativi. Chiedigli di effettuare una prenotazione di test e verifica che compaia nella tua tabella delle prenotazioni.

📗 SUGGERIMENTO

Per tutti i passaggi con screenshot, vedi Ventrata: connessione rivenditore. ExperienceFirst segue Ventrata: backend operatore.

Gestire la connessione con ExperienceFirst

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui ExperienceFirst può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con ExperienceFirst.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con ExperienceFirst: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua ExperienceFirst (tramite l'integrazione certificata di Ventrata), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: ExperienceFirst recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità (e i tuoi prezzi, quando li richiede) e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a ExperienceFirst, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a ExperienceFirst alla sua verifica successiva.

Product Mapping	✅	ExperienceFirst mappa i tuoi prodotti sui propri nel suo account Ventrata. Su ogni prodotto connesso al backend, ExperienceFirst sceglie dal tuo account il prodotto, l'opzione e le unità corrispondenti nella scheda Mappings del prodotto. I prodotti non mappati correttamente sono evidenziati in rosso e le relative prenotazioni non vanno a buon fine. Vedi Ventrata: backend operatore.
Content Sync	❌	ExperienceFirst non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. ExperienceFirst usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con ExperienceFirst.
Availability Sync	✅	ExperienceFirst verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a ExperienceFirst le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – ExperienceFirst invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che ExperienceFirst deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi ExperienceFirst non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capienza o esaurisci i posti in Ventrata, ExperienceFirst lo mostra dopo il controllo successivo. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	ExperienceFirst riceve i tuoi prezzi dai prezzi rivenditore impostati in Ventrata. I tuoi prezzi vengono restituiti insieme alla disponibilità quando ExperienceFirst li richiede. ExperienceFirst può usare i tuoi prezzi con Backend Pricing sul suo prodotto oppure impostare prezzi propri nel suo account.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su ExperienceFirst. I prezzi su ExperienceFirst non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con ExperienceFirst.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su ExperienceFirst vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su ExperienceFirst, ExperienceFirst invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, ExperienceFirst conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. ExperienceFirst li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, ExperienceFirst non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su ExperienceFirst, ExperienceFirst cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e ExperienceFirst deve contattarti. Modifica: se ExperienceFirst supporta le modifiche, queste arrivano in Ventrata tramite Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) oppure come cancellazione più nuova prenotazione. È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da ExperienceFirst a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da ExperienceFirst, ad esempio nella Dashboard, ExperienceFirst non riceve alcuna notifica. Contatta ExperienceFirst affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite ExperienceFirst.
Pickups/Dropoff Sync	❌	ExperienceFirst non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con ExperienceFirst come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	ExperienceFirst non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con ExperienceFirst come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite ExperienceFirst. Su ExperienceFirst i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a ExperienceFirst. Ventrata non avvisa ExperienceFirst quando un biglietto viene scansionato o riscattato. ExperienceFirst vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di ExperienceFirst non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da ExperienceFirst devono avere una prenotazione effettuata tramite ExperienceFirst prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite ExperienceFirst. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su ExperienceFirst e ExperienceFirst non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con ExperienceFirst

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a ExperienceFirst solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: ExperienceFirst può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere ExperienceFirst: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: ExperienceFirst emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: ExperienceFirst può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su ExperienceFirst.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

ExperienceFirst

c/o Northwest Registered Agent LLC

418 Broadway, Ste N, Albany, NY 12207

United States

exp1.com

Ventrata Partner ID: 9b120a3c-11e6-4fdf-a51f-b0b17b2fe5d0

Ventrata Ltd

55 Baker Street

London W1U 7EU, United Kingdom

ventrata.com

Ventrata Partner ID: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

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